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Des points lumineux sur l'iPhone 11, quelqu'un d'autre ?

jollino

Affiche originale
15 novembre 2006
Chieti, Italie
  • 8 février 2020
Bonjour à tous,
hier, j'ai remarqué deux points lumineux sur l'écran de mon iPhone 11 (128 Go, je l'ai reçu le jour de la sortie). C'est difficile à expliquer et encore plus difficile à photographier, mais ils ne correspondent pas aux pixels et ressemblent plus à un problème de rétroéclairage. Une tache mesure environ 1 mm, l'autre environ la moitié (et moins lumineuse). C'est le genre de chose que vous ne voyez même pas, jusqu'à ce que vous le voyiez et alors vous ne pouvez pas le voir.
Cela semble similaire au problème des points lumineux de l'iPad Pro, mais c'est beaucoup plus gros et plus doux; c'est petit et plus net.

J'ai AppleCare + et je peux simplement utiliser le remplacement express par courrier, car l'Apple Store le plus proche de moi est à 200 km et les fournisseurs de services agréés Apple ne le répareront pas directement, mais je me demandais si quelqu'un d'autre avait eu la même chose problème. Je crains surtout que ce ne soit le début d'un échec d'affichage catastrophique, et avec un voyage à l'étranger le mois prochain, je préfère ne pas prendre le risque !

Lekro

à
23 avr. 2019


Budapest, Hongrie
  • 8 février 2020
S'il s'agit d'un point lumineux et plus visible sur un fond blanc, alors c'est quelque chose qui appuie contre la couche de rétroéclairage.

Cela ne causera pas une panne d'affichage complète, mais cela ne disparaîtra pas non plus sans réparation.

jollino

Affiche originale
15 novembre 2006
Chieti, Italie
  • 8 février 2020
Merci, c'est exactement ça. Je me demande ce qui l'a causé, puisque je n'ai jamais laissé tomber ou heurté le téléphone. Quoi qu'il en soit, le centre de réparation agréé local honorera directement AppleCare, alors croisons les doigts pour qu'ils remplacent bien l'écran.

Lekro

à
23 avr. 2019
Budapest, Hongrie
  • 9 février 2020
Probablement un montage défectueux.

Dans de rares cas, la batterie peut exercer une pression sur l'écran si elle gonfle.

jollino

Affiche originale
15 novembre 2006
Chieti, Italie
  • 9 février 2020
Un de mes amis a mentionné une batterie peut-être gonflée la nuit dernière, et l'emplacement des spots semble correspondre à l'emplacement de la batterie. L'idée que la batterie gonfle me donne définitivement envie de régler ce problème au plus vite, et j'espère que le site de réparation ne considérera pas cela comme une chose mineure et remplacera ce qui doit être remplacé... on ne sait jamais comment ça va avec ces petites entreprises (même si elles sont autorisées par Apple) ; J'espère bien que les frais de remplacement de l'écran ne me seront pas facturés, car il s'agit clairement d'un problème interne et non de quelque chose que j'aurais pu me causer moi-même.
Espérons qu'il ne s'agisse que de remplacer la batterie et que la tache disparaisse. Je posterai un suivi, au cas où cela serait utile à quelqu'un d'autre à l'avenir !

Lekro

à
23 avr. 2019
Budapest, Hongrie
  • 9 février 2020
Un AASP ne peut rien faire d'autre que ce qu'Apple lui dit de faire. Il en est de même si vous vous rendez sur l'Apple Store ou un AASP.

Si la batterie est gonflée, ils remplaceront gratuitement tout le téléphone. Ils ne répareront rien sur un téléphone si sa batterie est gonflée. C'est une politique.

jollino

Affiche originale
15 novembre 2006
Chieti, Italie
  • 9 février 2020
C'est très bon à savoir, merci pour cela car je n'en avais aucune idée ; J'ai supposé que les piles étaient régulièrement remplacées. Remplacent-ils tout le téléphone car une batterie gonflée peut entraîner des dommages supplémentaires ?

C'est Apple qui a fixé le rendez-vous avec l'AaSP local pour moi, mais quand j'ai appelé pour leur demander s'ils avaient réellement fait le travail directement ou s'ils l'avaient simplement récupéré pour l'envoyer à leur succursale principale, ils ont dit qu'ils remplaceraient l'écran sur l'endroit si nécessaire (la batterie n'a pas encore été mentionnée), mais un remplacement de la carte mère nécessiterait l'envoi du téléphone.
À ce stade, je préfère annuler la réparation avec l'AASP et utiliser le remplacement express avec Apple directement (où ils vous envoient un nouveau/remis à neuf au préalable et vous avez 10 jours pour renvoyer le cassé, de peur qu'ils ne chargent votre carte) . L'alternative de l'AASP est de louer un téléphone pour 30 €, *même* s'il s'agit d'une réparation sous AppleCare, mais cela ressemble à une perte de temps et d'argent (transfert de données, etc.).

Lekro

à
23 avr. 2019
Budapest, Hongrie
  • 9 février 2020
Une batterie gonflée présente un risque qu'ils ne sont pas autorisés à prendre dans un Apple Store ou un AASP. Ils vous donnent un téléphone de remplacement et envoient celui dont la batterie est gonflée au site de réparation pour être remis à neuf.

Si votre téléphone n'a pas de batterie gonflée ou si rien d'autre n'est cassé, juste l'écran, ils effectueront un échange d'écran à l'AASP.

Si le problème est complexe, impliquant de nombreuses parties du téléphone, ils vous proposent un remplacement.

Sur l'iPhone 11, ils peuvent échanger la batterie, l'appareil photo, le Taptic Engine, le haut-parleur et l'écran.

Habituellement, si l'un d'entre eux est cassé, ils réparent. Si plusieurs éléments sont cassés, ils remplacent.
Mais encore une fois, si batterie gonflée = téléphone de remplacement.

jollino

Affiche originale
15 novembre 2006
Chieti, Italie
  • 9 février 2020
Merci, c'est très utile à savoir. J'ai rappelé Apple et ils m'ont dit qu'en fin de compte, les AASP (au moins ici en Italie) avaient une certaine marge de manœuvre pour décider de la manière de résoudre ces problèmes. J'ai donc finalement opté pour le remplacement Express. J'ai un voyage à l'étranger le mois prochain et si l'AASP ne résolvait que partiellement le problème, ou devait demander une autorisation de remplacement à Apple, cela retarderait tout. C'est un peu ennuyeux d'avoir ce genre d'argent bloqué sur la carte mais au moins je peux transférer des données, etc. sans être pressé. Les doigts croisés, le téléphone de remplacement est sain.

Lekro

à
23 avr. 2019
Budapest, Hongrie
  • 9 février 2020
Si j'étais toi, je ferais la même chose. Malheureusement, ce n'est pas une option dans mon pays et avec les quelques AASP que nous avons, c'est une semaine pour un revirement. ET

Ingénieur12

11 novembre 2021
  • 11 novembre 2021
J'ai le même problème avec mu ip7 et je sais que la batterie doit être remplacée.
Mais je veux savoir que si je remplace la batterie, l'écran ira-t-il bien après cela ?
En d'autres termes, est-ce un endommagement permanent de l'écran si le problème vient uniquement de la batterie ?

jollino

Affiche originale
15 novembre 2006
Chieti, Italie
  • 12 novembre 2021
Engineer12 a dit : j'ai le même problème avec mu ip7 et je sais que la batterie doit être remplacée.
Mais je veux savoir que si je remplace la batterie, l'écran ira-t-il bien après cela ?
En d'autres termes, est-ce un endommagement permanent de l'écran si le problème vient uniquement de la batterie ?
C'est une excellente question, mais honnêtement, je n'en ai aucune idée, car je viens de faire remplacer l'ensemble de l'unité par Apple.
Si vous pouvez remplacer la batterie à moindre coût, je le ferais quand même, d'autant plus qu'une batterie gonflée n'est jamais bon signe.
Je n'irai pas jusqu'à dire que c'est une bombe à retardement, mais je viens de remplacer la batterie (pour la deuxième fois!) Surtout sur un iPhone où la batterie est scellée, plus vous attendez, plus cela peut empirer - et affecter l'écran dans le processus !