troy14
à
Affiche originale- 25 avr. 2008
- Las Vegas (Summerlin), NV
- 22 avr. 2013
Je viens d'acheter un macbook pro retina 13 open box et je l'adore. Applecare coûte 180 $ et Best Buy m'a offert sa garantie pour 1 an 150 $.. 2 ans 200 $ je pense... cela inclut les dommages accidentels, etc.
Maintenant, j'adore AppleCare. Je l'ai sur ma Mini et je l'ai déjà utilisé 2x sur la carte mère... sur mon iPhone, etc. Leur service est incroyable et ils ne vous posent aucun problème, quel que soit le problème que vous posez. Ils disent OK, résolvez-le , et vous êtes satisfait. Ça devrait être comme cela!
Maintenant - Geek Squad, est-ce un jeu de balle complètement différent ? Je n'ai jamais fait tomber ni renversé de liquide sur mes ordinateurs, mais je ne peux pas m'empêcher de penser à comment cela POURRAIT se produire (je suis à l'université) et à quel point je serais dévasté. À quel point sont-ils difficiles à gérer ? Si je voulais un nouvel ordinateur, ne pourrais-je pas simplement vider de l'eau sur mon ordinateur et en obtenir un ?
Merci tout le monde!
Macsonique
- 6 sept. 2009
- 22 avr. 2013
troy14 a dit : J'ai presque l'impression que cette question est un peu absurde à poser... mais je ne trouve pas de bons fils avec les informations dont j'ai besoin (peut-être que je suis juste un mauvais chercheur..).Je suppose que la garantie Best Buy et AppleCare sont différentes l'une de l'autre. Un avantage que je vois sur la garantie Best Buy est la couverture des dommages accidentels. Avec AppleCare, pour autant que je sache, il existe certaines restrictions. Un vendeur Mac m'a dit que s'il y avait un pixel de transaction d'écran, Apple ne le corrigerait pas. Les pixels morts doivent être supérieurs à 3 pour se qualifier. L'iMac de mon ami avait des taches/saletés sur l'écran. Il l'a apporté pour garantie sur l'écran et son écran était rouillé à part les taches. Apple n'a pas voulu réparer l'écran car ils considéraient la rouille comme la faute de l'utilisateur.
Je viens d'acheter un macbook pro retina 13 open box et je l'adore. Applecare coûte 180 $ et Best Buy m'a offert sa garantie pour 1 an 150 $.. 2 ans 200 $ je pense... cela inclut les dommages accidentels, etc.
Maintenant, j'adore AppleCare. Je l'ai sur ma Mini et je l'ai déjà utilisé 2x sur la carte mère... sur mon iPhone, etc. Leur service est incroyable et ils ne vous posent aucun problème, quel que soit le problème que vous posez. Ils disent OK, résolvez-le , et vous êtes satisfait. Ça devrait être comme cela!
Maintenant - Geek Squad, est-ce un jeu de balle complètement différent ? Je n'ai jamais fait tomber ni renversé de liquide sur mes ordinateurs, mais je ne peux pas m'empêcher de penser à comment cela POURRAIT se produire (je suis à l'université) et à quel point je serais dévasté. À quel point sont-ils difficiles à gérer ? Si je voulais un nouvel ordinateur, ne pourrais-je pas simplement vider de l'eau sur mon ordinateur et en obtenir un ?
Merci tout le monde!
Dans mon cas, j'utilise AppleCare et je suis satisfait de leur service. Nous avons juste besoin de clarifier les restrictions impliquées avec AppleCare
dessins216
- 26 octobre 2009
- Dans le trou de lapin
- 22 avr. 2013
qui double automatiquement la garantie constructeur S
SoIsays
- 1 novembre 2011
- 22 avr. 2013
Avec cela à l'écart, je vais acheter Applecare pour mon macbook air uniquement parce que je ne sais pas comment réparer un ordinateur portable qui a des composants soudés et cela ajoute 2 ans de garantie supplémentaires.
Scepticalscribe
pont de lierre macrumors
- 29 juil. 2008
- L'horizon lointain
- 22 avr. 2013
Pour les iPods, ou quelque chose de similaire, je ne vois vraiment pas l'intérêt d'acheter Applecare, mais pour un ordinateur, cela permet une tranquillité d'esprit pendant trois ans, (car mon expérience est qu'Apple honore de telles garanties) surtout compte tenu du coût des réparations autrement.
Spink10
Suspendu
- 3 novembre 2011
- Oklahoma
- 22 avr. 2013
troy14
à
Affiche originale- 25 avr. 2008
- Las Vegas (Summerlin), NV
- 23 avr. 2013
Les dommages accidentels me font toujours peur. Je pense que je vais juste aller avec l'Applecare cependant. S
snberk103
- 22 octobre 2007
- Une île dans la mer des Salish
- 23 avr. 2013
troy14 a dit : ....
Les dommages accidentels me font toujours peur. Je pense que je vais juste aller avec l'Applecare cependant.
Je n'ai aucune expérience avec la garantie Best Buy, donc je ne peux pas comparer. Cependant, l'une des choses à propos d'AppleCare que personne n'a encore mentionnée est qu'AppleCare ne concerne pas seulement les réparations, il inclut également le support technique. Pendant 3 ans, vous appelez (ou chattez, je suppose) Apple pour poser des questions sur tout problème logiciel Apple.
L'une des autres choses que j'aime à propos d'AppleCare est que le centre téléphonique peut pré-autoriser une réparation. Il y a quelques mois, le MBP de mon neveu présentait des problèmes étranges, mais intermittents. J'étais à peu près sûr que c'était le disque dur qui commençait à fonctionner... mais il l'avait déjà emmené dans un Apple Store, et comme il était intermittent, les tests n'avaient rien trouvé. Pendant qu'il visitait son système, le problème a été exposé, nous avons donc immédiatement appelé AppleCare, et je les ai gardés en ligne et ils m'ont demandé d'exécuter ce test et ce test, dont certains ont bien fonctionné et d'autres ont généré un message d'erreur. Finalement, ils ont juste pré-autorisé un remplacement de disque dur. Lorsque mon neveu a emmené la machine au magasin, ils n'ont pas pu reproduire l'erreur - bien sûr - mais comme elle était déjà pré-autorisée, ils ont quand même remplacé le disque dur.
Vérifiez vos cartes de crédit. Certaines cartes incluent une assurance très similaire à celle de BB. Il peut être possible d'obtenir essentiellement les deux couvertures si vous utilisez cette CC et achetez ensuite AppleCare.
macking104
- 14 janvier 2003
- Californie, États-Unis
- 23 avr. 2013
port de palmier
- 31 juil. 2007
- 23 avr. 2013
avec AC, vous bénéficiez d'une assistance téléphonique de qualité... l'obtenez-vous avec Best Buy... avec AC, ils répareront ou remplaceront n'importe quelle pièce de l'ordinateur... BB... eh bien, la pièce n'a pas venez encore... revenez dans une semaine'... c'est une évidence. T
troy14
à
Affiche originale- 25 avr. 2008
- Las Vegas (Summerlin), NV
- 24 avril 2013
palmharbor a dit : avec AC, vous bénéficiez d'une assistance téléphonique de qualité. n'est pas encore arrivé... revenez dans une semaine'... c'est une évidence.
Bien que j'apprécie vraiment tous les commentaires, il semble que la plupart aient manqué le point. Je suppose que je n'ai pas vraiment clarifié au début mais je n'utiliserai pas l'assistance téléphonique. Je peux faire presque tout sans problème, et s'il y a quelque chose pour lequel j'ai besoin d'aide, je peux généralement le découvrir en ligne. J'ai appelé le support deux fois et les deux fois j'ai déjà tout su/essayé avant d'appeler, ils n'ont été d'aucune aide. Presque semblait désemparé.
Applecare est génial, je sais, ils ne se soucient absolument pas des réparations, etc. Je ne discute pas de cela.
Best Buy offre une protection contre les accidents. Déversements, chutes, tout peut arriver et cela semblait être un montant bon marché/raisonnable à payer pour une telle protection. J'étais curieux de savoir si quelqu'un ici avait spécifiquement des problèmes et devait traiter avec Best Buy, qu'ils soient positifs ou négatifs. J'aimerais penser que la majorité des personnes qui publient sur ces forums sont un peu plus enclines à la technologie. Lire un tas de gens désemparés sur une page facebook ou fulminer sur google ne m'aide pas tellement, aussi, les gens viennent rarement dire des choses positives, donc, les négatifs sont toujours plus nombreux.
cosmos
- 17 déc. 2003
- Cincinnati, Ohio
- 24 avril 2013
eric/
Invité
- 19 sept. 2011
- Ohio, États-Unis
- 24 avril 2013
Macsonique
- 6 sept. 2009
- 24 avril 2013
cosmos a déclaré : Une chose à considérer est la situation financière de Best Buy. Je les aime bien, mais si vous recherchez leurs finances sur Google, ils sont actuellement sur un terrain instable. Existeront-ils lorsque vous aurez besoin de la couverture de garantie ? Demandez à quelqu'un qui a acheté des garanties prolongées de Circuit City si elles sont couvertes.
Merci pour l'avertissement car je n'étais pas au courant de la situation financière de Best Buy. Je choisirais AppleCare entre les 2 choix. AppleCare fournit les dernières pièces/modèles disponibles en remplacement au cas où l'ancien modèle serait déjà discontinué. ET
vosjouets7
à
- 3 sept. 2007
- 24 avril 2013
Apple Care est de loin le meilleur pari, si je devais en obtenir un, je n'irais qu'avec Apple Care. C
csjo00
- 17 mai 2010
- Arkansas
- 24 avril 2013
Lordskelic
- 3 novembre 2010
- Texas
- 24 avril 2013
Si votre ordinateur est endommagé, il sera couvert, mais ce n'est pas un plan de remplacement qui ne passe pas un jour sans que je me batte avec un client en colère parce que je dois l'envoyer en réparation. Toutes nos réparations vont à Geek Squad City, dans le Kentucky. En règle générale, vous serez sans votre ordinateur pendant environ 12 jours, mais cela peut prendre plus de temps. Si les dommages dépassent la valeur de l'ordinateur portable, vous serez autorisé à en obtenir un nouveau, sinon ils répareront les dommages et le renverront. Si les dommages sont « excessifs » tels que des bosses extrêmes, des fissures extrêmes ou des dommages qui ne sont pas simplement dus à une chute ou à un déversement de liquide dessus, ils ne seront pas réparés. Donc, si vous laissez tomber votre ordinateur d'un balcon, l'écrasez ou tirez dessus, nous ne l'accepterons pas. De plus, si le problème n'est que cosmétique et n'affecte pas la convivialité, il ne sera pas réparé. Si votre ordinateur est réparé trois fois, il pourra également être remplacé. Habituellement, le processus d'envoi de votre ordinateur est assez simple. Vous allez dans n'importe quelle Geek Squad, ils rechercheront votre plan par votre numéro de téléphone, créeront un bon de travail, vous feront signer, puis l'expédieront. Ensuite, une fois qu'il est entré, ils vous appellent, vous entrez avec votre photo d'identité ou une copie de votre bon de travail, vous signez un papier et repartez avec votre ordinateur portable réparé. Remarque : Geek Squad City est approuvé pour fonctionner sur les appareils électroniques Apple et n'annulera pas la garantie de votre fabricant. En parlant également de cela, vous pouvez vous rendre à Geek Squad et leur demander d'envoyer votre ordinateur sous garantie MFG pour des réparations sans frais pour vous.
NOTE : C'est comme ça dans ma Geek Squad, on est vraiment compétents, je sais qu'il y en a qui ne savent rien ou ne t'aideront pas.
Je pense avoir tout couvert, mais si vous avez d'autres questions, faites-le moi savoir. Dernière édition : 24 mars 2013
vélocitég4
- 19 décembre 2004
- Géorgie
- 24 avril 2013
Le plan de dommages accidentels ne garantit pas non plus que vous obtiendrez un remplacement. Ils peuvent considérer que les dommages sont dus à une négligence de votre part annulant la garantie. De quels dommages liquides tomberaient-ils. Ce n'est pas parce que le vendeur dit quelque chose qu'il a raison sur ce qui est couvert.
Enfin pour les réparations vous ne savez pas combien de temps elles peuvent prendre. Souvent, aucun membre du personnel de Geeksquad n'est qualifié pour travailler sur des Mac. Alors ils les expédient et vous espérez que la technologie peu rémunérée sous beaucoup de pression pour travailler obtiendra rapidement la bonne réparation du premier coup sans causer de dommages supplémentaires.
Des deux, je me contenterais de prendre soin d'Apple et de ne pas garder un verre à côté de votre ordinateur portable.
Franchement je ne prendrais pas la mauvaise habitude d'acheter des garanties. Les entreprises font au moins une marge bénéficiaire de 60% sur ces derniers. Si vous regardez combien vous auriez dépensé au cours d'une vie, vous aurez dépensé beaucoup plus en garanties que la valeur que vous recevez en réparations. Au lieu d'acheter des garanties, placez l'argent dans un fonds pour les jours de pluie. Finalement, vous découvrirez qu'un surplus s'est accumulé que vous pouvez utiliser pour d'autres choses agréables. P
pbacsik
- 20 juin 2010
- 25 avr. 2013
J'ai racheté la protection, simplement parce qu'elle couvrait les dommages causés par les liquides, et leurs réparations prenaient généralement 2 à 3 semaines maximum pour les réparations les plus sérieuses sur mon Dell, et ce n'était jamais rien de leur poche pour cela. Si je n'avais pas le plan de protection pour mon Dell, ils m'auraient facturé le wah-zoo pour tout ça. Mon plan de protection pour le macbaby a expiré en septembre dernier et j'avais envisagé de le prolonger ou non. J'ai décidé de ne pas le faire simplement parce que j'étais trop fauché et que mon macbaby fonctionnait parfaitement depuis que je l'ai ramené à la maison. Le seul problème que j'ai jamais eu était avec le câble magsafe... le boîtier en caoutchouc s'est fendu à quelques centimètres de l'endroit où il se connecte à l'ordinateur. Apple Store a remplacé qu'aucune question n'a été posée.
J'avais aussi la protection sur mon Blackberry que j'avais depuis moins de quatre mois. Il est mort sur moi (littéralement), je l'ai pris, ils ont admis que c'était un citron, l'ont envoyé et m'en ont donné un reconditionné/reconditionné que j'ai immédiatement revendu pour acheter un iPhone (nous avions plusieurs lignes pour la mise à niveau).
Je n'ai pas encore eu une expérience vraiment négative avec eux. Je ne sais pas dans quelle mesure Applecare fonctionne en termes de correctifs rapides, mais Geek Squad de Best Buy semble faire un travail assez décent si vous en avez un dans votre ville. J'espère que cela pourra vous aider à prendre une décision ! S
Smorgie84
- 26 juil. 2011
- Chicago, Illinois
- 12 octobre 2013
Je prévois également d'acheter un régime d'assurance pour mon nouvel iPhone5 et je suis venu ici à la recherche d'informations comparant AppleCare et GeekSquad. La seule chose à considérer dont personne n'a discuté est que AppleCare est une charge initiale unique de 99 $ qui couvre 2 incidents avec une franchise de 79,00 $ pour chaque incident. La protection Geek Squad de BestBuy était auparavant de 14,99 $ par mois (je crois qu'elle est tombée à 10 $ par mois), mais vous la payez aussi longtemps que vous le souhaitez. La franchise pour la réparation d'un incident est alors de 149,00 $.
Un calcul si simple me dit qu'après deux ans sans incident, AppleCare me coûterait 99 $ et la protection GeekSquad coûterait 240,00 $ (en supposant qu'elle coûte maintenant 10 $ par mois).
Avec 1 incident nécessitant une réparation, AppleCare après deux ans coûterait 178 $ (99 $ + 79 $) tandis que GeekSquad coûterait 389 $ (240 $ + 149).
theumu
à
- 13 févr. 2011
- Sunnyvale
- 15 octobre 2013
Smorgie84 a déclaré : Je prévois également d'acheter un régime d'assurance pour mon nouvel iPhone5 et je suis venu ici à la recherche d'informations comparant AppleCare et GeekSquad. La seule chose à considérer dont personne n'a discuté est que AppleCare est une charge initiale unique de 99 $ qui couvre 2 incidents avec une franchise de 79,00 $ pour chaque incident. La protection Geek Squad de BestBuy était auparavant de 14,99 $ par mois (je crois qu'elle est tombée à 10 $ par mois), mais vous la payez aussi longtemps que vous le souhaitez. La franchise pour la réparation d'un incident est alors de 149,00 $.
Un calcul si simple me dit qu'après deux ans sans incident, AppleCare me coûterait 99 $ et la protection GeekSquad coûterait 240,00 $ (en supposant qu'elle coûte maintenant 10 $ par mois).
Avec 1 incident nécessitant une réparation, AppleCare après deux ans coûterait 178 $ (99 $ + 79 $) tandis que GeekSquad coûterait 389 $ (240 $ + 149).
Mis à part le coût élevé, GeekSquad est connu pour gagner du temps aussi longtemps que possible lorsque vous faites une réclamation. Une fois, j'ai eu leur garantie pour un appareil photo (j'étais jeune et stupide) et quand il s'est cassé, tout compte fait, il leur a fallu 2 mois pour le remplacer, avec plusieurs allers-retours au magasin. Cela ne vaut tout simplement pas la peine qu'ils vous causent au moment de la réclamation.
En général, lorsque le coût de la « protection » représente une fraction si importante du coût d'un nouvel appareil, vous feriez mieux de simplement mettre cet argent dans un compte d'épargne séparé à votre nom et de le conserver pour payer le remplacement si et quand le besoin s'en fait sentir. Si vous faites cela pour plusieurs appareils (par exemple, tous les téléphones et appareils photo de votre foyer), il y a de fortes chances qu'ils ne se cassent pas tous en même temps, mais si c'est le cas, vous aurez assez d'argent pour en acheter un nouveau sans effet sur votre trésorerie. C
chafra
- 22 août 2014
- 22 août 2014
Alors qu'est-ce que tu as obtenu ? Je viens d'acheter un ordinateur portable MacBook Pro 13,3' Solid State Drive et je suis curieux. 150 $/an contre 200 $/an, n'est-ce pas ?
troy14 a dit : Merci les gars, j'apprécie les réponses. La question n'est pas de savoir si je devrais en obtenir un, j'obtiendrai une garantie - je ne sais tout simplement pas si ce devrait être Best Buy ou Applecare. J'espérais que quelqu'un pourrait partager son expérience avec Best Buy et les produits Apple (coûteux).T
Les dommages accidentels me font toujours peur. Je pense que je vais juste aller avec l'Applecare cependant.
troy14
à
Affiche originale- 25 avr. 2008
- Las Vegas (Summerlin), NV
- 22 août 2014
chafra a dit : Alors qu'est-ce que tu as obtenu ? Je viens d'acheter un ordinateur portable MacBook Pro 13,3' Solid State Drive et je suis curieux. 150 $/an contre 200 $/an, n'est-ce pas ?
J'ai choisi AppleCare sur bh photo pour 177 $. J'ai lu les petits caractères et la protection de Geeksquad semble avoir beaucoup d'outs à vous foutre. J'ai pensé que si quelque chose d'accidentel se produisait (rien pour l'instant), je me contenterais de mordre la balle, mais j'ai également décidé d'essayer de mieux en prendre soin. C
chafra
- 22 août 2014
- 22 août 2014
Xuisyd9
- 17 avr. 2016
- 17 avr. 2016
troy14 a dit : J'ai presque l'impression que cette question est un peu absurde à poser... mais je ne trouve pas de bons fils avec les informations dont j'ai besoin (peut-être que je suis juste un mauvais chercheur..).[doublepost=1458245852][/doublepost]J'ai eu les deux garanties sur différents Macbook que j'ai possédés. Mais surtout pour Apple Care, j'utilise simplement la garantie gratuite de première année fournie en standard. Mon expérience avec Apple et le Genius Bar a toujours été exceptionnelle. J'ai résolu des problèmes supplémentaires que je n'avais même pas demandés. Ils ont changé l'ensemble du boîtier de la coque sur des éraflures et des rayures mineures. J'ai fait remplacer tout le clavier par des touches collantes, etc. Mais d'un autre côté, ces problèmes étaient rares. Mes Macbooks ont remarquablement bien résisté. Donc 250 $ peut sembler beaucoup, mais c'est aussi bien d'avoir l'esprit tranquille. En ce qui concerne la garantie de Geek Squad : cela a toujours été un must pour moi. J'ai une propension à renverser des boissons sur mon clavier en grande partie à cause de mes deux chats ainsi que de ma tendance à avoir une grande tasse de quelque chose à portée de main. Et puis il y a juste ma malchance. J'ai fait remplacer presque tous mes Macbooks à cause de ce problème. Au début, quand j'ai apporté mon ordinateur portable endommagé, il semble que cela allait être un problème, car la première chose qu'ils disent est que nous devons l'envoyer pour qu'il soit examiné afin de décider ce qui va être fait. Ils vous disent que cela peut prendre jusqu'à 2 semaines environ. Mais heureusement, ce qui s'est finalement produit, c'est que je reçois un appel téléphonique 2 jours plus tard me disant de venir au magasin pour choisir un ordinateur portable de remplacement de valeur égale. Maintenant, ce que j'ai fait à ces moments-là, si les circonstances le permettaient, c'était de mettre de l'argent supplémentaire afin d'obtenir un modèle supérieur à celui que j'ai eu. De plus, comme il s'agit d'un nouvel ordinateur portable, je suis en mesure de payer pour une nouvelle garantie. Donc, à cause de mon chat et de ma malchance, j'ai pu obtenir un ordinateur portable nouveau et supérieur chaque année environ. Le seul inconvénient étant qu'une fois votre ordinateur portable remplacé, votre garantie actuelle est fermée. Donc, si vous l'endommagez 2 mois après le début de votre garantie, vous devez recommencer. Mais au moins, vous aurez un nouvel ordinateur portable qui n'aurait pas été remplacé si vous n'aviez qu'une garantie Apple Cares. Désolé pour une si longue réponse, je ne sors pas beaucoup... ha ha
Je viens d'acheter un macbook pro retina 13 open box et je l'adore. Applecare coûte 180 $ et Best Buy m'a offert sa garantie pour 1 an 150 $.. 2 ans 200 $ je pense... cela inclut les dommages accidentels, etc.
Maintenant, j'adore AppleCare. Je l'ai sur ma Mini et je l'ai déjà utilisé 2x sur la carte mère... sur mon iPhone, etc. Leur service est incroyable et ils ne vous posent aucun problème, quel que soit le problème que vous posez. Ils disent OK, résolvez-le , et vous êtes satisfait. Ça devrait être comme cela!
Maintenant - Geek Squad, est-ce un jeu de balle complètement différent ? Je n'ai jamais fait tomber ni renversé de liquide sur mes ordinateurs, mais je ne peux pas m'empêcher de penser à comment cela POURRAIT se produire (je suis à l'université) et à quel point je serais dévasté. À quel point sont-ils difficiles à gérer ? Si je voulais un nouvel ordinateur, ne pourrais-je pas simplement vider de l'eau sur mon ordinateur et en obtenir un ?
Merci tout le monde!
[doublepost=1458245923][/doublepost]
troy14 a dit : J'ai presque l'impression que cette question est un peu absurde à poser... mais je ne trouve pas de bons fils avec les informations dont j'ai besoin (peut-être que je suis juste un mauvais chercheur..).
Je viens d'acheter un macbook pro retina 13 open box et je l'adore. Applecare coûte 180 $ et Best Buy m'a offert sa garantie pour 1 an 150 $.. 2 ans 200 $ je pense... cela inclut les dommages accidentels, etc.
Maintenant, j'adore AppleCare. Je l'ai sur ma Mini et je l'ai déjà utilisé 2x sur la carte mère... sur mon iPhone, etc. Leur service est incroyable et ils ne vous posent aucun problème, quel que soit le problème que vous posez. Ils disent OK, résolvez-le , et vous êtes satisfait. Ça devrait être comme cela!
Maintenant - Geek Squad, est-ce un jeu de balle complètement différent ? Je n'ai jamais fait tomber ni renversé de liquide sur mes ordinateurs, mais je ne peux pas m'empêcher de penser à comment cela POURRAIT se produire (je suis à l'université) et à quel point je serais dévasté. À quel point sont-ils difficiles à gérer ? Si je voulais un nouvel ordinateur, ne pourrais-je pas simplement vider de l'eau sur mon ordinateur et en obtenir un ?
Merci tout le monde!
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