Apple a déclaré à l'organisme australien de surveillance de la concurrence qu'il était « surpris » d'entendre que certains développeurs avaient des inquiétudes concernant l'App Store et le processus par lequel les applications sont examinées, rejetées ou approuvées pour la distribution sur la plate-forme.
En septembre de l'année dernière, la Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC) a lancé une enquête dans l'App Store d'Apple et le Play Store de Google pour examiner les expériences des consommateurs, des fournisseurs et des développeurs en Australie.
La commission est sur le point de publier un rapport intermédiaire de ses conclusions sur la base des soumissions des clients et des développeurs sur 31 mars . Dans un effort apparemment de dernier recours pour apaiser les inquiétudes soulignées dans le rapport, Apple a fourni à la commission quelques informations supplémentaires concernant son App Store et le processus d'examen des applications.
Dans un soumission à la commission, Apple se dit « surpris d'entendre que les développeurs ont des inquiétudes légitimes quant à leur capacité à s'engager avec Apple dans le processus d'examen des applications » et qu'il « investit beaucoup de temps et de ressources pour s'engager directement avec les développeurs » pour garantir la qualité d'applications sur la plate-forme.
Apple décrit en détail le processus d'examen des applications pour la distribution sur le magasin. Il indique que le système d'examen des applications est un 'processus dirigé par l'homme' et que tous les examinateurs humains s'assurent que les applications 'sont fiables, fonctionnent comme prévu, respectent la confidentialité des utilisateurs et sont exemptes de contenu répréhensible'.
Au fil des ans, Apple a accéléré la durée d'examen des applications soumises à la plate-forme. Selon Apple, 73% des applications potentielles soumises par les développeurs à la plate-forme sont désormais examinées dans les 24 heures et, à la fin, un verdict final est rendu aux développeurs pour savoir si l'application est approuvée ou rejetée.
Si une application est rejetée, Apple indique qu'elle fournit au développeur des informations sur la raison du rejet et que les créateurs d'applications ont la possibilité de 'correspondre avec le membre de l'équipe Apple qui a examiné l'application'. De plus, les développeurs ont la possibilité de faire appel d'un refus auprès de l'App Store Commission d'examen.
Ciblant les craintes qu'Apple exploite le processus d'examen des applications pour maintenir une position dominante dans certains domaines ou catégories d'applications, Apple déclare que son objectif est de protéger les consommateurs contre les 'applications frauduleuses, non fonctionnelles, malveillantes ou frauduleuses'. La protection de la vie privée et de la sécurité des consommateurs est au cœur du processus d'examen, selon Apple.
Les développeurs ont également la possibilité de faire un appel formel auprès du comité de révision de l'App Store. Il s'agit de réviseurs d'applications chevronnés possédant une grande expérience dans l'examen d'applications. Le Conseil examinera à nouveau l'application et fournira au développeur sa réponse.
L'objectif principal du processus d'examen des applications est de protéger les consommateurs contre les applications frauduleuses, non fonctionnelles, malveillantes ou frauduleuses. La protection de la confidentialité et de la sécurité de nos consommateurs est au cœur du processus d'examen des applications. C'est pourquoi le processus d'examen des applications est itératif et certaines applications peuvent nécessiter plusieurs séries de soumissions avant qu'Apple ne soit convaincu que l'application respecte toutes les directives.
L'enquête de l'ACCC comprendra des soumissions de développeurs australiens sur leur désapprobation du processus d'examen des applications ou sur la façon dont ils pensent avoir été maltraités par le géant de la technologie basé à Cupertino. Apple rejette cependant ce sentiment, affirmant que les développeurs australiens travaillent directement avec son équipe australienne de relations avec les développeurs pour offrir une assistance et des conseils sur des questions telles que le développement, la conception et la maintenance d'applications.
quand les ipads seront-ils en venteTags : App Store , Australie , Directives d'examen de l'App Store , antitrust
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