marcel500
Affiche originale- 18 novembre 2006
- 7 sept. 2015
C'est très énervant car je ne peux me connecter à aucun service.
Les questions seraient : est-ce un problème de version bêta ou quelque chose est bloqué dans l'environnement de mon entreprise ? Cela fonctionnait auparavant sur Yosemite, mais ils ont récemment mis à niveau le réseau.
Des idées à ce sujet s'il vous plaît?
Pièces jointes
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marcel500
Affiche originale- 18 novembre 2006
- 8 sept. 2015
DeltaMac
- 30 juil. 2003
- Delaware
- 8 sept. 2015
Vous devriez savoir s'il s'agit uniquement d'iCloud ou de tout service utilisant votre identifiant Apple.
Pouvez-vous essayer d'utiliser l'identifiant Apple dans l'App Store, iTunes ou même Messages ? M
marcel500
Affiche originale- 18 novembre 2006
- 8 sept. 2015
DeltaMac a dit : Je vois que vous essayez de vous connecter à iCloud.
Vous devriez savoir s'il s'agit uniquement d'iCloud ou de tout service utilisant votre identifiant Apple.
Pouvez-vous essayer d'utiliser l'identifiant Apple dans l'App Store, iTunes ou même Messages ?
Je ne peux plus rien utiliser. iMessage ne fonctionnait pas auparavant, mais maintenant plus rien ne fonctionne.
DeltaMac
- 30 juil. 2003
- Delaware
- 8 sept. 2015
marcel500 a dit : Hé, j'ai un problème étrange mais seulement dans mon environnement d'entreprise.
...Les questions seraient : est-ce un problème de version bêta ou quelque chose est bloqué dans l'environnement de mon entreprise ? Cela fonctionnait auparavant sur Yosemite, mais ils ont récemment mis à niveau le réseau.
...
Votre identifiant Apple a-t-il fonctionné depuis qu'« ils » ont mis à niveau le réseau ?
Pouvez-vous obtenir des réponses via le Page d'assistance AppleID ? M
marcel500
Affiche originale- 18 novembre 2006
- 8 sept. 2015
DeltaMac a déclaré : votre identifiant Apple a-t-il fonctionné depuis qu'« ils » ont mis à niveau le réseau ?
Pouvez-vous obtenir des réponses via le Page d'assistance AppleID ?
Plus du tout - vous vous demandez s'ils ont peut-être bloqué un port ou quelque chose comme ça, mais quel port utilise AppleID ?
J'ai soulevé un commentaire dans le gestionnaire de commentaires.
rmeulen
- 14 octobre 2013
- Les Pays-Bas
- 9 sept. 2015
marcel500 a dit : Hé, j'ai un problème étrange mais seulement dans mon environnement d'entreprise. Je reçois toujours le même message d'erreur lors de la connexion au serveur Apple ID (voir capture d'écran).
C'est très énervant car je ne peux me connecter à aucun service.
Les questions seraient : est-ce un problème de version bêta ou quelque chose est bloqué dans l'environnement de mon entreprise ? Cela fonctionnait auparavant sur Yosemite, mais ils ont récemment mis à niveau le réseau.
Des idées à ce sujet s'il vous plaît?
J'ai rencontré un problème similaire hier et ce matin. El Capitan lance en quelque sorte cette question sur le besoin de la connexion iCloud. Après autorisation (mot de passe), il continue avec succès et les questions ne reviennent pas deux fois. Cela a peut-être à voir avec cette version bêta, mais je ne suis pas sûr.
Pouvez-vous toujours vérifier auprès de Yosemite si tout va bien ? Cela pourrait donner une meilleure vue sur la question.
DeltaMac
- 30 juil. 2003
- Delaware
- 9 sept. 2015
https://appleid.apple.com M
marcel500
Affiche originale- 18 novembre 2006
- 9 sept. 2015
DeltaMac a déclaré : Assurez-vous d'essayer les pages de support AppleID. Ce sera BEAUCOUP plus rapide qu'un rapport de bogue, lorsque le problème POURRAIT être local, peut-être causé par ce changement de réseau.
https://appleid.apple.com
Je viens de demander un appel avec l'assistance Apple. Vous tiendra au courant. M
marcel500
Affiche originale- 18 novembre 2006
- 14 sept. 2015
marcel500 a dit : Je viens de demander un appel avec le support Apple. Vous tiendra au courant.
Donc apparemment le problème c'est que :
Le serveur d'identification Apple ne peut pas analyser via l'authentification du serveur proxy
Quelqu'un sait quoi faire à part changer la règle du pare-feu ?
DeltaMac
- 30 juil. 2003
- Delaware
- 15 sept. 2015
Discutez avec vos informaticiens de la possibilité de contourner le serveur proxy. Ils peuvent le fournir, en particulier si vous pouvez montrer que vous avez besoin d'accéder à iCloud pour votre travail.
Connaissez-vous quelqu'un d'autre dans votre entreprise qui travaille avec un Mac ?
Peuvent-ils se connecter correctement ? M
marcel500
Affiche originale- 18 novembre 2006
- 15 sept. 2015
DeltaMac a dit : Une méthode...
Discutez avec vos informaticiens de la possibilité de contourner le serveur proxy. Ils peuvent le fournir, en particulier si vous pouvez montrer que vous avez besoin d'accéder à iCloud pour votre travail.
Connaissez-vous quelqu'un d'autre dans votre entreprise qui travaille avec un Mac ?
Peuvent-ils se connecter correctement ?
J'ai déjà parlé avec des informaticiens, ils ne veulent pas le faire.
DeltaMac
- 30 juil. 2003
- Delaware
- 15 sept. 2015
Une possibilité qui pourrait vous affecter est la possibilité de télécharger des mises à jour, comme des mises à jour de sécurité.
Si vous ne pouvez pas télécharger une mise à jour de sécurité, vous pouvez avoir de bonnes raisons de contourner le serveur proxy ou de donner à vos informaticiens une raison réelle de modifier le serveur proxy (il suffit probablement d'ouvrir le port correspondant).
Et, je soupçonne que vous n'avez pas beaucoup d'autres collègues qui utilisent des Mac, ou vous entendriez parler d'autres personnes dans la même situation. M
marcel500
Affiche originale- 18 novembre 2006
- 15 sept. 2015
DeltaMac a déclaré : Eh bien, c'est l'entreprise pour laquelle vous choisissez de travailler - et elle peut choisir de limiter ce que vous faites sur Internet.
Une possibilité qui pourrait vous affecter est la possibilité de télécharger des mises à jour, comme des mises à jour de sécurité.
Si vous ne pouvez pas télécharger une mise à jour de sécurité, vous pouvez avoir de bonnes raisons de contourner le serveur proxy ou de donner à vos informaticiens une raison réelle de modifier le serveur proxy (il suffit probablement d'ouvrir le port correspondant).
Et, je soupçonne que vous n'avez pas beaucoup d'autres collègues qui utilisent des Mac, ou vous entendriez parler d'autres personnes dans la même situation.
Bon point, j'ai utilisé le même argument mais n'a pas fonctionné
Eh bien, ils me disent que les ports sont ouverts mais d'une manière ou d'une autre, iCloud n'utilise pas les paramètres du serveur proxy sous paramètres-> réseau-> proxys-> automatique
Je ne sais pas quoi faire d'autre.
DeltaMac
- 30 juil. 2003
- Delaware
- 15 sept. 2015
marcel500
Affiche originale- 18 novembre 2006
- 15 sept. 2015
DeltaMac a dit : Êtes-vous seul ? - le seul utilisateur Mac de votre entreprise ?
Ils utilisent tous des parallèles et un VPN - je suis le seul utilisateur natif. Qu'en est-il des paramètres de contournement du proxy pour ces hôtes et domaines sous les réseaux ? Cela fonctionnerait-il ? Si oui, que dois-je saisir.
DeltaMac
- 30 juil. 2003
- Delaware
- 16 sept. 2015
Vos informaticiens connaîtront la réponse (ou, ils n'ont tout simplement aucun intérêt à vous aider)
Alors, demandez-leur à nouveau. Si vous obtenez la même « réponse » du service informatique, vous constaterez peut-être que vous devez également utiliser Parallels et VPN.
Vous voudrez peut-être demander à ces autres utilisateurs de Mac comment ils obtiennent les mises à jour de sécurité OS X... M
marcel500
Affiche originale- 18 novembre 2006
- 16 sept. 2015
DeltaMac a déclaré : Je n'ai aucune idée de ce que pourraient être ces paramètres, car je ne sais rien de la configuration de votre réseau.
Vos informaticiens connaîtront la réponse (ou, ils n'ont tout simplement aucun intérêt à vous aider)
Alors, demandez-leur à nouveau. Si vous obtenez la même « réponse » du service informatique, vous constaterez peut-être que vous devez également utiliser Parallels et VPN.
Vous voudrez peut-être demander à ces autres utilisateurs de Mac comment ils obtiennent les mises à jour de sécurité OS X...
Merci de votre aide.
La partie la plus frustrante est de réaliser que tous les outils Google fonctionnent comme prévu et qu'iCloud me donne tellement de mal.
De toute façon
DeltaMac
- 30 juil. 2003
- Delaware
- 16 sept. 2015
Le manque d'accès à iCloud affecte-t-il les tâches qui vous sont assignées ?
Si vous pouvez répondre oui à l'une ou l'autre de ces questions, vous devriez pouvoir continuer.
Et vous ne devriez pas avoir à chercher vos propres réponses pour « réparer » un problème que (dans mon monde parfait) vos informaticiens devraient être en mesure de résoudre facilement.
J'ai fait des recherches et j'ai trouvé cette page qui peut vous être utile...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Cela affiche une liste des ports qui doivent être ouverts pour les services iCloud. M
marcel500
Affiche originale- 18 novembre 2006
- 16 sept. 2015
DeltaMac a dit : avez-vous besoin d'iCloud pour faire votre travail ?
Le manque d'accès à iCloud affecte-t-il les tâches qui vous sont assignées ?
Si vous pouvez répondre oui à l'une ou l'autre de ces questions, vous devriez pouvoir continuer.
Et vous ne devriez pas avoir à chercher vos propres réponses pour « réparer » un problème que (dans mon monde parfait) vos informaticiens devraient être en mesure de résoudre facilement.
J'ai fait des recherches et j'ai trouvé cette page qui peut vous être utile...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Cela affiche une liste des ports qui doivent être ouverts pour les services iCloud.
MERCI - J'ai trouvé le même document plus tôt. Pourrait l'envoyer au service informatique S
SplitHuits
- 4 octobre 2015
- Les anges
- 4 octobre 2015
Auparavant, je ne pouvais jamais me connecter pour utiliser iMessage depuis mon Mac de bureau, mais j'ignorais essentiellement le problème (j'utilisais mon iphone). Après El Capitan, je n'ai plus du tout pu accéder à iTunes ou à iCloud.
J'ai remarqué qu'il me manquait un numéro de série sur mon ordinateur (dans le Finder, accédez à À propos de ce Mac). D'une manière ou d'une autre, mon numéro de série a été effacé lorsque j'ai emporté mon Mac pour un échange de disque dur (rappelé sous garantie).
Cette page Web m'a montré comment réinitialiser le numéro de série (gravé sur le repose-pieds du châssis Mac). C'est une difficulté modérée, mais pas impossible. La partie la plus délicate consistait à faire en sorte que l'utilitaire de disque grave réellement le sérialiseur de carte vierge sur un CD. Après, très simple et après redémarrage, tout fonctionne !
http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number
J'espère que cela aidera tous ceux qui manquent un numéro de série !
gmmaster
- 17 sept. 2016
- 17 sept. 2016
SOLUTION TEMPORAIRE:
La SEULE chose qui ressemble à distance à une solution que j'ai trouvée n'est qu'un pansement, mais cela m'a permis de me connecter à iCloud. Démarrez en mode sans échec (redémarrez l'ordinateur en maintenant la touche SHIFT enfoncée jusqu'au démarrage). Cela désactive tout sauf votre logiciel système de base. Ouvrez iTunes/App Store, connectez-vous, effectuez vos mises à jour, téléchargez, installez ou effectuez vos achats. Lorsque vous avez terminé, redémarrez l'ordinateur comme vous le feriez normalement. Vous aurez toujours le même problème de ne pas pouvoir vous connecter, mais au moins vous avez fait votre ménage.
C'est nul, et je déteste voir Tim Cook transformer Apple, la plus grande entreprise de technologie au monde, en une autre entreprise avide qui propose des produits de merde pour le prix le plus élevé. STEVE JOBS ME MANQUE !!!!!! Et je déteste ce que Tim Cook fait aux produits mobiles d'Apple. Si j'avais voulu un Samsung, j'en aurais acheté un. Apple est censé innover, pas imiter.
DeltaMac
- 30 juil. 2003
- Delaware
- 17 sept. 2016
gmlaster a dit : J'ai aussi le même problème avec El Capitan, mais ce n'est pas la première fois. J'ai déjà eu l'erreur 'Impossible de se connecter au serveur'. Je l'ai eu avec Snow Leopard. Les non-conformistes ne l'avaient pas. J'ai ignoré la mise à niveau de Yosemite. Maintenant, c'est de retour avec El Capitan, ce n'est donc PAS un nouveau problème. Impossible de se connecter avec iTunes OU Apps Store. De plus, je ne l'ai pas toujours eu avec El Cap. Quand j'ai acheté mon MacBook Pro pour la première fois, tout allait bien. Mais à un moment donné, je ne sais pas quand, j'ai perdu la possibilité de me connecter à iCloud.Vous avez dit que vous ne pouvez pas vous connecter à votre AppleID, sauf si vous êtes en mode de démarrage sans échec.
SOLUTION TEMPORAIRE:
....
Pouvez-vous vous connecter à votre identifiant Apple lorsque vous êtes connecté à un autre compte sur votre Mac ?
Créez un nouvel utilisateur juste pour résoudre ce problème. Vous pouvez le faire dans votre volet de préférences Utilisateurs et groupes.
Assurez-vous que le nouveau compte est un compte administrateur (cochez la case : Autoriser l'utilisateur à administrer cet ordinateur)
Déconnectez-vous de votre compte actuel et connectez-vous au nouvel utilisateur. L'étape la plus rapide serait alors de se connecter à iTunes ou à l'App Store. Vous devrez vous connecter avec succès pour afficher votre compte.
J'aime iTunes pour ce test, car le compte vous permet de voir rapidement combien d'appareils et d'ordinateurs vous avez autorisés.
Vous pouvez voir une sorte de différence entre « appareils » et « ordinateurs », alors regardez-la. Vous découvrirez peut-être que vous possédez encore d'anciens appareils encore autorisés, mais que vous ne possédez plus. Vous pouvez même « retirer l'autorisation » de tous les appareils, puis rajouter ceux dont vous êtes certain. Un autre choix serait de vous assurer que vous êtes déconnecté de votre AppleID, puis de vous reconnecter avec succès une deuxième fois.
Ou peut-être avez-vous simplement besoin de vérifier davantage les autres logiciels que vous avez installés et qui peuvent affecter votre connexion à votre AppleID.
À quand remonte la dernière fois que vous avez recherché des logiciels malveillants sur votre Mac ? Les logiciels Malwarebytes est assez bon que cela, et ne prend que quelques secondes à exécuter.
mmartinez
- 13 novembre 2007
- 24 octobre 2016
J'ai le même problème depuis quelques semaines, je pensais que c'était la version bêta de Sierra, alors j'ai nettoyé mon disque et je suis passé à « El Capitan », mais j'ai toujours le même problème. J'ai pu me connecter avec mon ancien Macbook Pro, iPad et iPhone. Seul le Macbook Air a le problème, il ne me permet pas de me connecter à l'App Store, à iCloud, à Messanger ou à la messagerie.
Je dois vérifier 'handsoff' mais je pense que le problème peut être avec le trousseau.
Des solutions ?
Merci
Mario
tuckerdogavl
- 13 janvier 2009
- 2 février 2017
Aucun contrôle parental n'est activé. Il ne semble pas y avoir de problème concernant 'Li'l Snitch' qui me permet de savoir quand il y a des connexions entrantes/sortantes car il s'agit de plates-formes et d'utilisateurs croisés.
Alors, une idée ? Je peux réellement me CONNECTER à un autre utilisateur, tandis que celui qui ne fonctionne pas est toujours connecté, et télécharger, voir les achats, voir les applications, etc.
Ce doit être quelque chose de très simple que nous ne voyons pas.
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