bonged68
Affiche originale- 18 sept. 2021
- 18 sept. 2021
J'ai acheté le mien (remis à neuf) vers mai ou juin 2020 comme cadeau de remise des diplômes pour mon fils. En novembre 2020, il a cessé de fonctionner. Juste complètement cessé de fonctionner. Aucun dommage liquide. Toujours sous la garantie d'un an, Apple a remplacé la carte mère. Cela s'est reproduit en juin-juillet 2021. La même chose exactement. Aucun dommage liquide. La solution est la même, remplacez la carte mère mais n'est plus sous garantie (675 dollars, je crois, c'est le prix indiqué). Je pouvais à peine me permettre ce MacBook Pro. Par conséquent, je l'ai acheté reconditionné et je n'ai pas voulu payer pour une extension de garantie. Donc, devoir payer à nouveau pour une carte logique qui, selon moi, devrait être rappelée, c'est trop. J'espère que tous ceux qui vivent cela feront au moins des commentaires pour qu'Apple en prenne note et que cela soit rappelé. Il n'y a aucun moyen de payer quelque chose à un prix tel que la carte mère devrait être remplacée 2 fois en un an environ. Il doit y avoir un problème de conception ici, je le sais car je ne suis pas le seul à avoir ce problème. Pendant ce temps, mon fils a un ordinateur portable comme cadeau de remise des diplômes qui nous a coûté tellement d'argent mais qui est maintenant utilisé comme presse-papiers. J'aurais pu acheter un vrai presse-papier pour moins de 5,00 $, je crois.
Veuillez commenter si vous rencontrez le même problème et pouvons-nous obtenir de l'aide pour le rappeler. Je sais que certains pourraient ne pas s'en soucier car ils peuvent se permettre l'extension de garantie, mais n'oubliez pas que l'extension de garantie a une limite de temps et que ce n'est pas la solution à un problème de conception.
Fauconnerie
- 19 août 2017
- 18 sept. 2021
Je pense que le premier remplacement de la carte logique pourrait avoir son posséder garantie, cela vaut peut-être la peine d'étudier plus avant cette voie pour voir si Apple la remplacera en vertu de celle-ci.
Ifti
- 14 déc. 2010
- Royaume-Uni
- 18 sept. 2021
Vous ont-ils dit exactement quel était le problème avec le conseil d'administration ?
bonged68
Affiche originale- 18 sept. 2021
- 18 sept. 2021
Falhófnir a déclaré : Les programmes de rappel/réparation concernent des problèmes très répandus, tels que la défaillance du clavier papillon. Dans ce cas, il semble que vous ayez malheureusement reçu un citron (une unité défectueuse individuelle qui a glissé à travers le contrôle qualité). Je n'ai pas entendu parler de cela comme d'un problème répandu, le modèle est maintenant assez ancien (en vente depuis 2 ans à venir), il aurait été révélé et Apple aurait probablement déjà répondu autrement.Je crois que d'autres ont posté avec un problème similaire et peuvent avoir quelque chose à voir avec la conception du port USB-C car il est utilisé à la fois pour l'alimentation et les données. Cela arrive à d'autres MacBook qui ont ce port et pas seulement au MacBook Pro 16'.
Je pense que le premier remplacement de la carte logique pourrait avoir son posséder garantie, cela vaut peut-être la peine d'étudier plus avant cette voie pour voir si Apple la remplacera en vertu de celle-ci. Cliquez pour agrandir...
J'ai oublié de mentionner que nous, mon fils et moi-même, avons ramené cela deux fois sur Apple 2 mais aucune offre de remplacement de la carte mère sous garantie. Mais je vais essayer votre suggestion pour voir s'ils remplaceront toujours la carte logique gratuitement, en soulignant qu'il s'agit de la 2e qui a été mise en place en novembre 2020. Dernière modification : 18 sept. 2021 B
bonged68
Affiche originale- 18 sept. 2021
- 18 sept. 2021
Ifti a déclaré: Havent a eu ce problème avec mon MBP16 acheté fin 2019 - bien que j'aie acheté l'Applecare + donc sa couverture jusqu'en décembre 2022 de toute façon - je n'ai pas entendu parler d'une telle défaillance de la carte logique comme étant suffisamment courante pour justifier un rappel TBH.Ils ne m'ont pas dit exactement ce qui ne va pas, mais je pense que cela a quelque chose à voir avec la conception USB-C qui regroupe les lignes d'alimentation et de données. Je suis content pour quelqu'un comme vous qui n'a pas ce problème, mais je ne suis pas le seul à le rencontrer. Je suis heureux que vous puissiez vous permettre l'extension de garantie, mais cela ne résout pas le problème, j'espère donc que votre MacBook ne le connaîtra jamais. Cela se produit non seulement sur le MacBook Pro 16', mais aussi sur d'autres MacBook dotés de ports USB-C.
Vous ont-ils dit exactement quel était le problème avec le conseil d'administration ? Cliquez pour agrandir...
Guerre contre le sommeil
- 15 octobre 2003
- Royaume-Uni
- 18 sept. 2021
L'avez-vous acheté reconditionné chez Apple ou ailleurs ? J'ai déjà vu des rénovations tierces fournies avec des alimentations électriques tierces et celles-ci ne valent pas les économies.
Parfois, si vous faites suffisamment d'histoires, Apple vous délivrera une exception pour une réparation gratuite. Parfois, ils ne le feront pas. J'en ai eu un qu'ils ont refusé de réparer dans le cadre d'un programme de rappel car il y avait des traces de liquide sur le lecteur optique. Ce qui fonctionnait toujours bien.
Il est préférable de le poser épais. Mentionnez que c'est un cadeau de remise des diplômes, dites-leur que vous, votre fils et toute votre famille aimez les produits Apple et Apple et que vos opinions sur leur qualité, leur fiabilité et leur service ont été gravement affectées par cet incident.
S'ils ne vous aident toujours pas, parlez-en à Rossman Repair Group à New York. Si le problème est courant, ils l'ont déjà vu. Ils sont également capables de réparer les cartes logiques au lieu de simplement les remplacer, bien qu'il soit de plus en plus difficile d'obtenir certaines pièces sur les modèles plus récents. S'ils le peuvent, cela devrait être beaucoup moins cher que 675 $.
J'envisagerais de remplacer l'alimentation (y compris le câble) juste au cas où c'est ce qui tue les cartes. Vous pouvez également demander à Rossman s'ils sont en mesure d'examiner cela pour vous. Si vous pouvez prouver que le bloc d'alimentation est défectueux, Apple pourrait reconsidérer une réparation gratuite au motif qu'il n'a pas réussi à le diagnostiquer correctement la première fois.
bonged68
Affiche originale- 18 sept. 2021
- 18 sept. 2021
Waragainstsleep a déclaré : Les pièces de rechange sont assorties d'une garantie de 90 jours, ce qui ne va pas aider. C'est curieux que vous ayez eu exactement le même échec deux fois sur deux cartes différentes. Pour moi, cela suggère qu'une autre partie peut être à l'origine du problème.Je l'ai acheté directement auprès d'Apple et j'ai été reçu par courrier via un magasin Apple à proximité.
L'avez-vous acheté reconditionné chez Apple ou ailleurs ? J'ai déjà vu des rénovations tierces fournies avec des alimentations électriques tierces et celles-ci ne valent pas les économies.
Parfois, si vous faites suffisamment d'histoires, Apple vous délivrera une exception pour une réparation gratuite. Parfois, ils ne le feront pas. J'en ai eu un qu'ils ont refusé de réparer dans le cadre d'un programme de rappel car il y avait des traces de liquide sur le lecteur optique. Ce qui fonctionnait toujours bien.
Il est préférable de le poser épais. Mentionnez que c'est un cadeau de remise des diplômes, dites-leur que vous, votre fils et toute votre famille aimez les produits Apple et Apple et que vos opinions sur leur qualité, leur fiabilité et leur service ont été gravement affectées par cet incident.
S'ils ne vous aident toujours pas, parlez-en à Rossman Repair Group à New York. Si le problème est courant, ils l'ont déjà vu. Ils sont également capables de réparer les cartes logiques au lieu de simplement les remplacer, bien qu'il soit de plus en plus difficile d'obtenir certaines pièces sur les modèles plus récents. S'ils le peuvent, cela devrait être beaucoup moins cher que 675 $.
J'envisagerais de remplacer l'alimentation (y compris le câble) juste au cas où c'est ce qui tue les cartes. Vous pouvez également demander à Rossman s'ils sont en mesure d'examiner cela pour vous. Si vous pouvez prouver que le bloc d'alimentation est défectueux, Apple pourrait reconsidérer une réparation gratuite au motif qu'il n'a pas réussi à le diagnostiquer correctement la première fois. Cliquez pour agrandir...
J'hésite à aller dans un magasin de réparation non agréé car cela coûtera toujours de l'argent qu'Apple ne remboursera pas même s'ils finissent par rappeler ce problème.
Je ne peux pas aller dans un magasin de réparation agréé car cela coûtera probablement plus cher que de passer directement par Apple.
vous avez peut-être raison de dire qu'il y a un autre problème causant la mort d'une carte logique.
mais je vois beaucoup de publications en ligne sur des MacBook qui ne s'allument pas avec le port USB-C.
J'essaierai de plaider ma cause à nouveau avec Apple quand j'aurai le temps.
pour l'instant j'ai un presse papier très cher
Guerre contre le sommeil
- 15 octobre 2003
- Royaume-Uni
- 19 sept. 2021
Si vous souhaitez obtenir une réparation gratuite, vous devez convaincre Apple de vous accorder une exception. Ou le réclamer à votre assurance peut-être.
Si vous ne pouvez pas faire cela, alors votre meilleur pari pour une réparation moins chère est Rossman ou quelqu'un comme eux qui fait la réparation au niveau des composants.
Je pense que cela vaut toujours la peine d'être fixé même à 675 $ compte tenu du prix de ces Mac. À
Aunducky
- 28 sept. 2021
- 28 sept. 2021
bonged68 a déclaré: J'ai déjà suivi toutes les étapes de réinitialisation qui peuvent être proposées et apportées à Apple Store et ils ont essayé cette réinitialisation DFU au cas où il s'agirait de la puce T2. La puce T2 n'était pas le problème. La seule solution est de remplacer la carte mère.J'ai les mêmes symptômes. qui n'a pas pu être allumé le 28 septembre, j'ai apporté mon téléphone à Apple pour réparation et ils ont dit que la carte logique devait être remplacée et qu'en raison d'un choc de la carte logique dans la zone de flash nand, le prix de remplacement + les frais de service sont presque la moitié du prix d'achat .
J'ai acheté le mien (remis à neuf) vers mai ou juin 2020 comme cadeau de remise des diplômes pour mon fils. En novembre 2020, il a cessé de fonctionner. Juste complètement cessé de fonctionner. Aucun dommage liquide. Toujours sous la garantie d'un an, Apple a remplacé la carte mère. Cela s'est reproduit en juin-juillet 2021. La même chose exactement. Aucun dommage liquide. La solution est la même, remplacez la carte mère mais n'est plus sous garantie (675 dollars, je crois, c'est le prix indiqué). Je pouvais à peine me permettre ce MacBook Pro. Par conséquent, je l'ai acheté reconditionné et je n'ai pas voulu payer pour une extension de garantie. Donc, devoir payer à nouveau pour une carte logique qui, selon moi, devrait être rappelée, c'est trop. J'espère que tous ceux qui vivent cela feront au moins des commentaires pour qu'Apple en prenne note et que cela soit rappelé. Il n'y a aucun moyen de payer quelque chose à un prix tel que la carte mère devrait être remplacée 2 fois en un an environ. Il doit y avoir un problème de conception ici, je le sais car je ne suis pas le seul à avoir ce problème. Pendant ce temps, mon fils a un ordinateur portable comme cadeau de remise des diplômes qui nous a coûté tellement d'argent mais qui est maintenant utilisé comme presse-papiers. J'aurais pu acheter un vrai presse-papier pour moins de 5,00 $, je crois.
Veuillez commenter si vous rencontrez le même problème et pouvons-nous obtenir de l'aide pour le rappeler. Je sais que certains pourraient ne pas s'en soucier car ils peuvent se permettre l'extension de garantie, mais n'oubliez pas que l'extension de garantie a une limite de temps et que ce n'est pas la solution à un problème de conception. Cliquez pour agrandir...
Et je ne suis pas sûr que si je le change, je rencontrerai à nouveau le même problème ou non.
Je pense que c'est dû à la mauvaise conception de la carte de circuit interne. Placer le flash nand près du port usb c permet de l'endommager facilement.
Et autre chose c'est qu'Apple nous permet de remplacer toute la carte mère au lieu de remplacer certaines pièces, c'est trop forcer. nous faisant gaspiller de l'argent sur des pièces inutiles
Pièces jointes
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