Apple propose des remplacements de batterie gratuits pour les MacBook Pro 2016-2017 qui ne peuvent pas charger plus de 1%

Apple aujourd'hui publié macOS Big Sur 11.2.1 pour résoudre un problème qui peut empêcher la batterie de se charger dans certains modèles de MacBook Pro 2016 et 2017, et la société a depuis partagé un nouveau document d'appui avec plus de détails.

Apple affirme qu'un 'très petit nombre de clients' avec les modèles 2016 et 2017 des MacBook Pro 13 pouces et 15 pouces a rencontré un problème avec la batterie qui ne charge pas au-delà de 1%. L'état de santé de la batterie sur les ordinateurs portables concernés indiquera « Service recommandé ». Pour identifier votre modèle de Mac, cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran et cliquez sur À propos de ce Mac. Les modèles suivants peuvent être concernés par ce problème :

ipad air vs ipad pro 12.9

- MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2016)
- MacBook Pro (15 pouces, 2017)

Si votre MacBook Pro présente ce comportement, Apple demande de contacter l'entreprise pour un remplacement gratuit de la batterie. Apple dit qu'il examinera l'ordinateur portable avant le service pour vérifier qu'il est éligible pour le remplacement gratuit.

Si votre MacBook Pro n'a pas présenté ce problème, la mise à jour vers macOS Big Sur 11.2.1 dès que possible est toujours fortement recommandée par mesure de précaution. Il existe également une mise à jour supplémentaire macOS Catalina 10.15.7 qui empêche le problème.

Les utilisateurs de macOS Big Sur peuvent déterminer si leur batterie a besoin d'être réparée en ouvrant l'application Préférences Système, en cliquant sur Batterie, en sélectionnant Batterie dans la barre latérale et en cliquant sur État de la batterie. Sur macOS Catalina ou une version antérieure, les utilisateurs peuvent maintenir la touche Option enfoncée et cliquer sur l'icône de la batterie dans la barre de menus pour afficher le menu d'état de la batterie.