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Les émissions AppleTV + commencent souvent à jouer sans son

M

Martinpa

Affiche originale
30 octobre 2014
  • 18 février 2021
Parfois (beaucoup plus souvent qu'il ne le devrait) lorsque je démarre un nouvel épisode d'un AppleTV+ Original (sur mon Apple TV 4K, ne regardez pas vraiment sur mon téléphone), la vidéo commence à jouer sans aucun son (les bandes-annonces pré-roll avoir du son, mais pas au début de l'épisode... parfois le segment 'précédemment activé' aura du son, mais après l'avoir sauté, l'émission réelle n'aura pas de son). Cela arrive aussi parfois lorsqu'un nouvel épisode démarre automatiquement à la fin d'un autre.

La plupart du temps, le seul moyen de faire fonctionner le son est de quitter complètement l'application Apple TV et d'essayer à nouveau (et même dans ce cas, le problème persiste parfois et je dois le refaire)

Suis-je le seul à rencontrer ce problème ? Quelqu'un a une solution ? P

milles

à
12 décembre 2013


  • 18 février 2021
Je n'ai pas vécu ça. Comment votre AppleTV est-elle connectée au téléviseur ? Quelque chose entre la box et le téléviseur, comme par exemple un récepteur audio ou autre ? Utiliser les haut-parleurs du téléviseur pour le son ? Quels paramètres de son utilisez-vous sur le téléviseur et l'AppleTV ?

Peut-être qu'une réinitialisation de l'AppleTV s'impose. M

Martinpa

Affiche originale
30 octobre 2014
  • 19 février 2021
pmiles a dit : Je n'ai pas vécu ça. Comment votre AppleTV est-elle connectée au téléviseur ? Quelque chose entre la box et le téléviseur, comme par exemple un récepteur audio ou autre ? Utiliser les haut-parleurs du téléviseur pour le son ? Quels paramètres de son utilisez-vous sur le téléviseur et l'AppleTV ?

Peut-être qu'une réinitialisation de l'AppleTV s'impose.
AppleTV est connecté directement à mon téléviseur, avec le son qui sort des haut-parleurs du téléviseur (bientôt... BIENTT j'achèterai une bonne barre de son). Je pense que mes paramètres sonores sont tous par défaut. Les émissions Apple TV sont les seules à avoir des problèmes. Disney+, Netflix, YouTube, Prime vont bien.

Une autre chose que je n'ai pas pensé à mentionner, c'est que je me retrouve souvent à redémarrer mon AppleTV car Internet devient très lent (temps de chargement longs, qualité vidéo pas aussi bonne qu'elle pourrait l'être ou tout simplement gel de la vidéo) parfois, même si ma connexion Internet est plus que suffisant. Le redémarrage de l'unité résout toujours cela, même si j'aurais aimé ne pas avoir à le faire non plus... P

milles

à
12 décembre 2013
  • 19 février 2021
J'utilise une connexion filaire à l'AppleTV... c'est donc un câble Ethernet vers AppleTV, HDMI vers TV. Le sans fil est toujours la solution la moins fiable. Votre Internet ne devrait pas devenir trop lent lorsque la « connexion est plus que suffisante ». Une mauvaise connexion Internet aurait certainement un impact sur la lecture audio. Si vous utilisez le wifi, il est temps de passer au filaire. Le wifi est parfait pour tout sauf le streaming vidéo. Pensez-y... vous diffusez du contenu en 4K sur un téléviseur de 60 pieds (enfin un grand écran) et non sur une tablette ou un téléphone. Devinez quel appareil nécessite la meilleure connexion ?

  1. Sur votre Apple TV, sélectionnez Paramètres > Audio et vidéo.
  2. Assurez-vous que la sortie audio est définie sur Apple TV.
  3. Changez le mode audio de Auto à 16 bits.
  4. Sur Apple TV (2e ou 3e génération), modifiez le paramètre Dolby Digital Out de Activé à Désactivé.
support.apple.com

Réinitialiser ou restaurer votre Apple TV à ses paramètres d'usine

Suivez ces étapes pour effacer votre Apple TV, restaurer ses paramètres d'usine et supprimer toutes les informations qu'il contient. support.apple.com
Je recommande de restaurer (également connu sous le nom de réinitialisation) l'AppleTV. Vous devrez vous reconnecter à tout, mais cela rafraîchit l'appareil contrairement au simple redémarrage de l'appareil. M

Martinpa

Affiche originale
30 octobre 2014
  • 21 février 2021
pmiles a dit : J'utilise une connexion filaire à l'AppleTV... c'est donc un câble Ethernet vers AppleTV, HDMI vers TV. Le sans fil est toujours la solution la moins fiable. Votre Internet ne devrait pas devenir trop lent lorsque la « connexion est plus que suffisante ». Une mauvaise connexion Internet aurait certainement un impact sur la lecture audio. Si vous utilisez le wifi, il est temps de passer au filaire. Le wifi est parfait pour tout sauf le streaming vidéo. Pensez-y... vous diffusez du contenu en 4K sur un téléviseur de 60 pieds (enfin un grand écran) et non sur une tablette ou un téléphone. Devinez quel appareil nécessite la meilleure connexion ?

  1. Sur votre Apple TV, sélectionnez Paramètres > Audio et vidéo.
  2. Assurez-vous que la sortie audio est définie sur Apple TV.
  3. Changez le mode audio de Auto à 16 bits.
  4. Sur Apple TV (2e ou 3e génération), modifiez le paramètre Dolby Digital Out de Activé à Désactivé.
support.apple.com

Réinitialiser ou restaurer votre Apple TV à ses paramètres d'usine

Suivez ces étapes pour effacer votre Apple TV, restaurer ses paramètres d'usine et supprimer toutes les informations qu'il contient. support.apple.com
Je recommande de restaurer (également connu sous le nom de réinitialisation) l'AppleTV. Vous devrez vous reconnecter à tout, mais cela rafraîchit l'appareil contrairement au simple redémarrage de l'appareil.
Merci je vais vérifier ça

tbfuhrman

29 sept. 2017
  • 14 mai 2021
Je suis venu ici pour dire que j'ai exactement le même problème. Un nouvel épisode démarre et le son baisse.

J'utilise l'application Apple TV (pas l'Apple TV elle-même, juste l'application) sur mon Sony Bravia. Cela se produit également lorsque j'Airplay depuis mon iPhone vers le Bravia.

Je peux quitter l'application et le son fonctionne très bien sur toutes les autres applications. La seule chose qui résout le problème est de débrancher complètement le téléviseur et de le rebrancher, mais cela se reproduit toujours quoi qu'il arrive. très ennuyant.

utilisant actuellement un récepteur denon avec un câble HDMI passant par ARC pour l'audio. le récepteur et le téléviseur sont branchés via un câble Ethernet.

J'ai l'impression que cela doit être soit une sorte de bug Apple, soit un paramètre audio sur mon Bravia.

Des idées? P

milles

à
12 décembre 2013
  • 15 mai 2021
tbfuhrman a déclaré: Je suis venu ici pour dire que j'ai exactement le même problème. Un nouvel épisode démarre et le son baisse.

J'utilise l'application Apple TV (pas l'Apple TV elle-même, juste l'application) sur mon Sony Bravia. Cela se produit également lorsque j'Airplay depuis mon iPhone vers le Bravia.

Je peux quitter l'application et le son fonctionne très bien sur toutes les autres applications. La seule chose qui résout le problème est de débrancher complètement le téléviseur et de le rebrancher, mais cela se reproduit toujours quoi qu'il arrive. très ennuyant.

utilisant actuellement un récepteur denon avec un câble HDMI passant par ARC pour l'audio. le récepteur et le téléviseur sont branchés via un câble Ethernet.

J'ai l'impression que cela doit être soit une sorte de bug Apple, soit un paramètre audio sur mon Bravia.

Des idées?
Sony a un support terrible pour les applications sur leurs téléviseurs intelligents. Je sais, j'en possède un. Tout le concept des téléviseurs « intelligents » est une farce. Qu'est-ce qu'un téléviseur intelligent est un téléviseur avec un port Ethernet ou un récepteur sans fil. Les applications qui les accompagnent relèvent de la seule responsabilité du fabricant du téléviseur en matière de maintenance et de mise à jour. Croyez-moi, ce n'est pas dans leur intérêt de le faire fonctionner pour vous... ils veulent que vous achetiez un nouveau téléviseur à la place.

Procurez-vous une boîte de streaming. Cela ne doit pas nécessairement être celui d'Apple, cela pourrait être Roku, Fire ou même celui GRATUIT que Comcast vous offrira. Ces appareils existent dans le seul but d'exécuter des applications et uniquement des applications. Ils sont toujours plus fiables et offrent plus de support et plus de tout par rapport à n'importe quel téléviseur intelligent sur le marché. TOUT SMART TV DU MARCHÉ.

Vos frustrations ne continueront que si vous comptez sur Sony pour vous permettre de diffuser vers une application résidant dans leur interface.

Apple n'est pas responsable du fonctionnement de son application sur un téléviseur Sony, contrairement à Sony. Mon téléviseur Sony Bravia a abandonné presque toute la prise en charge des applications il y a quelque temps. Ce n'est plus leur modèle phare. Je dis juste.

gala résident

27 mai 2021
Canberra, Australie
  • 29 mai 2021
J'ai le même problème (jouer sans son jusqu'à ce que vous quittiez) depuis que je suis passé à la nouvelle Apple TV 4K, assez curieusement avec la précédente (4e génération HD), j'ai eu le problème inverse occasionnel : parfois du son et pas d'image après une bande-annonce jusqu'à ce que vous quittiez l'application et rouvrez. S'il n'y a pas de bande-annonce, ça va toujours. J'ai toujours trouvé l'application Apple TV un peu boguée.

gala résident

27 mai 2021
Canberra, Australie
  • 18 juin 2021
Mise à jour - Je ne sais pas si cela est utile pour quelqu'un d'autre, mais j'ai découvert que ce problème disparaît complètement pour moi si je désactive Atmos sur l'Apple TV. Cela se produisait presque à chaque fois que je regardais une émission sur Apple TV + jusqu'à ce que je le fasse, depuis la désactivation d'Atmos, cela ne s'est pas produit une seule fois. P

PolarBare

13 août 2012
  • 6 juil. 2021
Je rencontre le même problème. Lorsque vous regardez Netflix sur mon Apple TV HD (4e génération, avec TvOS 14.6), lors de la transition automatique vers un nouvel épisode d'une série (c'est-à-dire qu'à la fin d'un épisode, Netflix démarre automatiquement l'épisode suivant après une courte pause), le canal central souvent abandonne.

Mon Apple TV HD est connectée à un récepteur de cinéma maison (HTR) Pioneer Elite. Le HTR indiquera l'entrée du signal LPCM 5.1 canaux lorsqu'il fonctionnera correctement avec le premier épisode (joué pendant la session de visionnage - je ne veux pas dire, littéralement, le premier épisode de la série).

Je soupçonne que ce qui se passe est ceci... lorsque Netflix passe au nouvel épisode, le Pioneer Elite HTR détecte un passage en stéréo à un moment donné pendant la transition vers le nouvel épisode (peut-être que l'écran de transition automatique de Netflix sort en stéréo ou l'aperçu au début d'un épisode est en stéréo), il change donc sa sortie en stéréo (je ne peux pas regarder la télé en même temps que je surveille l'affichage HTR car ils ne sont pas dans les mêmes pièces de ma maison). Ensuite, lorsque l'épisode suivant commence, l'audio Netflix repasse en 5.1 LPCM ; cependant, le récepteur ne capte pas lors du retour à 5.1 LPCM ; le HTR ne détecte toujours que le LPCM à 2 canaux (stéréo). Avec l'ATV produisant des canaux 5.1 et le récepteur jouant uniquement Gauche + Droite, il est évident pourquoi le dialogue serait manquant. Sur les 5.1 canaux, seuls 2 sont diffusés, et 3.1 l'un d'entre eux se perd. Si j'arrête de lire le (nouvel) épisode et que je redémarre la lecture de l'épisode, le LPCM 5.1 complet revient. La question est de savoir ce qui empêche le Pioneer Elite HTR de revenir au 5.1 LPCM.

Alliance

Donateur
29 sept. 2017
Baie Est, Californie.
  • 17 sept. 2021
J'ai le problème inverse, pas de son sur les bandes-annonces, mais plein son sur toutes les émissions. Bizarre.

interstellaire

29 sept. 2013
Suffolk, Angleterre
  • 20 sept. 2021
Allyance a déclaré : j'ai le problème inverse, pas de son sur les bandes-annonces, mais un son complet sur toutes les émissions. Bizarre.
J'espère que je ne dis pas l'évidence, mais vous savez que vous n'obtenez de l'audio sur les bandes-annonces que si vous passez en plein écran ?