Le jour du Nouvel An, le compte Twitter de Huawei a souhaité une bonne année à ses abonnés, mais les utilisateurs de Twitter ont rapidement remarqué que le tweet provenait d'un iPhone plutôt que d'un appareil Huawei, Twitter le désignant comme « via Twitter pour iPhone ».
Les employés de Huawei qui étaient responsables du tweet l'ont rapidement supprimé, mais une capture d'écran du tweet est devenue virale, attirant l'attention des dirigeants de Huawei.
Capture d'écran de Huawei Tweet via Marques Brownlee
Le vice-président principal de Huawei et directeur du conseil d'administration, Chen Lifang, a envoyé une note de Huawei le 3 janvier, annonçant des sanctions pour les employés impliqués. Reuters vu le mémo et partagé le contenu.
Selon Lifang, le tweet 'a causé des dommages à la marque Huawei' et s'est produit lorsqu'un iPhone a été utilisé pour envoyer le message après un dysfonctionnement d'un ordinateur de bureau. Huawei a estimé que le tweet accidentel 'montrait une inconformité procédurale et une surveillance de la direction'.
L'erreur s'est produite lorsque le gestionnaire de réseaux sociaux sous-traité Sapient a rencontré des « problèmes de VPN » avec un ordinateur de bureau et a donc utilisé un iPhone avec une carte SIM d'itinérance afin d'envoyer le message à temps à minuit, a déclaré Huawei dans le mémo.
Les deux employés responsables de la gaffe ont été rétrogradés d'un grade et leurs salaires mensuels ont été réduits de 5 000 yuans, ce qui équivaut à environ 728 $. Huawei a également gelé le salaire de son directeur du marketing numérique pendant 12 mois.
Ce n'est pas la première fois qu'un gestionnaire de médias sociaux pour un smartphone Android tweete depuis un iPhone, et c'est quelque chose qui attire toujours l'attention des utilisateurs sur Twitter et d'autres réseaux sociaux. Samsung, par exemple, a fait tweeter plusieurs employés de un appareil iPhone .
Huawei a également connu d'autres gaffes sur les réseaux sociaux, comme lorsque l'actrice de Wonder Woman et ambassadrice de la marque Huawei Gal Gadot a posté un tweet payant promouvoir le Huawei Mate 10 depuis un iPhone.
Dans la plupart des cas Huawei, le tweet est devenu viral après avoir été partagé par le populaire YouTuber Marques Brownlee, et il a également été largement partagé sur le réseau social chinois Weibo.
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