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Transporteur Quelqu'un rencontre-t-il des problèmes avec l'accord de reprise de Verizon à 440 $ pour les nouveaux iPhones ?

S

scaphandre

Affiche originale
10 octobre 2011
  • 15 novembre 2020
Quelqu'un a-t-il eu de la chance d'échanger son iPhone 8 ou plus récent avec Verizon pour la promotion de 440 $ ? Certains membres de ma famille ont acheté des téléphones via Verizon et ont eu du mal à essayer de leur faire honorer les 440 $ pour leurs téléphones éligibles. Ils ont dû remonter jusqu'aux superviseurs qui ont dit que tout était résolu, puis le lendemain, ils ont toujours reçu un e-mail de Verizon disant qu'ils n'avaient pas reçu les téléphones et que la valeur de reprise n'était que de 101 $ (ce qui serait vrai s'il ne s'agissait pas d'un iPhone 12 avec la promotion supplémentaire).

J'ai suspendu l'achat de mon téléphone à cause de cela et je me demande s'il ne serait pas plus facile de l'acheter auprès d'Apple, car ils offrent également le même échange de 440 $ (et je pense qu'une partie est un remboursement instantané). La seule raison pour laquelle j'allais passer par Verizon est qu'ils ont également une promotion de fidélité de 200 $ sur mon compte qui, selon eux, est cumulable, mais les membres de ma famille ont également du mal à appliquer cette promotion.

De plus, quelqu'un a-t-il eu de la chance d'empiler les 440 $ avec une promotion de fidélité ? Ces 200 $ semblent être une promotion que seuls les représentants téléphoniques peuvent activer et ne sont pas visibles dans mon compte en ligne ou lorsque j'essaie de passer une commande en ligne. Dernière modification : 15 novembre 2020
Réactions :mlblacy

kazmac

24 avril 2010


N'importe où sauf ici ou là...
  • 15 novembre 2020
Passer par Apple, plus facilement et garanti.
Réactions :Otflyer et WitchDoktor

Bois1970

7 janvier 2012
  • 15 novembre 2020
J'avais 3 téléphones que j'ai échangés et je n'ai eu aucun problème. Avait deux X et un 8 et a obtenu le crédit de 440 $ pour chacun d'eux. Deux ont pris quelques semaines de plus, à part cela, aucun problème. S

scaphandre

Affiche originale
10 octobre 2011
  • 15 novembre 2020
kazmac a dit : Passez par Apple, c'est plus facile et garanti. Cliquez pour agrandir...
C'est aussi ce que j'ai pensé, mais je ne serais pas en mesure d'obtenir le bonus de fidélité supplémentaire de 200 $ qui est censé être cumulable avec l'échange si j'achète via Verizon. R

Resqu2

23 avr. 2011
  • 15 novembre 2020
Je viens de renvoyer mon IPhone XS Max à Apple pour un crédit instantané de 370 $. Je n'ai eu que des problèmes avec Verizon dans le passé et je ne jouerai plus jamais à des jeux stupides.
Réactions :TechNerdQueen et kazmac

kazmac

24 avril 2010
N'importe où sauf ici ou là...
  • 15 novembre 2020
scubacat a déclaré: C'est également ce que j'ai pensé, mais je ne serais pas en mesure d'obtenir le bonus de fidélité supplémentaire de 200 $ qui est censé être cumulable avec l'échange si j'achète via Verizon. Cliquez pour agrandir...
J'ai perdu de l'argent grâce au commerce de Verizon et de l'argent et un téléphone via ATT.

Si j'étais dans cette position, j'irais avec Apple et utiliserais ce crédit de fidélité sur ma facture Verizon.

Quoi que vous fassiez, que tout s'arrange pour vous. Dernière édition : 16 novembre 2020
Réactions :TechNerdQueen M

mlblacy

23 sept. 2006
la VRAIE côte du New Jersey
  • 1 déc. 2020
scubacat a déclaré : Quelqu'un a-t-il eu de la chance d'échanger son iPhone 8 ou plus récent avec Verizon pour la promotion de 440 $ ? Certains membres de ma famille ont acheté des téléphones via Verizon et ont eu du mal à essayer de leur faire honorer les 440 $ pour leurs téléphones éligibles. Ils ont dû remonter jusqu'aux superviseurs qui ont dit que tout était résolu, puis le lendemain, ils ont toujours reçu un e-mail de Verizon disant qu'ils n'avaient pas reçu les téléphones et que la valeur de reprise n'était que de 101 $ (ce qui serait vrai s'il ne s'agissait pas d'un iPhone 12 avec la promotion supplémentaire).

J'ai suspendu l'achat de mon téléphone à cause de cela et je me demande s'il ne serait pas plus facile de l'acheter auprès d'Apple, car ils offrent également le même échange de 440 $ (et je pense qu'une partie est un remboursement instantané). La seule raison pour laquelle j'allais passer par Verizon est qu'ils ont également une promotion de fidélité de 200 $ sur mon compte qui, selon eux, est cumulable, mais les membres de ma famille ont également du mal à appliquer cette promotion.

De plus, quelqu'un a-t-il eu de la chance d'empiler les 440 $ avec une promotion de fidélité ? Ces 200 $ semblent être une promotion que seuls les représentants téléphoniques peuvent activer et ne sont pas visibles dans mon compte en ligne ou lorsque j'essaie de passer une commande en ligne. Cliquez pour agrandir...
Même problème hier soir. Essayer d'acheter deux téléphones, tous deux avec de petits gains. Tout d'abord, nous avons rencontré un problème en disant qu'il n'y avait pas de «gestionnaire de compte» pour le téléphone de ma fille (je suis le titulaire principal du compte sur le plan). Apple a déclaré que nous devions accéder à l'application ou au site Web Verizon pour ajouter un gestionnaire de compte pour la ligne. A fait cela, la commande a échoué et a dit qu'elle ne pouvait pas être expédiée. Nous pourrions aller dans un Apple Store et en acheter un dans le stock existant (aucun disponible).

J'ai essayé un deuxième téléphone, le téléphone principal du compte. Même affaire. Appelé Verizon. Elle m'a suggéré de payer les téléphones d'abord séparément (mais aucune assurance qui résoudrait le problème). Les gains ne sont pas calculés au prorata et nos gains baissent d'environ 100 $ en 5 jours lorsque la facture est payée. Nous pourrions attendre, mais aucun accord d'assurance ne sera encore disponible. Cela ressemble à un appât typique de Verizon et à un accord de commutation.

PS : il semble que le problème était le forfait illimité sur lequel nous étions. Nous étions sur les 40 $ par téléphone/Go Unlimited. Nous avons dû passer au forfait « amélioré » Do More pour 45 $ par téléphone. Nous avons pu rétrograder nos autres téléphones plus anciens vers le plan Start à 35 $. Apple n'a pas pu résoudre ce problème de son côté, vous devez parler à Verizon. J'ai essayé plusieurs fois avec l'assistance par chat et par téléphone avec Verizon et je n'ai rien trouvé. En fin de compte, j'ai appelé un ami qui travaille dans un détaillant Verizon, et ils ont pu faire passer l'affaire. Chaque téléphone a obtenu 440 $ de réduction, ce qui est probablement la meilleure offre que vous puissiez obtenir en ce moment (même avec les 5 $ supplémentaires mensuels). Dernière modification : 2 décembre 2020 F

FunkyTang

16 sept. 2008
  • 1 déc. 2020
Reçu 2x 700 $ sur deux échanges d'iPhone X DANS

opérateur de l'eau1776

20 octobre 2020
Ohio
  • 6 déc. 2020
Ce fil m'inquiétait, mais une semaine après l'envoi de mes deux échanges, j'ai reçu un e-mail pour les deux disant que le crédit mensuel avait été appliqué. Yay
Réactions :mlblacy