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Carrier PSA : AT&T vous facturera de faux « frais de mise à niveau » de 30 $, mais vous n'avez pas à les payer

N

NorCalLights

à
Affiche originale
24 avril 2006
  • 18 novembre 2020
Nos amis d'AT&T ajouteront des frais factices de 30 $ sur votre facture lorsque vous mettez à niveau votre appareil (même si vous payez vous-même pour l'appareil), mais heureusement, il semble que vous puissiez éviter de le payer cette année. Connectez-vous simplement à votre compte My AT&T, consultez votre facture et cliquez sur le lien sous les frais. Vous pouvez contester les frais et ils le créditent immédiatement sans aucune autre entrée ou information de votre part.

Il est clair qu'ils savent qu'il s'agit de frais de déchet... ils ne prennent même pas la peine d'« examiner » une demande de suppression. Ne les laissez pas s'en tirer avec vos 30 $.
Réactions :Complex757, Narexisisosu et Drowssap

TroyBoy30

9 juin 2009


Atlanta GA
  • 18 novembre 2020
dit..ce sont des frais valides. dont c'est L

lordhamster

23 janvier 2008
  • 18 novembre 2020
NorCalLights a déclaré : Nos amis d'AT&T factureront des frais factices de 30 $ sur votre facture lorsque vous mettez à niveau votre appareil (même si vous payez pour l'appareil vous-même), mais heureusement, il semble que vous puissiez éviter de payer cette année. Connectez-vous simplement à votre compte My AT&T, consultez votre facture et cliquez sur le lien sous les frais. Vous pouvez contester les frais et ils le créditent immédiatement sans aucune autre entrée ou information de votre part.

Il est clair qu'ils savent qu'il s'agit de frais de déchet... ils ne prennent même pas la peine d'« examiner » une demande de suppression. Ne les laissez pas s'en tirer avec vos 30 $.
Raison n°15 pour laquelle j'ai quitté AT&T après les avoir essayés pendant un mois. À

AndréR23

24 juin 2010
  • 18 novembre 2020
TroyBoy30 a dit : dit..c'est des frais valides. dont c'est
LOL comment ? J'ai acheté mon téléphone sans carte SIM gratuitement auprès d'Apple et j'ai collé la carte SIM, j'ai été facturé 30 $ par ATT. Je les ai appelés et leur ai demandé poliment pourquoi ai-je été facturé 30 $ pour obtenir un téléphone au tarif plein ? Guy a dit que je ne sais pas et me l'a crédité en 15 secondes.
Réactions :JayMysterio, aristobrat, beach bum et 2 autres

jbachandouris

18 août 2009
Nord de l'État de New York
  • 18 novembre 2020
Lordhamster a déclaré : Raison n°15 pour laquelle j'ai quitté AT&T après les avoir essayés pendant un mois.
CHAQUE opérateur facture des frais de mise à niveau. Intéressant comme il y a un lien cette fois. J'appelle habituellement et ils l'enlèvent. Parfois, je dois appeler plus d'une fois car il s'agit d'un tarif « valide ». L

lordhamster

23 janvier 2008
  • 18 novembre 2020
jbachandouris a déclaré : CHAQUE opérateur facture des frais de mise à niveau. Intéressant comme il y a un lien cette fois. J'appelle habituellement et ils l'enlèvent. Parfois, je dois appeler plus d'une fois car il s'agit d'un tarif « valide ».
J'ai acheté un Pro Max d'Apple Sim gratuitement. L'ancienne carte SIM a été insérée dans le nouveau téléphone. Au meilleur de ma connaissance, T-Mobile ne m'a facturé aucun frais pour le faire.

Ou OP a-t-il commandé directement auprès d'AT&T ?
Réactions :jbachandouris

Renho

15 sept. 2014
RS, CA
  • 18 novembre 2020
Plus besoin d'appeler pour le faire retirer. Mais ce que tout le monde verra, c'est en passant à un forfait 5g. Vous remarquerez que votre facture augmente de 50 $ à cause des « taxes et frais », même s'ils la commercialisent comme un forfait 5g qui coûtera le même prix que votre forfait 4g... Mon forfait 4g avait un total de 13 $ en taxes et frais. Maintenant, ils disent que ça va jusqu'à 57 $ en taxes et frais
Réactions :aristobrat et jbachandouris

BugeyeSTI

19 août 2017
Arizona
  • 18 novembre 2020
Selon la façon dont vous obtenez le téléphone, tous les opérateurs facturent des frais de mise à niveau depuis plus de 20 ans. J'appelle simplement CS et vous pouvez généralement le faire agiter ou le réduire de moitié au moins. C'est du moins ainsi que cela fonctionne avec Verizon.

Renho

15 sept. 2014
RS, CA
  • 18 novembre 2020
jbachandouris a déclaré : CHAQUE opérateur facture des frais de mise à niveau. Intéressant comment il y a un lien cette fois. J'appelle habituellement et ils l'enlèvent. Parfois, je dois appeler plus d'une fois car il s'agit d'un tarif « valide ».
oui, ils appellent ça des frais de mise à niveau/activation. Mais ATT en avait marre de recevoir des appels, alors ils ont ajouté l'option dans l'application.
Réactions :JayMysterio et jbachandouris AVEC

ZipZap

14 déc. 2007
  • 18 novembre 2020
AndrewR23 ​​a dit : LOL comment ? J'ai acheté mon téléphone sans carte SIM gratuitement auprès d'Apple et j'ai collé la carte SIM, j'ai été facturé 30 $ par ATT. Je les ai appelés et leur ai demandé poliment pourquoi ai-je été facturé 30 $ pour obtenir un téléphone au tarif plein ? Guy a dit que je ne sais pas et me l'a crédité en 15 secondes.
Vous avez payé 30 $ de plus pour la carte SIM gratuite si vous avez acheté chez Apple. À

AndréR23

24 juin 2010
  • 18 novembre 2020
ZipZap a déclaré : Vous avez payé 30 $ de plus pour la carte SIM gratuite si vous avez acheté chez Apple.
J'ai payé le même prix que pour AT&T, Verizon, etc.

Afficher l'élément multimédia ' data-single-image='1'> AVEC

ZipZap

14 déc. 2007
  • 18 novembre 2020
AndrewR23 ​​a dit : j'ai payé le même prix que pour AT&T, Verizon, etc.

Voir la pièce jointe 1672658
ligne Iphone 12 ? Parce que tout ce que j'ai jamais vu, c'est que pour les 12, la carte SIM gratuite coûte 30 $ de plus À

AndréR23

24 juin 2010
  • 18 novembre 2020
ZipZap a dit : Ligne Iphone 12 ? Parce que tout ce que j'ai jamais vu, c'est que pour les 12, la carte SIM gratuite coûte 30 $ de plus
12 pro ouais

Renho

15 sept. 2014
RS, CA
  • 18 novembre 2020
AndrewR23 ​​a dit : 12 pro ouais
pour tous les modèles, je pense que si vous ne faites pas Verizon ou Att, vous devrez payer 30 $ de plus... Appelez cela une taxe Covid.

Renho

15 sept. 2014
RS, CA
  • 18 novembre 2020
Afficher l'élément multimédia '>

sjperformance

à
7 octobre 2013
Miami 305
  • 24 novembre 2020
Où dois-je aller exactement pour cela? Ne voyant aucune option pour le contester.

karmakat

10 février 2004
  • 23 déc. 2020
J'ai annulé mon service et je suis passé à Mint Mobile et ils m'ont facturé les frais de mise à niveau de 30 $. Je n'ai pas remarqué que cela s'appelait des frais de mise à niveau et je les ai donc payés. Je me demande si d'autres ont vécu la même activité. Cela ressemble à un recours collectif pour moi. Cela ne peut certainement pas être légal.