Forum

Apple TV 4K pas de signal dans Samsung TV (étant allumé) s'il vous plaît aider !!!

Jaime P

Affiche originale
5 déc. 2020
  • 5 déc. 2020
Soudain, mon Apple TV a cessé de fonctionner, j'ai changé hdmis, branché/débrancher de téléviseur à téléviseur, redémarrer avec la télécommande, également menu & - volume... et ne fonctionne pas, il semble que le téléviseur ne reçoive pas de signal. J'ai donc acheté une nouvelle Apple TV, je me suis connecté et j'ai regardé la nuit, puis le lendemain, la même chose s'est produite, aucun signal ..... je ne sais pas ce qui se passe. J'ai contacté l'assistance Apple, ils m'ont simplement expliqué le dépannage de base, mais cela ne fonctionne pas... Les gars, pourriez-vous m'aider. Je suis tellement désespéré !!!

-Gonzo-

à
14 novembre 2015


  • 5 déc. 2020
Alors que se passe-t-il réellement ?
Avec mon téléviseur, il s'allume lorsque j'active le VTT à l'aide du bouton Menu de la télécommande Siri, le téléviseur reste cependant vide même s'il est sur le bon réglage d'entrée HDMI jusqu'à ce que j'appuie à nouveau sur le bouton Menu.
Serait-ce le même problème pour vous ?

Jaime P

Affiche originale
5 déc. 2020
  • 5 déc. 2020
-Gonzo- a dit : Alors, que se passe-t-il réellement ?
Avec mon téléviseur, il s'allume lorsque j'active le VTT à l'aide du bouton Menu de la télécommande Siri, le téléviseur reste cependant vide même s'il est sur le bon réglage d'entrée HDMI jusqu'à ce que j'appuie à nouveau sur le bouton Menu.
Serait-ce le même problème pour vous ?
le téléviseur ne détecte pas le signal, je suis dans la bonne entrée HDMI, il ne montre tout simplement rien ... Apple TV est allumé. J'utilise un moniteur pour vérifier la même chose, et le moniteur dit : signal d'entrée introuvable. Il semble que le VTT n'envoie pas de signal.

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StarShot

31 avr. 2014
  • 5 déc. 2020
Probablement stupide, mais avez-vous essayé l'une des autres entrées HDMI du téléviseur ? Ou un autre téléviseur aussi. Même la plupart des petits ensembles ont une option d'entrée HDMI.
Réactions :-Gonzo-

Jaime P

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5 déc. 2020
  • 5 déc. 2020
StarShot a dit : Probablement stupide, mais avez-vous essayé l'une des autres entrées HDMI sur le téléviseur ? Ou un autre téléviseur aussi. Même la plupart des petits ensembles ont une option d'entrée HDMI.
oui, j'ai essayé différentes entrées HDMI, des câbles et également différents téléviseurs. J'ai aussi nettoyé les ports.

-Gonzo-

à
14 novembre 2015
  • 5 déc. 2020
Cela semble étrange que ce soit arrivé avec deux VTT différents, je me demande si cela pourrait être votre téléviseur qui a causé des dommages au VTT?

Jaime P

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5 déc. 2020
  • 5 déc. 2020
-Gonzo- a dit : Cela semble étrange que ce soit arrivé avec deux VTT différents, je me demande si cela pourrait être votre téléviseur qui a causé des dommages au VTT ?
Oui, j'y ai pensé, mais je ne comprends pas la communication entre la télévision et le VTT. du VTT au téléviseur est clair, envoyez le signal ... comment le téléviseur peut-il endommager le VTT via un câble HMI ?.... Je vais recevoir un nouveau VTT, mais maintenant j'ai peur que cela se reproduise... J'utilise d'autres appareils dans le même téléviseur, tels que Nintendo Switch et Blue Ray... ceux-ci fonctionnent parfaitement

Topfry

19 avr. 2011
  • 5 déc. 2020
Tout d'abord, je vérifierais si le câble HDMI doit être remplacé - essayez-le avec votre dvd ou celui que vous savez fonctionne à partir de votre dvd avec le vtt... les câbles sont généralement les premières choses à mal tourner

Jaime P

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5 déc. 2020
  • 5 déc. 2020
Topfry a dit : Je vérifierais d'abord si le câble HDMI doit être remplacé - essayez-le avec votre DVD ou celui que vous savez fonctionne à partir de votre DVD avec le vtt... les câbles sont généralement les premières choses à mal tourner
je l'ai fait, voir le post ci-dessus. câbles, différents téléviseurs, différentes entrées HDMI .. mais toujours le même problème .. M

McScooby

15 octobre 2005
Les Paps de Glenn Close, en Écosse.
  • 5 déc. 2020
On dirait peut-être un firmware samsung - https://us.community.samsung.com/t5/HD-and-UHD-TVs/Apple-TV-won-t-detect/td-p/866682 Cela n'expliquerait pas pourquoi le Le téléviseur ne fonctionne alors pas lorsqu'il est connecté à d'autres appareils, à moins qu'ils ne soient peut-être également Samsung ? À moins que le téléviseur ne modifie les paramètres du TV pour la première fois dont il se souvient et ne fonctionne pas avec d'autres appareils, pensez qu'il y a un réglage HDMI automatique pour la vidéo et l'audio dans les paramètres sur TV si cela est éteint et réglé sur manuel.
Essayez peut-être ceci - Appuyez simultanément sur les boutons TV et Menu et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le voyant de l'Apple TV se rallume.
& cela à partir de 2017 ressemble à un sujet similaire https://discussions.apple.com/thread/7860380?page=2 Dernière modification : 5 décembre 2020

Jaime P

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5 déc. 2020
  • 5 déc. 2020
Merci McSobby. TV, .... J'ai un moniteur HP, je me suis connecté là-bas aussi, mais ne fonctionne pas ... même problème .... mon précédent Apple TV fonctionnait parfaitement depuis plus de 2 ans, puis tout à coup c'est arrivé ... P

milles

à
12 décembre 2013
  • 5 déc. 2020

Si votre Apple TV ne s'allume pas

Découvrez ce qu'il faut faire si votre Apple TV ne s'allume pas, n'affiche pas de vidéo ou si un voyant d'état clignote. support.apple.com

Comment éteindre ou redémarrer votre Apple TV

Découvrez comment mettre votre Apple TV en veille, la redémarrer ou la débrancher de l'alimentation. support.apple.com

Réinitialiser ou restaurer votre Apple TV à ses paramètres d'usine

Suivez ces étapes pour effacer votre Apple TV, restaurer ses paramètres d'usine et supprimer toutes les informations qu'il contient. support.apple.com

Réinitialiser Apple TV

Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez réinitialiser Apple TV à ses paramètres d'usine et éventuellement mettre à jour vers la dernière version de tvOS. support.apple.com
Juste pour être clair... votre voyant AppleTV est allumé (vert fixe) mais l'écran est vide ? Si vous n'avez pas d'image, vous ne pouvez pas utiliser la télécommande AppleTV ou l'application pour contrôler votre AppleTV depuis votre téléphone pour réinitialiser l'appareil... vous avez besoin d'une image pour utiliser les menus. Je ne pense pas que vous puissiez utiliser l'ordinateur pour réinitialiser l'AppleTV 4K, mais c'est la seule option manuelle que je connaisse.

Si vous avez épuisé tout ce qui précède... envisagez la possibilité que l'appareil soit défectueux. Le fait que cela a fonctionné puis a cessé de fonctionner suggère que la carte système peut être le coupable. Est-il encore sous garantie ? OU

Orbsandoz

16 février 2016
  • 5 déc. 2020
Allez dans les paramètres et voyez si « Input Signal Plus » est activé pour cette entrée HDMI particulière. Quelque chose que je dois corriger fréquemment dans mon travail d'installation personnalisé. Je crois que c'est sous le gestionnaire de système et de périphérique externe. J'évite Samsung comme la peste à cause de la façon dont ils ne joueront pas bien en ce qui concerne l'UHD et d'autres choses...

Jaime P

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5 déc. 2020
  • 9 déc. 2020
J'ai retrouvé mon ancienne Apple TV... génération précédente, même pas HD, je me suis connecté et fonctionne très bien, aujourd'hui, j'ai reçu la nouvelle Apple TV (remplacement) je ne sais pas si je veux me connecter à ma télévision.....

Jaime P

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5 déc. 2020
  • 9 déc. 2020
Orbsandoz a déclaré : Allez dans les paramètres et voyez si « Input Signal Plus » est activé pour cette entrée HDMI particulière. Quelque chose que je dois corriger fréquemment dans mon travail d'installation personnalisé. Je crois que c'est sous le gestionnaire de système et de périphérique externe. J'évite Samsung comme la peste à cause de la façon dont ils ne joueront pas bien en ce qui concerne l'UHD et d'autres choses...
Tu veux dire les paramètres du téléviseur ? Et oui, c'est un samsung UHD....

Jaime P

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5 déc. 2020
  • 9 déc. 2020
-Gonzo- a dit : Cela semble étrange que ce soit arrivé avec deux VTT différents, je me demande si cela pourrait être votre téléviseur qui a causé des dommages au VTT ?
J'ai retrouvé mon ancienne Apple TV .... génération précédente, même pas HD, je me suis connecté et fonctionne très bien, aujourd'hui, j'ai reçu la nouvelle Apple TV (remplacement) je ne sais pas si je veux me connecter à ma télévision.
Réactions :-Gonzo- OU

Orbsandoz

16 février 2016
  • 9 déc. 2020
Jaime P a dit : Vous voulez dire les paramètres TV ? Et oui, c'est un samsung UHD....
Désolé Jamie, pas sur ce forum tous les jours mais oui les réglages TV. Samsung est resté fidèle à ses propres normes et a ignoré la plupart des nouvelles options haute résolution. Je ne peux pas le dire avec certitude, mais un simple paramètre désactivé peut ramener votre image Apple TV. La première fois que je suis tombé sur ce problème, j'ai passé environ quatre heures à résoudre le problème avant de trouver le problème. Maintenant, lorsque mon client n'a pas de sortie vidéo d'une Apple TV 4K, je vérifie immédiatement si le téléviseur Samsung a en quelque sorte réactivé le signal d'entrée plus...

Jaime P

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5 déc. 2020
  • 10 déc. 2020
Orbsandoz a dit : Désolé Jamie, pas sur ce forum tous les jours mais oui les réglages TV. Samsung est resté fidèle à ses propres normes et a ignoré la plupart des nouvelles options haute résolution. Je ne peux pas le dire avec certitude, mais un simple paramètre désactivé peut ramener votre image Apple TV. La première fois que je suis tombé sur ce problème, j'ai passé environ quatre heures à résoudre le problème avant de trouver le problème. Maintenant, lorsque mon client n'a pas de sortie vidéo d'une Apple TV 4K, je vérifie immédiatement si le téléviseur Samsung a en quelque sorte réactivé le signal d'entrée plus...
Eh bien, je ne sais pas si c'est le problème, car lorsque je me suis connecté à d'autres appareils comme un moniteur HP, la même chose s'est produite, je ne peux pas voir l'image/le signal ... cela semble étrange, mais je ne sais pas si le téléviseur endommage l'Apple TV, mais je vais jeter un oeil. H

ventilateur HD

Donateur
30 juin 2007
  • 11 déc. 2020
Jaime P a dit : je ne sais pas si le téléviseur endommage l'Apple TV, mais je vais jeter un œil.

Possible, mais je n'ai jamais entendu parler d'un seul cas où cela s'est produit. M

La mémoire humaine

11 déc. 2020
  • 11 déc. 2020
J'ai eu un problème similaire à plusieurs reprises et cela a toujours résolu le problème pour le moment.

Jaime P

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5 déc. 2020
  • 24 déc. 2020
Mannaminnet a déclaré: J'ai eu un problème similaire à plusieurs reprises et cela a toujours résolu le problème pour le moment.
Merci Mann, je vais essayer... mais ce qui est étrange, c'est que si je me connecte à d'autres appareils, j'ai le même problème, je me connecte à un moniteur HP et il est dit qu'il n'y a pas de signal. Je ne sais pas s'il y a un téléviseur de communication avec le VTT, et le téléviseur endommage le VTT

Jaime P

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5 déc. 2020
  • 24 déc. 2020
DEVINEZ QUOI.
DEUXIÈME VTT NEUF ....... IL FONCTIONNE TRÈS BIEN PENDANT QUELQUES SEMAINES ET PUIS, EST ARRIVÉ LE MÊME PROBLÈME, J'AI PASSÉ TOUS LES DÉPANNAGES MAIS LE MÊME PROBLÈME, J'AI UN RENDEZ-VOUS AU GENIUS BAR, MAIS HONNÊTEMENT JE NE M'ATTENDS PAS AUSSI BEAUCOUP.

JE SUIS LE SEUL AVEC CE PROBLÈME ..?

J'AI UN VIEUX VTT (version précédente, petit) ET IL FONCTIONNE PARFAITEMENT....WEIRDDDDD S

sher5od

28 avr. 2015
  • 26 déc. 2020
En fait, j'ai exactement le même problème. Nous sommes maintenant sur notre troisième Apple TV - ils fonctionnent tous comme prévu pendant une semaine ou deux, puis ils arrêtent d'afficher une image. Évidemment, j'ai essayé tous les conseils de dépannage standard et j'ai également utilisé un téléviseur Samsung. Chose étrange, je n'ai eu aucun problème avec mes autres Apple TV et elles sont également connectées à Samsung TV.

Je ne sais pas quel est l'accord, mais il semble que le troisième vient de mourir ce matin. On pense que ça pourrait être la télé mais comment...? Est-il en quelque sorte capable de briquer les Apple TV?

Jaime P

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5 déc. 2020
  • 28 déc. 2020
sher5od a déclaré: J'ai en fait exactement le même problème. Nous sommes maintenant sur notre troisième Apple TV - ils fonctionnent tous comme prévu pendant une semaine ou deux, puis ils arrêtent d'afficher une image. Évidemment, j'ai essayé tous les conseils de dépannage standard et j'ai également utilisé un téléviseur Samsung. Chose étrange, je n'ai eu aucun problème avec mes autres Apple TV et elles sont également connectées à Samsung TV.

Je ne sais pas quel est l'accord, mais il semble que le troisième vient de mourir ce matin. On pense que ça pourrait être la télé mais comment...? Est-il en quelque sorte capable de briquer les Apple TV?

Bonjour Sher5od,
des nouvelles?
de mon côté, je suis allé au Genius Bar, pas de réponse, pas de vérification, rien....ils m'ont juste donné un nouveau VTT, je vais le brancher aujourd'hui, mais je m'attends au même problème, je verrai. S

sher5od

28 avr. 2015
  • 31 déc. 2020
Jaime P a dit : Bonjour Sher5od,
des nouvelles?
de mon côté, je suis allé au Genius Bar, pas de réponse, pas de vérification, rien....ils m'ont juste donné un nouveau VTT, je vais le brancher aujourd'hui, mais je m'attends au même problème, je verrai.
Pas de nouvelles. Je n'ai pas eu l'occasion d'aller à l'Apple Store, mais nous allons probablement l'échanger à nouveau. Nous discutons de la mise à jour du téléviseur... Je me demande si une rétrogradation vers le téléviseur HD fonctionnerait mieux. Très frustrant.