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L'audio des AirPods Pro se coupe au hasard

ignaciobarrena

Affiche originale
25 déc. 2016
  • 21 sept. 2021
Bonsoir à tous, j'ai un problème avec les AirPods Pro.

Généralement, lorsque je les utilise dans la rue et de manière totalement aléatoire, le son est perdu/coupé pendant quelques secondes, comme s'il s'agissait d'une interférence. Parfois, je suis capable de reproduire l'interférence si je colle l'iPhone à ma jambe 🤣 .

J'ai essayé de les réinitialiser et de les reconnecter, j'ai réinitialisé les paramètres réseau sur l'iPhone 12 (décoller et mettre la 5G ..) et j'ai essayé d'activer et de désactiver les fonctionnalités des airpods pour voir si je pouvais trouver la source du problème... et il ne m'arrive plus rien.

Je suis allé à l'Apple Store dimanche et ils ont remplacé le bon AirPod car il n'a pas passé le test des hautes fréquences (aucune idée de ce que cela signifie) mais rien, je n'arrête pas de me couper le son ... ne parvenez pas à vous déconnecter, mais perdre le son.

Serait-ce un problème avec l'iPhone? C'est étrange que j'aie un signal Bluetooth aussi faible. Est-ce que quelque chose de similaire arrive à l'un d'entre vous ?

Sinon je les adore et c'est l'un des meilleurs produits Apple.

MéchantMatt

7 juil. 2020


  • 21 sept. 2021
Parfois, vous pouvez être près de quelque chose qui a de fortes interférences qui peuvent provoquer des coupures. Je me rends à Waterloo (gare de Londres) et lorsque je franchis les barrières, cela se coupe à chaque fois. Je ne sais pas si c'est les panneaux/barrières/magasins mais quelque chose là-bas le cause.

Évidemment, si cela vous arrive souvent, il y a peut-être un problème avec le téléphone ou l'APP. Le mieux est d'essayer l'APP avec un autre appareil Bluetooth et de voir si vous rencontrez le même problème.

ignaciobarrena

Affiche originale
25 déc. 2016
  • 22 sept. 2021
NastyMatt a déclaré : Parfois, vous pouvez être à proximité de quelque chose qui a de fortes interférences qui peuvent provoquer des coupures. Je me rends à Waterloo (gare de Londres) et lorsque je franchis les barrières, cela se coupe à chaque fois. Je ne sais pas si c'est les panneaux/barrières/magasins mais quelque chose là-bas le cause.

Évidemment, si cela vous arrive souvent, il y a peut-être un problème avec le téléphone ou l'APP. Le mieux est d'essayer l'APP avec un autre appareil Bluetooth et de voir si vous rencontrez le même problème.
Merci pour votre réponse.

J'habite à Madrid (Espagne) et je reçois des interférences presque tous les jours en utilisant l'APP à l'extérieur de chez moi. Je vais essayer de synchroniser de la musique avec mon Apple Watch et vérifier si j'obtiens le même problème... Le fait est que tout le monde qui utilise des AirPod dans une ville ne devrait-il pas avoir ce problème ?

En août, j'étais dans une ville près de la mer, et en marchant sur la plage, j'avais aussi des interférences, cette chose me rend folle !

imsnd701

15 août 2019
Petite pierre
  • 2 novembre 2021
Cela m'arrive et ça devient vraiment agaçant.
Mon iPhone 11 Pro a commencé à faire la même chose. Chutes audio aléatoires lors de l'utilisation d'un casque. La musique ou la vidéo continue de jouer, mais aucun son dans mes écouteurs. Si je suis en communication, l'autre appelant entend simplement une tonalité de texte.

J'ai essayé les AirPods Pro, AirPods 2 et les écouteurs Sony. L'audio se coupe pendant environ 3 à 5 secondes à la fois et c'est très aléatoire. Parfois plusieurs fois au cours d'une vidéo de 5 minutes et parfois une fois toutes les heures.

Tous les AirPod fonctionnent parfaitement avec mon MacBook Pro et mon Apple TV.

J'avais beaucoup d'espoir lorsque je suis passé au 13 pro que j'aurais dépassé cela, mais cela a suivi avec le nouveau téléphone. Même problème exactement.

Tout a commencé à l'été 2021.

ignaciobarrena

Affiche originale
25 déc. 2016
  • 3 novembre 2021
imsnd701 a déclaré : Cela m'arrive et cela devient vraiment ennuyeux.
Mon iPhone 11 Pro a commencé à faire la même chose. Chutes audio aléatoires lors de l'utilisation d'un casque. La musique ou la vidéo continue de jouer, mais aucun son dans mes écouteurs. Si je suis en communication, l'autre appelant entend simplement une tonalité de texte.

J'ai essayé les AirPods Pro, AirPods 2 et les écouteurs Sony. L'audio se coupe pendant environ 3 à 5 secondes à la fois et c'est très aléatoire. Parfois plusieurs fois au cours d'une vidéo de 5 minutes et parfois une fois toutes les heures.

Tous les AirPod fonctionnent parfaitement avec mon MacBook Pro et mon Apple TV.

J'avais beaucoup d'espoir lorsque je suis passé au 13 pro que j'aurais dépassé cela, mais cela a suivi avec le nouveau téléphone. Même problème exactement.

Tout a commencé à l'été 2021.
Avez-vous essayé de restaurer ou d'installer iOS 15 à partir de zéro ?

J'ai remarqué que si je place le microphone uniquement dans le bon airpod, la connexion est beaucoup plus stable et les décrochages ne sont pas aussi fréquents. Je suis allé chez Apple Genius et je leur ai bien dit. Ils vont remplacer le boîtier (?) Et si j'ai toujours le même problème, ils remplaceront l'AirPod Pro gauche, donc je ferai tout remplacer.

La dernière étape serait de faire une installation propre d'iOS 15.