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Apple informe désormais les développeurs lorsque les clients demandent des remboursements dans l'application pour éviter les escroqueries

Mercredi 24 juin 2020 13h48 PDT par Juli Clover

Apple introduit un nouveau système de notification de serveur d'achat intégré qui permet aux développeurs de savoir quand un client demande et reçoit un remboursement pour un achat intégré, permettant au développeur de prendre les mesures appropriées, telles que la révocation de l'article acheté.





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Les développeurs ne sont pas impliqués dans le processus de remboursement d'Apple, qui est géré par la société. Auparavant, lorsqu'un utilisateur demandait et recevait un remboursement pour un achat via l'application, les développeurs n'étaient pas informés du remboursement, ce qui entraînait des situations où les clients pouvaient obtenir un remboursement pour un achat et conserver l'achat via l'application.

Cela a également causé des problèmes avec le support client car il n'y avait pas de communication claire entre Apple et le développeur en ce qui concerne les achats intégrés.



Dans iOS 14, lorsqu'un client reçoit un remboursement pour un achat intégré, les développeurs reçoivent une notification du serveur et des reçus mis à jour avec les transactions annulées. À partir de là, le développeur peut alerter le client du remboursement et prendre les mesures appropriées pour supprimer le contenu.

Apple affirme que ces changements donneront aux développeurs plus de contrôle sur les interactions avec les clients, rendant le gameplay plus équitable pour tous les joueurs et protégeant l'économie de l'application. Apple pense que le système de notification indiquera également clairement aux joueurs qui ont utilisé les remboursements de cette manière qu'il y a des répercussions sur les remboursements et que les articles ne pourront pas être conservés.

Le système de notification de remboursement d'Apple est en ligne pour les développeurs à partir d'aujourd'hui, et plus de détails peuvent être trouvés dans la session d'Apple « Quoi de neuf avec les achats intégrés » qui est disponible sur le site Web des développeurs Apple .

Mots clés : App Store, Forum relatif au programme pour développeurs Apple : iOS 14