brob82
Affiche originale- 12 févr. 2017
- Ohio
- 12 févr. 2017
Histoire typique. J'étais pressé et j'ai oublié que mes AirPods et mon étui de chargement étaient dans ma poche. Je les ai envoyés au lavage. Les AirPod semblent fonctionner. L'affaire est TOAST ! Je viens de les recevoir il y a moins d'une semaine et je suis déçu.
Alors... vous vous demandez s'il y a un indicateur d'eau dessus ? Je ne sais pas si je devrais le dire clairement quand je l'apporte à Apple ou non. S'il y a un indicateur, alors c'est une évidence.
Merci pour l'aide que je reçois !
Gav2k
- 24 juillet 2009
- 12 févr. 2017
brob82
Affiche originale- 12 févr. 2017
- Ohio
- 12 févr. 2017
Gav2k a dit : Aucun trouvé par ifixit Cliquez pour agrandir...
Alors, pose la question. Faire l'idiot ou dire la vérité ?
Quelqu'un a-t-il des options ???
Gav2k
- 24 juillet 2009
- 12 févr. 2017
brob82 a dit : Alors, pose la question. Faire l'idiot ou dire la vérité ?C'est ton choix
Quelqu'un a-t-il des options ??? Cliquez pour agrandir...
flyinmac
- 2 sept. 2006
- États Unis
- 12 févr. 2017
https://www.ifixit.com/Teardown/AirPods+Teardown/75578
Je n'ai pas vu cette question abordée dans le démontage ou dans les questions et réponses suivantes (à moins que je ne l'aie manquée). Alors peut-être posez votre question en bas de l'article. B
brob82
Affiche originale- 12 févr. 2017
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- 12 févr. 2017
flyinmac a déclaré : Je soupçonne que vous obtiendriez une réponse plus définitive en demandant aux personnes qui les ont déchirés ici :
https://www.ifixit.com/Teardown/AirPods+Teardown/75578
Je n'ai pas vu cette question abordée dans le démontage ou dans les questions et réponses suivantes (à moins que je ne l'aie manquée). Alors peut-être posez votre question en bas de l'article. Cliquez pour agrandir...
Oui, je n'ai pas vu cela non plus abordé dans les larmes. Un peu ce qui m'a amené à demander ici.
S'il n'y avait pas d'indicateur d'eau, emprunteriez-vous la voie véridique ?
EDH667
- 25 novembre 2009
- Le nord de la Californie
- 12 févr. 2017
brob82 a dit : Donc... vous vous demandez s'il y a un indicateur d'eau dessus ? Je ne sais pas si je devrais le dire clairement quand je l'apporte à Apple ou non. S'il y a un indicateur, alors c'est une évidence.
Merci pour l'aide que je reçois ! Cliquez pour agrandir...
Si vous avez utilisé une carte de crédit pour acheter vos AirPod, beaucoup incluent 90 jours de couverture contre les dommages accidentels et peuvent vous rembourser le coût initial.
brob82
Affiche originale- 12 févr. 2017
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- 12 févr. 2017
EDH667 a déclaré : Si vous avez utilisé une carte de crédit pour acheter vos AirPod, beaucoup incluent 90 jours de couverture contre les dommages accidentels et peuvent vous rembourser le coût initial. Cliquez pour agrandir...
Oh. Bon appel! Je n'ai pas pensé à essayer ça. Merci.
flyinmac
- 2 sept. 2006
- États Unis
- 12 févr. 2017
brob82 a dit : Oui, je n'ai pas non plus vu cela abordé dans le déchirement. Un peu ce qui m'a amené à demander ici.
S'il n'y avait pas d'indicateur d'eau, emprunteriez-vous la voie véridique ? Cliquez pour agrandir...
Si c'était moi, alors oui, j'admettrais ce qui s'est passé.
L'alternative est de se faire un @$$ alors que vous avez déjà affirmé que cela ne s'est pas produit, et ils vous prouvent que cela s'est produit.
En tant que personne qui a travaillé sur de nombreux appareils électriques, je peux dire quand l'eau est en cause, même s'il ne reste plus d'eau et qu'il n'y a pas de capteurs.
Il y a une apparence distincte qui est visible si vous savez ce que vous cherchez.
S'ils pourront le déterminer sur place, je ne sais pas. Tout dépend s'ils peuvent y pénétrer. Ou s'ils peuvent peut-être voir une indication via la connexion de charge. Et bien sûr, à quel point la technologie est expérimentée.
J'ai déterminé que l'eau était la cause de dommages à des choses que je connais personnellement avec certitude, je n'ai jamais eu d'eau dessus. Parfois, un peu d'humidité dans l'air suffit. Il se forme de la condensation sur le circuit imprimé, court-circuite / ponte quelques contacts et c'est mort. Et la trace de la cause est visible si vous savez quoi chercher. Vous pouvez voir où cela s'est passé.
Ma télévision est récemment décédée à cause de cette cause. Un téléviseur LCD qui n'a jamais été renversé d'aucune sorte. Pouf un jour. Je l'ai ouvert, et à l'intérieur il y avait clairement des dégâts d'eau. Autant avoir renversé de l'eau dedans. Mais il était sec quand je l'ai ouvert (un jour après sa mort).
J'ai regardé le plafond au-dessus, aucune indication d'humidité. Mais la télévision était près d'une veuve qui a froid avec un radiateur en dessous. Juste assez d'humidité, il semblerait. Et oui la fenêtre laisse passer l'air froid, et parfois il y a de l'humidité sur la fenêtre (condensation).
Donc, je dirais que vous pouvez soit être honnête. Ou, trouvez comment le gérer quand ils vous prouvent le contraire.
Certaines technologies sont très intelligentes. J'ai même eu un jour un client qui n'arrêtait pas de m'appeler pour réparer son accessoire informatique. Je n'avais jamais vu un de mes projets échouer avant lui. J'étais donc curieux.
Après le 2ème remplacement, j'ai ajouté un petit piège pour lui. Pas celui qui lui ferait du mal. Juste un qui prouverait ce qu'il faisait.
Il s'est plaint (assez fort) quand il a trouvé mon piège. Il a dit que je n'avais pas le droit de l'ajouter. Je lui ai dit qu'il ne l'aurait pas trouvé s'il n'avait pas été à l'intérieur de l'appareil, et qu'il n'avait pas le droit de bricoler à l'intérieur de mon équipement s'il voulait que j'honore la garantie.
Je n'ai plus jamais eu d'autre plainte concernant un équipement défectueux après cela. Et j'ai ajouté ce piège à toutes mes créations à partir de ce moment-là.
Quoi qu'il en soit, c'est à vous. Et à quel point vous gérez bien le fait d'être humilié.
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EDH667 a déclaré : Si vous avez utilisé une carte de crédit pour acheter vos AirPod, beaucoup incluent 90 jours de couverture contre les dommages accidentels et peuvent vous rembourser le coût initial. Cliquez pour agrandir...
C'est une bonne idée. Je serais toujours honnête. Mais c'est une bonne option à explorer. B
brob82
Affiche originale- 12 févr. 2017
- Ohio
- 12 févr. 2017
Cela étant dit, je vais être franc avec Apple. J'étais curieux de savoir ce que vous feriez tous, mais à la fin je sais que je ne peux pas supporter un mensonge aussi flagrant. C'est amusant d'entretenir l'idée cependant! Haha.
Malheureusement, je suis sûr que je vais me faire payer des frais de remplacement, mais il vaut mieux se sentir anxieux de se demander s'ils vont vous découvrir.
ApplePersonneFreak
- 23 sept. 2016
- 12 févr. 2017
brob82 a dit : D'accord. Donc, ifixit m'a répondu et m'a dit qu'il n'y avait AUCUN indicateur de dégât des eaux.
Cela étant dit, je vais être franc avec Apple. J'étais curieux de savoir ce que vous feriez tous, mais à la fin je sais que je ne peux pas supporter un mensonge aussi flagrant. C'est amusant d'entretenir l'idée cependant! Haha.
Malheureusement, je suis sûr que je vais me faire payer des frais de remplacement, mais il vaut mieux se sentir anxieux de se demander s'ils vont vous découvrir. Cliquez pour agrandir...
Venez simplement nettoyer. Ce n'est pas comme si tu les avais volées ou quelque chose comme ça. Les accidents arrivent. Il vaut mieux dire la vérité que de mentir et de se sentir coupable plus tard. B
brob82
Affiche originale- 12 févr. 2017
- Ohio
- 12 févr. 2017
ApplePersonFreak a déclaré : Soyez honnête. Ce n'est pas comme si tu les avais volées ou quelque chose comme ça. Les accidents arrivent. Il vaut mieux dire la vérité que de mentir et de se sentir coupable plus tard. Cliquez pour agrandir...
Oui. Je vais, comme je l'ai dit. Juste un coup qu'après avoir dépensé 170 $ il y a quelques jours à peine, je dois laisser tomber 70 $ de plus sur eux. P
Polaroïd
- 1 octobre 2013
- 12 févr. 2017
brob82
Affiche originale- 12 févr. 2017
- Ohio
- 12 févr. 2017
Polaroid a déclaré: Mon frère a laissé tomber son iPhone d'une montagne russe et ils ont tellement aimé l'histoire qu'ils l'ont remplacé gratuitement Réactions :PolaroïdPuissance implacable
- 12 juil. 2016
- 12 févr. 2017
EDH667 a déclaré : Si vous avez utilisé une carte de crédit pour acheter vos AirPod, beaucoup incluent 90 jours de couverture contre les dommages accidentels et peuvent vous rembourser le coût initial. Cliquez pour agrandir...
C'est vrai dans une certaine mesure, cependant, les sociétés de cartes de crédit renforcent les restrictions et les stipulations avec ce qui est plus considéré comme « accidentel ». Principalement en raison de la fraude et des coûts réels pour la société émettrice de la carte de crédit. Bbrob82
Affiche originale
- 12 févr. 2017
- Ohio
Je voulais mettre à jour tout le monde. Au cas où quelqu'un s'en soucierait, haha.
- 13 avr. 2017
Je viens de quitter l'Apple Store. Prise de rendez-vous avec le Genius Bar. Je suis venu directement et je lui ai dit que je les avais lavés dans la machine à laver. Il a sorti son étui de charge de démonstration et y a jeté mes AirPod. J'ai attendu environ 30 secondes et laissez-moi les essayer. Ils travaillaient encore. Ensuite, il a essayé de connecter le boîtier à l'alimentation pour voir s'il se chargerait / s'allumerait. Rien. Il a vérifié quelles étaient mes options. M'a montré comment ils étaient 69 $ à remplacer. Puis a poursuivi en disant qu'ils n'avaient pas de capteur de dégâts d'eau, il aurait simplement indiqué que le chargeur avait cessé de fonctionner. Qu'il ne s'allumerait plus ou ne chargerait plus. Cette raison est couverte par la garantie. Alors... étui de remplacement gratuit !
[doublepost=1489446281][/doublepost]Oh et j'ai oublié de mentionner qu'il a dit qu'il m'en aurait juste donné un nouveau si j'étais entré en disant que cela ne fonctionnait tout simplement pas et je ne savais pas pourquoi. Alors que j'ai eu de la chance, il était cool et m'en a donné un nouveau gratuitement. Techniquement, il aurait dû charger. La seule façon d'en obtenir un nouveau serait de raconter un petit mensonge.Réactions :jjk454ss, WichitaMacUser, vista.john et 2 autres
flyinmac
- 2 sept. 2006
- États Unis
- 14 avr. 2017
brob82 a dit : Je voulais mettre à jour tout le monde. Au cas où quelqu'un s'en soucierait, haha.
Je viens de quitter l'Apple Store. Prise de rendez-vous avec le Genius Bar. Je suis venu directement et je lui ai dit que je les avais lavés dans la machine à laver. Il a sorti son étui de charge de démonstration et y a jeté mes AirPod. J'ai attendu environ 30 secondes et laissez-moi les essayer. Ils travaillaient encore. Ensuite, il a essayé de connecter le boîtier à l'alimentation pour voir s'il se chargerait / s'allumerait. Rien. Il a vérifié quelles étaient mes options. M'a montré comment ils étaient 69 $ à remplacer. Puis a poursuivi en disant qu'ils n'avaient pas de capteur de dégâts d'eau, il aurait simplement indiqué que le chargeur avait cessé de fonctionner. Qu'il ne s'allumerait plus ou ne chargerait plus. Cette raison est couverte par la garantie. Alors... étui de remplacement gratuit !
[doublepost=1489446281][/doublepost]Oh et j'ai oublié de mentionner qu'il a dit qu'il m'en aurait juste donné un nouveau si j'étais entré en disant que cela ne fonctionnait tout simplement pas et je ne savais pas pourquoi. Alors que j'ai eu de la chance, il était cool et m'en a donné un nouveau gratuitement. Techniquement, il aurait dû charger. La seule façon d'en obtenir un nouveau serait de raconter un petit mensonge. Cliquez pour agrandir...
Content que ça ait marché pour toi. Et c'est toujours mieux d'avoir la conscience tranquille.Réactions :WichitaMacUtilisateur
WichitaMacUtilisateur
- 27 mai 2016
- 30 mai 2017
brob82 a dit : Je voulais mettre à jour tout le monde. Au cas où quelqu'un s'en soucierait, haha.
Je viens de quitter l'Apple Store. Prise de rendez-vous avec le Genius Bar. Je suis venu directement et je lui ai dit que je les avais lavés dans la machine à laver. Il a sorti son étui de charge de démonstration et y a jeté mes AirPod. J'ai attendu environ 30 secondes et laissez-moi les essayer. Ils travaillaient encore. Ensuite, il a essayé de connecter le boîtier à l'alimentation pour voir s'il se chargerait / s'allumerait. Rien. Il a vérifié quelles étaient mes options. M'a montré comment ils étaient 69 $ à remplacer. Puis a poursuivi en disant qu'ils n'avaient pas de capteur de dégâts d'eau, il aurait simplement indiqué que le chargeur avait cessé de fonctionner. Qu'il ne s'allumerait plus ou ne chargerait plus. Cette raison est couverte par la garantie. Alors... étui de remplacement gratuit !
[doublepost=1489446281][/doublepost]Oh et j'ai oublié de mentionner qu'il a dit qu'il m'en aurait juste donné un nouveau si j'étais entré en disant que cela ne fonctionnait tout simplement pas et je ne savais pas pourquoi. Alors que j'ai eu de la chance, il était cool et m'en a donné un nouveau gratuitement. Techniquement, il aurait dû charger. La seule façon d'en obtenir un nouveau serait de raconter un petit mensonge. Cliquez pour agrandir...
Je déteste cogner un vieux fil, mais je travaille pour un AASP et dans le guide d'inspection mécanique visuelle, il est indiqué que les dommages causés par les liquides/les dommages accidentels sont couverts par la garantie d'un an. Ce qui fait que l'appareil est considéré comme hors garantie, ce sont les broches tordues, le plastique cassé ou la lunette tordue. Ensuite, il n'y a pas droit au service qui serait une unité démontée ou une pièce manquante. Dommages catastrophiques : exemple pris en feu ou écrasé en voiture. Last but not least les pièces contrefaites.
En fait, j'ai lavé mon ensemble d'AirPod et ils ont fonctionné pendant un certain temps, puis le boîtier de charge est mort. Techniquement, le représentant d'Apple aurait dû tout remplacer, car les dommages causés par les liquides nécessiteraient un remplacement complet de l'unité sous garantie ! Heureux que vous ayez couvert votre étui de chargement ! Pour toute autre personne, pour référence future, rappelez-vous que les dommages causés par les liquides/les dommages accidentels sont couverts par la garantie d'un an tant que l'appareil n'est pas horriblement endommagé. De plus, il n'y a pas de LCI (indicateurs de contact liquide), donc techniquement, ils ne sauraient pas si le liquide est endommagé ou non, car ils ne nous donnent pas aux techniciens un moyen d'ouvrir les unités.Réactions :mickhyperion, Mackneezie, snebes et 2 autres J
jq_riche
- 14 août 2017
- 30 janv. 2018
WichitaMacUser a déclaré : Je déteste cogner un vieux fil, mais je travaille pour un AASP et dans le guide d'inspection mécanique visuelle, il est indiqué que les dommages causés par les liquides / les dommages accidentels sont couverts par la garantie d'un an. Ce qui fait que l'appareil est considéré comme hors garantie, ce sont les broches tordues, le plastique cassé ou la lunette tordue. Ensuite, il n'y a pas droit au service qui serait une unité démontée ou une pièce manquante. Dommages catastrophiques : exemple pris en feu ou écrasé en voiture. Last but not least les pièces contrefaites.[doublepost=1517366014][/doublepost]Post incroyable. Merci, Wichitamacuser.
En fait, j'ai lavé mon ensemble d'AirPod et ils ont fonctionné pendant un certain temps, puis le boîtier de charge est mort. Techniquement, le représentant d'Apple aurait dû tout remplacer, car les dommages causés par les liquides nécessiteraient un remplacement complet de l'unité sous garantie ! Heureux que vous ayez couvert votre étui de chargement ! Pour toute autre personne, pour référence future, rappelez-vous que les dommages causés par les liquides/les dommages accidentels sont couverts par la garantie d'un an tant que l'appareil n'est pas horriblement endommagé. De plus, il n'y a pas de LCI (indicateurs de contact liquide), donc techniquement, ils ne sauraient pas si le liquide est endommagé ou non, car ils ne nous donnent pas aux techniciens un moyen d'ouvrir les unités. Cliquez pour agrandir...
Cela vient de se produire (passez-les au lavage) et rien ne fonctionne encore. Je les ai mis dans un bol de riz. Je vais entrer dans l'Apple Store et plaider l'ignorance, en disant que seul le boîtier ne charge pas. Ils sont encore sous garantie. Mmilhaus
- 10 févr. 2011
Les AirPod ne sont-ils pas censés être résistants à la sueur ? Si tel est le cas, les dégâts d'eau doivent être couverts.
- 31 janvier 2018
DoubleFlyaway
- 16 novembre 2017
- 31 janvier 2018
Polaroid a déclaré: Mon frère a laissé tomber son iPhone sur des montagnes russes et ils ont tellement aimé l'histoire qu'ils l'ont remplacé gratuitement On ne sait jamais, vous pourriez avoir un personnel sympa pour vous aider lol Cliquez pour agrandir...
J'ai reçu un iPhone gratuit une fois quand j'ai eu un petit bébé qui pleurait et que son biberon s'était répandu sur mon téléphone dans son sac à langer. Jjq_riche
- 14 août 2017
- 31 janvier 2018
milhaus a déclaré : les AirPod ne sont-ils pas censés être résistants à la sueur ? Si tel est le cas, les dégâts d'eau doivent être couverts. Cliquez pour agrandir...Il peut être couvert. Je viens de rentrer de l'Apple Store, et la seule chose qui devait être remplacée était le boîtier de charge, pour lequel ils ne m'ont pas facturé. Je n'ai rien dit à propos de leur passage à la machine à laver.
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