Apple a commencé une Programme de remplacement de la batterie de l'iPhone 5 pour remplacer les batteries d'un petit pourcentage d'unités iPhone 5 qui ont une batterie défectueuse, ce qui réduit la durée de vie de la batterie et des temps de charge plus longs et plus fréquents.
Les appareils iPhone 5 présentant des problèmes de batterie ont été vendus entre septembre 2012 et janvier 2013 et sont éligibles pour un remplacement gratuit de la batterie.
Apple a déterminé qu'un très petit pourcentage d'appareils iPhone 5 peut soudainement avoir une autonomie de batterie plus courte ou avoir besoin d'être rechargés plus fréquemment. Les appareils iPhone 5 concernés ont été vendus entre septembre 2012 et janvier 2013 et appartiennent à une plage de numéros de série limitée.
Si votre iPhone 5 présente ces symptômes et répond aux critères d'éligibilité indiqués ci-dessous, Apple remplacera gratuitement la batterie de votre iPhone 5.
Apple affirme que le problème n'affecte qu'une 'plage de numéros de série limitée'. Les utilisateurs d'iPhone 5 peuvent saisir leurs numéros de série sur Le site de remplacement d'Apple pour savoir si leurs téléphones ont besoin d'une nouvelle batterie. Ceux qui ont une batterie défectueuse peuvent obtenir un remplacement via un fournisseur de services agréé Apple, un magasin de vente au détail Apple ou via le support technique Apple.
Les utilisateurs qui ont déjà payé pour remplacer leurs batteries pourront recevoir un remboursement du coût de la batterie d'Apple. Le site d'assistance d'Apple indique que le programme couvre les batteries de l'iPhone 5 pendant deux ans après la première vente au détail de l'unité ou jusqu'au 1er mars 2015, selon la couverture la plus longue. Les remplacements sont disponibles à partir d'aujourd'hui aux États-Unis et en Chine, le programme commençant dans d'autres pays le 29 août.
En plus du nouveau programme de remplacement de batterie, Apple a également un programme de remplacement pour les unités iPhone 5 qui ont un bouton veille/réveil défectueux, qui fournit également des réparations sans frais. Certaines unités de l'iPhone 5s ont également connu une autonomie de batterie défectueuse, mais Apple a choisi de contacter individuellement les utilisateurs concernés plutôt que de mettre en œuvre un programme de remplacement pour ces appareils.
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