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Le pavé tactile de la télécommande Apple TV 4 a cessé de fonctionner correctement

MythiqueGivre

Affiche originale
11 avr. 2009
Australie
  • 5 janvier 2017
Nous avons une Apple TV 4. Tout fonctionne bien depuis six mois et rien n'a changé en termes de configuration.

Cependant, ce matin, le pavé tactile de la télécommande Siri a cessé de fonctionner correctement. Glisser vers le haut ou vers le bas ne fait rien 90 % du temps, et quand cela fonctionne, il saute trop rapidement dans les menus. La télécommande est complètement chargée, essayez-la directement devant l'Apple TV, etc.

La télécommande pourrait-elle être défectueuse ? Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce problème ?

benjitek

à
23 sept. 2012


  • 5 janvier 2017
J'espère que vous avez toujours AppleCare, si c'est le cas, ils le remplaceront - sinon, vous devrez en acheter un nouveau.

Jeff Perrin

à
21 juillet 2014
  • 6 janvier 2017
MythicFrost a déclaré : Cependant, ce matin, le pavé tactile de la télécommande Siri a cessé de fonctionner correctement. Glisser vers le haut ou vers le bas ne fait rien 90 % du temps, et quand cela fonctionne, il saute trop rapidement dans les menus. La télécommande est complètement chargée, essayez-la directement devant l'Apple TV, etc.

Cela ressemble à un problème logiciel. As-tu essayé de redémarrer l'Apple TV ?

Il y a quelques bons conseils dans cet article :

http://www.imore.com/how-pair-or-repair-siri-remote-to-your-apple-tv
Réactions :Tueur de Cyréal je

je déteste les téléphones

à
5 juil. 2010
Banlieue de Philly, Pennsylvanie
  • 6 janvier 2017
MythicFrost a déclaré: Nous avons une Apple TV 4. Tout fonctionne bien depuis six mois et rien n'a changé en termes de configuration.

Cependant, ce matin, le pavé tactile de la télécommande Siri a cessé de fonctionner correctement. Glisser vers le haut ou vers le bas ne fait rien 90 % du temps, et quand cela fonctionne, il saute trop rapidement dans les menus. La télécommande est complètement chargée, essayez-la directement devant l'Apple TV, etc.

La télécommande pourrait-elle être défectueuse ? Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce problème ?

J'ai eu des problèmes avec ma télécommande, je n'ai plus répondu ou j'ai pris du retard... J'ai débranché l'apple tv pendant une minute, puis j'ai redémarré. Cela a résolu mes problèmes.
Réactions :GzyOnline, Spaniel95 et les cyniques H

hinesmj

19 novembre 2015
New York
  • 6 janvier 2017
J'ai eu le même problème. J'ai exécuté la mise à jour du logiciel, cela ne l'a pas résolu, alors je l'ai redémarré. Ne l'a toujours pas réparé. Je l'ai débranché et j'ai attendu quelques minutes, puis je l'ai redémarré et le tour est joué ! Travailler à distance.
Réactions :Épagneul95 C

cyniques

8 janvier 2012
  • 6 janvier 2017
Je déteste les téléphones a dit : j'ai eu des problèmes avec ma télécommande, je suis devenu insensible/lag... J'ai débranché l'apple tv pendant une minute, puis j'ai redémarré. Cela a résolu mes problèmes.

Idem. Je n'ai pas pu obtenir la télécommande pour me faire 'redémarrer' dans les paramètres, c'était si mauvais. Le débrancher et le rebrancher a résolu le problème.

MythiqueGivre

Affiche originale
11 avr. 2009
Australie
  • 9 janvier 2017
Merci à tous pour vos réponses!

Oui, le redémarrer semble avoir réglé le problème. Il a fallu environ 10 minutes après le redémarrage pour démarrer, ce qui était étrange...

Épagneul95

9 janvier 2017
  • 9 janvier 2017
Le mien fait exactement la même chose, j'ai dû débrancher l'alimentation de mon Apple TV, me reconnecter et c'était réparé.

affinité avec les étoiles

14 novembre 2007
  • 9 octobre 2017
Cela m'arrive encore plus souvent depuis la mise à jour de mon Apple TV (4e génération) vers tvOS 11. Ce que je trouve étrange, c'est que lorsque cela se produit maintenant, un redémarrage ne résoudra pas la réactivité de la télécommande, mais un dormir et se réveiller Est-ce que.

Je me demande si cela sera corrigé dans une mise à jour de tvOS. Je pense que cela devrait mieux fonctionner car Apple est à la fois derrière le matériel et les logiciels. Mais peut-être que tout le monde n'a pas ce problème ? R

Caoutchouc

11 avr. 2018
  • 11 avr. 2018
MythicFrost a déclaré: Nous avons une Apple TV 4. Tout fonctionne bien depuis six mois et rien n'a changé en termes de configuration.

Cependant, ce matin, le pavé tactile de la télécommande Siri a cessé de fonctionner correctement. Glisser vers le haut ou vers le bas ne fait rien 90 % du temps, et quand cela fonctionne, il saute trop rapidement dans les menus. La télécommande est complètement chargée, essayez-la directement devant l'Apple TV, etc.

La télécommande pourrait-elle être défectueuse ? Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce problème ?
[doublepost=1520806313][/doublepost]Maintenez la touche d'accueil et le volume enfoncés pendant 3 secondes pour vous réassocier à l'Apple TV. Correction du problème pour moi. g

GzyOnline

27 novembre 2011
  • 24 février 2019
Je déteste les téléphones a dit : j'ai eu des problèmes avec ma télécommande, je suis devenu insensible/lag... J'ai débranché l'apple tv pendant une minute, puis j'ai redémarré. Cela a résolu mes problèmes.
J'ai mon Apple TV 4e génération depuis plusieurs années, tout récemment, j'ai commencé à avoir un trackpad distant lent, ne répondant pas et lent; redémarrer l'Apple TV n'a pas aidé, la télécommande est chargée à 100 % ; Je viens d'essayer la propre suggestion d'apple .com consistant à maintenir le bouton Menu + Volume haut pendant 3 secondes, mais cela n'a pas aidé. Je suis content d'avoir trouvé ce post; J'ai débranché mon Apple TV pendant 5 minutes, lors de la remise sous tension, ma télécommande répond comme elle est censée le faire (yay!!!) ! Merci beaucoup à tous!
btw-c'est ridicule que cela soit même nécessaire.
Réactions :Georges Dawes C

Canucknuck

26 octobre 2019
  • 26 octobre 2019
J'ai eu ce problème un certain nombre de fois et le débranchement fait généralement l'affaire, sauf aujourd'hui. J'ai essayé un certain nombre de choses (menu/volume, brancher la télécommande, câbles HDMI, s'assurer que toutes les pages étaient fermées, etc.). Il semble que j'ai dû suivre un certain ordre pour le faire fonctionner - débranchez l'Apple TV, puis branchez la télécommande et PUIS rebranchez l'Apple TV.
Ajoutez-le à la liste des choses qu'Apple ne semble pas résoudre, bien que cela semble être un problème mineur par rapport à d'autres, en particulier à ceux qui ont mis à jour leurs téléphones vers iOS 13 ? R

Loup rouillé

15 sept. 2020
  • 15 sept. 2020
Après 30 au téléphone avec Apple faisant toutes les choses ci-dessus sans résultat, voici ce qu'ils ont suggéré qui a fonctionné :

paramètres/général/télécommandes et appareils/suivi de surface tactile

passer de l'endroit où il est défini à un autre choix (changer si vous le souhaitez)

problème résolu
Réactions :Georges Dawes DANS

wow74

27 mai 2008
  • 16 sept. 2020
Le placement du VTT à côté d'autres appareils électroniques a un impact notable sur le bon fonctionnement de la télécommande.

J'ai mon VTT à l'arrière de mon téléviseur, un peu calé dans le support qui maintient le téléviseur. Je peux faire glisser le VTT d'un côté à l'autre sur presque toute la largeur du téléviseur, et il y a certains endroits où la télécommande est horrible. Je suppose qu'il y a quelque chose dans le téléviseur émettant un peu de RF qui interfère. même quelques pouces (environ 5 cm) peuvent faire une différence notable.

Si vous venez de placer le vôtre au-dessus de votre décodeur ou d'un autre appareil électronique, vous pouvez essayer de le déplacer vers un autre endroit sur le dessus ou sur le côté.

Étant donné que la télécommande utilise le Bluetooth, tout appareil utilisant le Wi-Fi 2,4 GHz peut également interférer s'il se rapproche trop.
Réactions :Georges Dawes

Tueur de Cyréal

4 mars 2021
West Haven, Connecticut
  • 4 mars 2021
JeffPerrin a déclaré : Cela ressemble à un problème logiciel. As-tu essayé de redémarrer l'Apple TV ?

Il y a quelques bons conseils dans cet article :

http://www.imore.com/how-pair-or-repair-siri-remote-to-your-apple-tv
Je sais que c'est plusieurs années plus tard, mais je viens de rencontrer ce problème et ce qui suit a fonctionné pour moi à partir du lien ci-dessus :

Comment réinitialiser votre télécommande Siri

Si votre télécommande Siri ne répond plus ou a des problèmes, vous pouvez la réinitialiser et la réassocier avec votre Apple TV.

  1. Appuyez simultanément sur les boutons Menu et Augmenter le volume et maintenez-les enfoncés.
  2. Tenez pendant deux à trois secondes.
  3. Relâchez les boutons.
Vous verrez un message s'afficher dans le coin supérieur droit de votre téléviseur vous indiquant que la télécommande est jumelée ou jumelée.