Lors de l'appel aux résultats d'aujourd'hui pour le deuxième trimestre fiscal de 2019 (premier trimestre civil), le PDG d'Apple, Tim Cook, a déclaré qu'Apple iPhone les efforts de reprise ont été très fructueux.
Selon Cook, Apple a enregistré un nombre record de réponses aux promotions de reprise de l'entreprise, et Apple a enregistré plus de quatre fois le nombre de reprises par rapport au trimestre de l'année dernière.
Lorsqu'on lui a demandé quels appareils les gens échangent, Cook a répondu que c'était « partout ». iPhone 6, 6 Plus, 7, 7 Plus et moins de modèles 8 et 8 Plus. Certains clients, dit-il, sont sur un cycle de mise à niveau de deux ans, certains sur un cycle de mise à niveau d'un an et certains sur des cycles de trois ou quatre ans.
Cook a déclaré qu'Apple visait à offrir des valeurs d'échange supérieures à la moyenne pour offrir des « avantages supplémentaires » à iPhone utilisateurs.
Dans nos magasins, nous proposons une valeur de reprise supérieure au livre bleu de l'appareil, faute d'une meilleure description. Et nous les avons donc complétés pour offrir un avantage supplémentaire à l'utilisateur.
En novembre, Apple a commencé à proposer une promotion à durée limitée offrant jusqu'à 100 $ de crédit supplémentaire lors de l'échange d'un iPhone. Le programme permettait aux clients d'acheter un nouvel iPhone XR, XS ou XS Max à un prix plus réduit lors de l'échange d'un appareil plus ancien.
Apple n'exécute plus ce programme spécifique, mais la page d'échange continue de promouvoir les nouveaux iPhone prix disponibles lors de la négociation d'un ancien iPhone et les prix d'Apple sont meilleurs que ceux de la plupart des autres programmes de reprise pour iPhone.
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