Sprint aujourd'hui annoncé que les clients peuvent désormais discuter directement avec ses représentants de support en utilisant Chat professionnel Apple .
Les clients Sprint peuvent utiliser Apple Business Chat pour envoyer un message à un agent, en savoir plus sur les plans Sprint, et plus encore, à toute heure du jour ou de la nuit, selon l'opérateur. Les clients peuvent démarrer, arrêter et reprendre les conversations à tout moment.
Apple Business Chat lancé dans iOS 11.3 en mars 2018, permettant iPhone et iPad aux utilisateurs de demander des informations, de planifier des rendez-vous, d'effectuer des achats et d'effectuer d'autres tâches de service client directement dans l'application Messages.
Les conversations professionnelles doivent être lancées sur un iPhone ou iPad, mais ils peuvent être poursuivis sur n'importe quel autre iPhone, iPad, Mac ou Apple Watch connecté au même identifiant Apple . Pour utiliser la fonctionnalité avec Sprint, visitez la page « Nous contacter » sur Sprint.com, ou recherchez un magasin Sprint en utilisant Syrie , Safari ou Cartes Apple , et appuyez sur l'icône Messages.
Apple Business Chat utilise les fonctionnalités de l'application My Sprint Mobile pour une authentification et un accès faciles au compte, selon Sprint.
Dans les nouvelles connexes, TD Ameritrade cette semaine annoncé que les investisseurs individuels peuvent désormais financer instantanément un compte de courtage avec Apple Pay via Apple Business Chat, une première dans le secteur. Les concessionnaires qui utilisent la plate-forme de service client Gubagoo peuvent désormais également utiliser Apple Business Chat, il était annoncé .
Apple Business Chat est désormais disponible en Australie, au Canada, en France, en Allemagne, à Hong Kong, en Italie, à Singapour, au Japon, en Suisse, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Le service a été adopté par plus de 30 sociétés, telles que Home Depot, Lowe's, Hilton, Wells Fargo, DISH Network et Burberry.
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