boucles d'or11
Affiche originale- 22 janvier 2016
- 22 janvier 2016
J'ai immédiatement appelé Apple qui a convenu que je n'aurais rien pu faire pour empêcher et que c'est assez 'inhabituel'. L'ordinateur portable coûtait plus de 1200 £ et j'ai acheté la protection supplémentaire Apple Care lorsque je l'ai acheté. Cela a maintenant expiré et Apple veut que je paie pour réparer les dommages causés par leur batterie défectueuse !
Je suis un client Apple très fidèle avec un nombre scandaleux de produits, donc cette nouvelle est dévastatrice.
Je n'ai pas les moyens de le réparer et mon travail dépend de mon ordinateur portable, je ne sais donc pas quoi faire pour le moment.
Il doit y avoir d'autres personnes qui ont vu la batterie de leurs produits Apple gonfler/se dilater/exploser.
Je pense qu'il est maintenant de mon devoir d'avertir le plus de gens possible de ce secret qu'Apple essaie de cacher au public. Ma nièce de 8 ans était sur l'ordinateur portable 2 jours avant l'explosion avec elle juste assise sur ses genoux. Je redoute de penser à ce qui aurait pu lui arriver s'il avait explosé sur ses genoux !
Si j'avais su ce défaut, je n'aurais jamais acheté le MacBook Pro en premier lieu. Nous sommes tous dupés à faire confiance à Apple grâce à un marketing intelligent, mais sont-ils vraiment différents des autres fournisseurs de PC ? M
MecPro
- 6 mars 2009
- Londres
- 22 janvier 2016
Mais qui lit vraiment tous les avertissements et autres quand vous obtenez un nouveau jouet. J'espère que vous pourrez trouver une solution avec Apple
dwfaust
- 3 juil. 2011
- 22 janvier 2016
Boucle d'or11 a déclaré : Il y a quelques jours, j'étais seul à la maison dans ma chambre et j'ai entendu une très forte détonation dans le salon. J'ai pensé que quelque chose comme un livre lourd était tombé sur le sol mais je n'ai rien trouvé. Le lendemain matin, j'ai réalisé que la batterie de mon MacBook Pro avait explosé, forçant le bas de l'ordinateur portable à se détacher et à pousser le trackpad vers le haut et vers l'extérieur. Tout le dessous du portable est énorme et gonflé ! Cela ne fonctionne pas du tout.
J'ai immédiatement appelé Apple qui a convenu que je n'aurais rien pu faire pour empêcher et que c'est assez 'inhabituel'. L'ordinateur portable coûtait plus de 1200 £ et j'ai acheté la protection supplémentaire Apple Care lorsque je l'ai acheté. Cela a maintenant expiré et Apple veut que je paie pour réparer les dommages causés par leur batterie défectueuse !
Je suis un client Apple très fidèle avec un nombre scandaleux de produits, donc cette nouvelle est dévastatrice.
Je n'ai pas les moyens de le réparer et mon travail dépend de mon ordinateur portable, je ne sais donc pas quoi faire pour le moment.
Il doit y avoir d'autres personnes qui ont vu la batterie de leurs produits Apple gonfler/se dilater/exploser.
Je pense qu'il est maintenant de mon devoir d'avertir le plus de gens possible de ce secret qu'Apple essaie de cacher au public. Ma nièce de 8 ans était sur l'ordinateur portable 2 jours avant l'explosion avec elle juste assise sur ses genoux. Je redoute de penser à ce qui aurait pu lui arriver s'il avait explosé sur ses genoux !
Si j'avais su ce défaut, je n'aurais jamais acheté le MacBook Pro en premier lieu. Nous sommes tous dupés à faire confiance à Apple grâce à un marketing intelligent, mais sont-ils vraiment différents des autres fournisseurs de PC ?
Et il est particulièrement frustrant que seules les batteries des ordinateurs portables Apple explosent. Il devrait y avoir une loi ou quelque chose comme ça.
EN DIRECTFRMNYC
- 27 octobre 2009
- 22 janvier 2016
Maintenant, OMI, puisque la batterie est scellée et qu'il s'agit évidemment d'un problème non lié à l'utilisateur, Apple devrait au moins vous rencontrer à mi-chemin avec le coût de la réparation.
Reine6
- 11 déc. 2008
- Survoler la forêt tropicale à l'aube - Inestimable
- 22 janvier 2016
Apple n'est pas meilleur que les autres, mais ils sont très doués pour « curer » leur image. Si vous effectuez une recherche sur ce forum, vous constaterez que votre cas n'est pas isolé, cela dépend également de l'âge et de l'état de la batterie. Si nous parlons d'un très vieux MacBook avec une batterie complètement épuisée, vous n'aurez aucun cas, et Apple ne sera pas plus réceptif qu'eux. Si votre Mac est couvert par la protection des consommateurs, personnellement, je le transmettrais directement au responsable et au plus haut niveau que je pourrais atteindre car il s'agit d'un mépris flagrant de la législation sur la consommation...
Q-6
RadioGaGa1984
Suspendu
- 23 mai 2015
- 22 janvier 2016
dwfaust a déclaré : Et il est particulièrement frustrant que seules les batteries des ordinateurs portables Apple explosent. Il devrait y avoir une loi ou quelque chose comme ça.
J'espère vraiment que c'est une blague.
dwfaust
- 3 juil. 2011
- 22 janvier 2016
RadioGaGa1984 a déclaré : J'espère vraiment que c'est une blague.
Si bien sûr c'était le cas.
L'ordinateur de l'OP a au moins 3 ans, car son AppleCare a expiré. Ça arrive. Ce n'est pas la faute d'Apple, et ce ne serait pas la faute de Lenovo, la faute de HP ou la faute de Samsung. Les piles tombent en panne. La merde arrive.
T5BRIQUE
- 3 août 2006
- Oregon
- 22 janvier 2016
Boucles d'or11 a déclaré : Il doit y avoir d'autres personnes qui ont vu la batterie de leurs produits Apple gonfler / s'étendre / exploser.
Je pense qu'il est maintenant de mon devoir d'avertir le plus de gens possible de ce secret qu'Apple essaie de cacher au public.
Les batteries lithium-ion peuvent se dilater et exploser. Ceci est bien documenté.
https://en.wikipedia.org/wiki/Lithium-ion_battery#Safety
En règle générale, avant qu'une batterie ne tombe en panne de cette manière, elle ne fonctionnera généralement pas comme elle le devrait. Votre Mac vous a peut-être averti que la batterie devait être réparée. Il se peut qu'il s'éteigne de manière inattendue alors qu'il était encore partiellement chargé. Il a peut-être eu une durée de vie réduite.
https://support.apple.com/en-us/HT204054
Si j'avais su ce défaut, je n'aurais jamais acheté le MacBook Pro en premier lieu. Nous sommes tous dupés à faire confiance à Apple grâce à un marketing intelligent, mais sont-ils vraiment différents des autres fournisseurs de PC ?
Essentiellement. Réactions :BigMcGuire
pêcheur
- 20 févr. 2009
- 23 janvier 2016
AU:
Si la batterie a causé autant de dommages au MacBook, elle peut être « non réparable » à toutes fins utiles.
Il est possible que vous puissiez le faire fonctionner à nouveau avec une nouvelle batterie, une nouvelle coque arrière et un nouveau trackpad. Ceux-ci sont 'trouvables' en tant que pièces. Cela pourrait fonctionner, en supposant qu'il n'y ait aucun dommage aux autres composants à l'intérieur.
Consultez ifixit.com pour des guides de réparation qui vous montrent quoi faire et documentent les outils dont vous aurez besoin. Ils ont aussi des numéros de pièces.
Je ne pense pas qu'un Apple Store fera ça. Si vous ne voulez pas essayer cela vous-même, vous devrez peut-être trouver un service de réparation Apple indépendant.
S'il ne peut vraiment pas être réparé, je vous recommanderais de voir si vous pouvez récupérer le disque dur interne. Il y a de fortes chances que cela soit toujours utilisable et vous pourrez en récupérer vos anciennes données une fois que vous aurez un remplaçant...
Reine6
- 11 déc. 2008
- Survoler la forêt tropicale à l'aube - Inestimable
- 23 janvier 2016
Fishrrman a déclaré: Pas un mot de l'OP depuis la publication initiale.
Au vu de certaines réponses peu surprenantes...
Q-6 Dernière édition : 23 janvier 2016 T
ToddM7
- 12 octobre 2017
- Los Angeles, CA
- 12 octobre 2017
Bien que le mien n'ait pas explosé, je trouve certainement plausible qu'avec suffisamment de temps, l'affaire puisse éventuellement éclater de manière inattendue. J'ai posté une vidéo de la réparation.
Audit13
- 19 avr. 2017
- Toronto, Ontario, Canada
- 12 octobre 2017
ZapNZ
- 23 janvier 2017
- 12 octobre 2017
ToddM7 a dit : Pourquoi la fausse accusation d'utilisateur ? Mon MacBook Pro présentait les symptômes habituels : boîtier gonflé, tapis de souris non cliquable. Je n'ai jamais eu d'avertissement système. J'ai commandé un kit de batterie de remplacement chez AMAZON et j'ai effectué la réparation moi-même.
Bien que le mien n'ait pas explosé, je trouve certainement plausible qu'avec suffisamment de temps, l'affaire puisse éventuellement éclater de manière inattendue. J'ai posté une vidéo de la réparation.
(Bien qu'il s'agisse d'un fil plus ancien), je ne suis pas non plus d'accord avec la fausse accusation de l'utilisateur. Cependant, la réaction du PO démontre une connaissance pratique limitée des batteries au lithium et à quel point elles diffèrent des autres piles rechargeables courantes - souvent, le manque de connaissances pratiques est la cause de l'échec à identifier un problème plus tôt. C'est aussi parfois un facteur contribuant au problème (par exemple, l'OP peut avoir permis à cette batterie de rester à un état de charge très faible pendant une période prolongée, ce qui peut provoquer des modifications chimiques à l'intérieur de la batterie, qui, une fois chargées, peuvent parfois entraîner une situation dangereuse - ils pourraient également avoir utilisé un accessoire tiers de mauvaise qualité qui a entraîné une surcharge.) Avec des systèmes mal conçus, cela peut et a entraîné un incendie et des blessures graves (cela est particulièrement fréquent lorsque des batteries de qualité merde sont utilisé, et combiné avec des chargeurs de qualité merde.)
Comme l'ont noté d'autres Membres, la batterie n'a ne pas exploser, et le coussinage est en fait la raison pour laquelle une défaillance catastrophique d'un « évent » ou d'un « évent avec flamme » ne s'est pas produit (un tel évent, lorsqu'il se produit, peut mettre le feu à d'autres choses et causer des blessures. ) Un tel coussin est tout sauf unique aux produits Apple. Alors que le coussinage des batteries Apple est relativement courant, la défaillance du récipient de confinement est presque inconnue. Cette dernière partie ne peut pas être dite de tous les autres créateurs.
Idéalement, le système détecte le potentiel d'une situation potentiellement dangereuse, puis fournit un message de batterie de service et/ou met la batterie en « mode mort » avant que l'amortissement ne se produise. Cependant, si ces mécanismes de sécurité ne parviennent pas à le faire, le récipient de confinement est un mécanisme de sécurité supplémentaire et est la raison pour laquelle la batterie gonfle par opposition aux évents. Dernière édition : 12 octobre 2017
ToddM7
- 12 octobre 2017
- Los Angeles, CA
- 14 octobre 2017
ZapNZs a déclaré : (Bien qu'il s'agisse d'un fil plus ancien), je ne suis pas non plus d'accord avec la fausse accusation de l'utilisateur. Cependant, la réaction du PO démontre une connaissance pratique limitée des batteries au lithium et à quel point elles diffèrent des autres piles rechargeables courantes - souvent, le manque de connaissances pratiques est la cause de l'échec à identifier un problème plus tôt. C'est aussi parfois un facteur contribuant au problème (par exemple, l'OP peut avoir permis à cette batterie de rester à un état de charge très faible pendant une période prolongée, ce qui peut provoquer des modifications chimiques à l'intérieur de la batterie, qui, une fois chargées, peuvent parfois entraîner une situation dangereuse - ils pourraient également avoir utilisé un accessoire tiers de mauvaise qualité qui a entraîné une surcharge.) Avec des systèmes mal conçus, cela peut et a entraîné un incendie et des blessures graves (cela est particulièrement fréquent lorsque des batteries de qualité merde sont utilisé, et combiné avec des chargeurs de qualité merde.)Merci Zap. Bien dit.
Comme l'ont noté d'autres Membres, la batterie n'a ne pas exploser, et le coussinage est en fait la raison pour laquelle une défaillance catastrophique d'un « évent » ou d'un « évent avec flamme » ne s'est pas produit (un tel évent, lorsqu'il se produit, peut mettre le feu à d'autres choses et causer des blessures. ) Un tel coussin est tout sauf unique aux produits Apple. Alors que le coussinage des batteries Apple est relativement courant, la défaillance du récipient de confinement est presque inconnue. Cette dernière partie ne peut pas être dite de tous les autres créateurs.
Idéalement, le système détecte le potentiel d'une situation potentiellement dangereuse, puis fournit un message de batterie de service et/ou met la batterie en « mode mort » avant que l'amortissement ne se produise. Cependant, si ces mécanismes de sécurité ne parviennent pas à le faire, le récipient de confinement est un mécanisme de sécurité supplémentaire et est la raison pour laquelle la batterie gonfle par opposition aux évents.
Dans mon cas, je n'utilise presque jamais ma batterie sauf pour un vol de cross-country occasionnel. Je dirais que 95% du temps, il est branché. Mon dernier MBP a présenté le même comportement de batterie en expansion juste avant qu'il ne soit volé. Peut-être qu'un état perpétuel de charge à 100 % n'est pas bon non plus pour la batterie ? Dernière édition : 14 octobre 2017
ZapNZ
- 23 janvier 2017
- 14 octobre 2017
ToddM7 a dit : Merci Zap. Bien dit.
Dans mon cas, je n'utilise presque jamais ma batterie sauf pour un vol de cross-country occasionnel. Je dirais que 95% du temps, il est branché. Mon dernier MBP a présenté le même comportement de batterie en expansion juste avant qu'il ne soit volé. Peut-être qu'un état perpétuel de charge à 100 % n'est pas bon non plus pour la batterie ?
(Je suis loin de l'autorité sur les piles au lithium, mais) en effet, une charge constante à 100% n'est pas idéale pour les piles au lithium - elles n'aiment pas être complètement chargées et détestent absolument être presque épuisées. Vraisemblablement, lorsqu'elle est à 100%, la batterie Apple est probablement proche de la tension de crête de 4,2 V/cellule - il s'agit d'un état de stress, étant donné que la tension nominale est de 3,7 V/cellule. Décharger périodiquement la batterie de 100% à 75% de charge, puis la recharger peut prolonger la durée de vie (bien que des décharges profondes la raccourcissent). Pour les périodes de stockage prolongé sans utilisation, la décharge de la batterie à environ 50 % de la capacité restante rapprochera la tension de cette marque nominale et prolongera à la fois la durée de stockage et la durée de vie de cette batterie.
Certains PC disposent d'outils qui permettent de définir facilement un seuil auquel la charge se termine (disons à 75% de capacité) - j'aimerais qu'Apple fournisse un outil similaire à celui-ci.
johners
- 8 juil. 2019
- Zurich, Suisse
- 14 octobre 2020
Pièces jointes
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BigMcGuire
- 10 janvier 2012
- le quadrant Alpha
- 14 octobre 2020
J'ai vu des téléphones portables éclater et exploser. Même Anker - je connais quelqu'un qui avait une batterie Anker est mort d'une mort incendiaire.
Habituellement, ces entreprises font tout leur possible pour conserver leur «nom de marque» et en rembourseront le coût, la répareront et s'en occuperont - en envoyant des remplacements gratuits. Tous ceux que je connais avec un problème de batterie ont fait face à Apple de manière spectaculaire - même certains avec de vieux ordinateurs portables remplacés hors garantie.
Mon MBP 2017 a été fortement utilisé - quotidiennement - Parallels, Visual Studio - chaleur élevée - avait près de 90 cycles après 26 mois et 93% de vie restante - mais il a passé la majeure partie de sa vie à 100%.
Récemment, j'ai découvert que le limiteur de charge - et je maintiens mon MBP à 55-75% de charge - devrait prolonger considérablement la durée de vie, mais ... je suis très satisfait de la durée de vie et de la longévité de la batterie de mon MacBook.
Benz63amg
- 17 octobre 2010
- 14 octobre 2020
johners
- 8 juil. 2019
- Zurich, Suisse
- 18 octobre 2020
Benz63amg a déclaré : Votre MacBook était-il connecté au chargeur mural à tout moment ?Dans mon cas, non, la connexion au chargeur n'était que lorsque cela était nécessaire. Parfois, je l'ai laissé branché pendant la nuit, mais la plupart du temps débranché. Je n'aime pas laisser des appareils branchés et sans surveillance à cause du gaspillage d'électricité/risque d'incendie/etc.
Broko Fankone
- 14 juin 2020
- 18 octobre 2020
Il ne s'agit donc pas tant du prix que du stress subi par une batterie. Mon Acer était pratiquement branché à tout moment, même lorsque je l'éteins. 2 ans sur le chargeur suffiront, je suppose.
Maintenant, avec mon mbp 2020, j'utilise le limiteur de charge mentionné et j'y fais attention car j'aimerais qu'il survive beaucoup plus longtemps que 2 ans.
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Je pense qu'il y a certainement un effet positif sur le limiteur de charge. Gardez simplement à l'esprit de faire un cycle profond chaque semaine, ou presque, sinon il perdra son étalonnage et sa charge lentement pendant que vous continuez à voir le même nombre dans macos, jusqu'à ce qu'il commence à s'arrêter tout seul lorsque vous voyez '20%' mais en réalité, il est en fait presque entièrement vidé. Faire 2 à 3 cycles profonds l'un après l'autre devrait résoudre ce problème si cela se produit, mais faire un cycle profond par semaine l'empêchera de se produire.
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