Dans un document interne distribué aux fournisseurs de services agréés Apple cette semaine, obtenu par Eternal, Apple a reconnu que certains utilisateurs d'iOS 13 ou d'iPadOS 13 peuvent rencontrer des problèmes avec le point d'accès personnel.
Apple a demandé aux fournisseurs de services agréés de s'attendre à ce que les clients qui ne parviennent pas à se connecter à un point d'accès personnel ou subissent des déconnexions fréquentes de l'un d'entre eux. Les clients peuvent également rencontrer des problèmes généraux avec les performances des données.
Certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec Personal Hotspot depuis iOS 13.1.2.
Comme solution de contournement temporaire, les fournisseurs de services ont été invités à désactiver, puis à réactiver le point d'accès personnel. Cela suggère qu'il y aura probablement un correctif dans une future mise à jour logicielle, mais il n'est pas clair si le problème a été résolu dans iOS 13.4, et les dernières notes de version de GM ne mentionnent aucun correctif de point d'accès personnel.
Apple recommande aux clients de maintenir leur logiciel à jour et précise qu'il ne s'agit pas d'un problème matériel.
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