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FedEx Hold at Hub : quelqu'un a réussi ?

illippinno

Affiche originale
7 juin 2008
Jacksonville, Floride
  • 30 octobre 2017
Bref, comme beaucoup d'entre nous, nous ne serons pas à la maison pour signer le colis.

J'ai commandé le mien via Verizon et je le livrerai à mon adresse de facturation vendredi, où personne n'est à la maison pour signer le colis.

J'ai contacté Verizon immédiatement après avoir passé la commande, et on m'a dit de 1. appeler FedEx ou 2. de créer un compte FedEx pour mettre en attente le hub pour le ramassage au lieu de la livraison.

J'ai déjà un compte configuré, mais une fois que j'ai reçu le suivi et l'ai ajouté à mon compte, « Personnaliser la livraison » était grisé - j'ai donc appelé FedEx.

Maintenant, le centre d'appels de FedEx me dit 'qu'il n'y avait pas assez d'informations' pour qu'ils changent pour rester au hub. Je ne sais pas trop quoi croire car j'ai également lu dans d'autres fils de discussion où des gens l'ont fait avec succès.

Ma question est donc la suivante : pour ceux qui sont dans la même situation, l'un d'entre vous a-t-il réussi à modifier la livraison (pour ce vendredi) pour qu'elle se déroule à la place dans un hub ? Si oui, qui avez-vous contacté - FedEx ou Verizon (ou votre réseau).

Merci a tous.

bambous

Suspendu
25 juillet 2013


  • 30 octobre 2017
Illippinno a dit : Pour faire court, comme beaucoup d'entre nous, nous ne serons pas à la maison pour signer le colis.

J'ai commandé le mien via Verizon et je le livrerai à mon adresse de facturation vendredi, où personne n'est à la maison pour signer le colis.

J'ai contacté Verizon immédiatement après avoir passé la commande, et on m'a dit de 1. appeler FedEx ou 2. de créer un compte FedEx pour mettre en attente le hub pour le ramassage au lieu de la livraison.

J'ai déjà un compte configuré, mais une fois que j'ai reçu le suivi et l'ai ajouté à mon compte, « Personnaliser la livraison » était grisé - j'ai donc appelé FedEx.

Maintenant, le centre d'appels de FedEx me dit 'qu'il n'y avait pas assez d'informations' pour qu'ils changent pour rester au hub. Je ne sais pas trop quoi croire car j'ai également lu dans d'autres fils de discussion où des gens l'ont fait avec succès.

Ma question est donc la suivante : pour ceux qui sont dans la même situation, l'un d'entre vous a-t-il réussi à modifier la livraison (pour ce vendredi) pour qu'elle se déroule à la place dans un hub ? Si oui, qui avez-vous contacté - FedEx ou Verizon (ou votre réseau).

Merci a tous.

Attendez la veille de la livraison et voyez s'ils vous offrent cette option. Si c'est trop tôt, ils ne peuvent probablement pas faire grand-chose.
Et à ce stade, vous souhaitez absolument contacter le service de messagerie et non Verizon au sujet des modalités de livraison.

Itsedstech

24 juillet 2011
Kansas
  • 30 octobre 2017
Je n'ai jamais eu cette option de fedex avec Apple. Seulement des hauts

Hollandais sale

19 sept. 2015
Jerseyyy
  • 30 octobre 2017
Fedex doit tenter une livraison avant que vous n'ayez des options pour une suspension ou d'autres demandes.
Réactions :p~9000 B

gazon bleu

25 novembre 2008
  • 30 octobre 2017
Les camions sont généralement de retour au centre client vers 18 heures. Je rentre toujours chez moi pour récupérer l'étiquette de porte, puis je me rends au centre client pour récupérer le colis. Notre centre local est ouvert jusqu'à 7.

Sucer sucer

16 juillet 2002
  • 30 octobre 2017
Le colis a-t-il été scanné comme dans FedEx Possession ? Vous ne pouvez pas modifier la livraison jusqu'à ce que cela se produise.

illippinno

Affiche originale
7 juin 2008
Jacksonville, Floride
  • 30 octobre 2017
Chupa Chupa a dit : Le colis a-t-il été scanné comme dans FedEx Possession ? Vous ne pouvez pas modifier la livraison jusqu'à ce que cela se produise.

D'après mon suivi, c'est dans une installation locale à Memphis, TN.

Pièces jointes

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Hollandais sale

19 sept. 2015
Jerseyyy
  • 30 octobre 2017
illipinno a déclaré : D'après mon suivi, c'est dans un établissement local à Memphis, dans le Tennessee.
Je vous dis qu'une tentative de livraison est nécessaire avant de pouvoir suspendre ou apporter des modifications avec Fedex

illippinno

Affiche originale
7 juin 2008
Jacksonville, Floride
  • 30 octobre 2017
blueturf a déclaré : Les camions sont généralement de retour au centre client vers 18 h 00. Je rentre toujours chez moi pour récupérer l'étiquette de porte, puis je me rends au centre client pour récupérer le colis. Notre centre local est ouvert jusqu'à 7.

Oui, c'est déjà arrivé à mon iPhone 5, que j'essaie d'éviter d'être le hub pourrait le couper près pour y arriver au moment où je sors du travail un vendredi aux heures de pointe. En croisant les doigts, je peux mettre la main sur quelqu'un pour pouvoir le tenir au hub.

Sucer sucer

16 juillet 2002
  • 30 octobre 2017
illipinno a déclaré : D'après mon suivi, c'est dans un établissement local à Memphis, dans le Tennessee.

C'est un peu étrange, mais peut-être qu'une fois qu'il commencera à bouger, l'option sera mise en ligne.

AbSoluTc

21 sept. 2008
  • 30 octobre 2017
Dirtydutch a déclaré: Fedex doit tenter une livraison avant que vous n'ayez des options pour une suspension ou d'autres demandes.

Incorrect.

Tout comme UPS, vous pouvez conserver dans l'établissement ou le faire réacheminer vers un magasin (magasin FedEX). Je l'ai fait lorsque j'ai commandé mon MacBook Pro avec barre tactile tout récemment. Si cela avait eu lieu dans un magasin FedEX parce que je n'aurais pas été à la maison. Je l'ai ramassé au déjeuner. C'est bon !

Hollandais sale

19 sept. 2015
Jerseyyy
  • 30 octobre 2017
AbSoluTc a dit : Incorrect.

Tout comme UPS, vous pouvez conserver dans l'établissement ou le faire réacheminer vers un magasin (magasin FedEX). Je l'ai fait lorsque j'ai commandé mon MacBook Pro avec barre tactile tout récemment. Si cela avait eu lieu dans un magasin FedEX parce que je n'aurais pas été à la maison. Je l'ai ramassé au déjeuner. C'est bon !
D'accord, si c'est votre expérience, chaque fois que des produits Apple m'ont été envoyés par Fedex, on m'a toujours dit qu'aucune retenue ne pouvait être effectuée jusqu'à une tentative de livraison, même les options sur le site n'étaient pas disponibles avant la première tentative. Ce n'est qu'avec UPS que j'ai pu retenir avant que la livraison ne soit tentée B

gazon bleu

25 novembre 2008
  • 30 octobre 2017
Dirtydutch a déclaré : D'accord, si c'est votre expérience, chaque fois que des produits Apple m'ont été envoyés par Fedex, on m'a toujours dit qu'aucune retenue ne pouvait être effectuée jusqu'à une tentative de livraison, même les options sur le site n'étaient pas disponibles avant la première tentative. Ce n'est qu'avec UPS que j'ai pu retenir avant que la livraison ne soit tentée

C'est généralement la politique du transporteur d'exiger 1 livraison avec fedex. Je sais que c'est le cas avec Verizon.
Réactions :db67fm

illippinno

Affiche originale
7 juin 2008
Jacksonville, Floride
  • 30 octobre 2017
Dirtydutch a déclaré : Je vous dis qu'une tentative de livraison est nécessaire avant de pouvoir suspendre ou apporter des modifications avec Fedex

Je ne doute pas complètement de vous, mais je lis également sur d'autres fils de discussion comment ils peuvent le changer, qu'il s'agisse de contacter FedEx ou Verizon directement, pour pouvoir le maintenir au hub. Qu'ils soient bs'ing ou non, c'est pourquoi j'ai créé le fil pour obtenir une 'confirmation' de ceux qui ont pu le faire.

Hollandais sale

19 sept. 2015
Jerseyyy
  • 30 octobre 2017
illipinno a dit : Je ne doute pas complètement de vous, mais je lis également sur d'autres fils de discussion comment ils peuvent le changer, qu'il s'agisse de contacter FedEx ou Verizon directement, pour pouvoir le maintenir au hub. Qu'ils soient bs'ing ou non, c'est pourquoi j'ai créé le fil pour obtenir une 'confirmation' de ceux qui ont pu le faire.
Oui, je comprends que je vous dis juste ce qui peut arriver à partir de mes expériences. Il est tout à fait possible que vous ayez de la chance dans ce cas et que vous puissiez faire la cale.

illippinno

Affiche originale
7 juin 2008
Jacksonville, Floride
  • 30 octobre 2017
Dirtydutch a dit : Oui, je comprends que je ne fais que vous dire ce qui peut arriver à partir de mes expériences. Il est tout à fait possible que vous ayez de la chance dans ce cas et que vous puissiez faire la cale.

Absolument. J'espère juste pouvoir joindre quelqu'un qui le permettrait. Parce que j'ai eu une expérience auparavant, où je viens de manquer une livraison, et j'ai appelé FedEx, et le représentant a appelé le chauffeur et lui a demandé où il était, et je l'ai rencontré sur son prochain itinéraire. Cela semble plus inhabituel que la normale, mais ils ont pu faire des exceptions - j'espère donc qu'il y a quelqu'un que je peux contacter qui irait au-delà. T

troy14

25 avr. 2008
Las Vegas (Summerlin), NV
  • 30 octobre 2017
Dirtydutch a déclaré : Je vous dis qu'une tentative de livraison est nécessaire avant de pouvoir suspendre ou apporter des modifications avec Fedex

Est-ce spécifique à Apple ? Parce que je viens d'avoir une livraison le samedi soir que j'ai mise en attente dans un bureau FedEx sans aucune tentative de livraison.

db67fm

5 juil. 2010
Los Angeles, CA
  • 30 octobre 2017
blueturf a déclaré: C'est généralement la politique du transporteur d'exiger 1 livraison avec fedex. Je sais que c'est le cas avec Verizon.

C'est correct et c'est une politique que Verizon a avec FedEx.
J'ai parlé avec FedEx aujourd'hui. Une tentative doit être effectuée avant de pouvoir demander un autre lieu de prise en charge.

Vous pouvez afficher une note sur votre porte autorisant FedEx à laisser le colis si vous n'êtes pas à la maison.

AbSoluTc

21 sept. 2008
  • 30 octobre 2017
Dirtydutch a déclaré : D'accord, si c'est votre expérience, chaque fois que des produits Apple m'ont été envoyés par Fedex, on m'a toujours dit qu'aucune retenue ne pouvait être effectuée jusqu'à une tentative de livraison, même les options sur le site n'étaient pas disponibles avant la première tentative. Ce n'est qu'avec UPS que j'ai pu retenir avant que la livraison ne soit tentée

https://smallbusiness.fedex.com/hold-for-pickup.html

Ombrebech

18 octobre 2011
  • 30 octobre 2017
Dirtydutch a déclaré : D'accord, si c'est votre expérience, chaque fois que des produits Apple m'ont été envoyés par Fedex, on m'a toujours dit qu'aucune retenue ne pouvait être effectuée jusqu'à une tentative de livraison, même les options sur le site n'étaient pas disponibles avant la première tentative. Ce n'est qu'avec UPS que j'ai pu retenir avant que la livraison ne soit tentée
Pas vraiment le cas avec les commandes Apple.com. Lorsque j'ai commandé des articles auprès d'Apple et qu'ils sont expédiés via Fedex, j'ai pu demander une retenue pour le ramassage et ils n'ont jamais retardé ni fait la première tentative. Lorsque j'ai demandé une retenue pour le ramassage, il redirige automatiquement vers mon bureau Fedex Ship and Print le plus proche de mon choix. Je l'ai fait pour les 8 Plus, 7 Plus, 6S Plus et tous n'ont pas du tout retardé. Et la demande de retenue pour ramassage était disponible dès que j'ai reçu le numéro de suivi. F

fsfty

24 avril 2014
  • 30 octobre 2017
Dirtydutch a déclaré : Je vous dis qu'une tentative de livraison est nécessaire avant de pouvoir suspendre ou apporter des modifications avec Fedex
C'est tout à fait correct. Fed Ex ne fera rien tant qu'une tentative n'aura pas été effectuée. Cela est dû aux instructions de Verizon.

Hollandais sale

19 sept. 2015
Jerseyyy
  • 30 octobre 2017
Shadowbech a déclaré : Ce n'est pas vraiment le cas avec les commandes Apple.com. Lorsque j'ai commandé des articles auprès d'Apple et qu'ils sont expédiés via Fedex, j'ai pu demander une retenue pour le ramassage et ils n'ont jamais retardé ni fait la première tentative. Lorsque j'ai demandé une retenue pour le ramassage, il redirige automatiquement vers mon bureau Fedex Ship and Print le plus proche de mon choix. Je l'ai fait pour les 8 Plus, 7 Plus, 6S Plus et tous n'ont pas du tout retardé. Et la demande de retenue pour ramassage était disponible dès que j'ai reçu le numéro de suivi.
Je suppose que certains ont eu de la chance ou des exceptions pour une raison quelconque, malheureusement cela n'a jamais été le cas pour moi et mes produits Apple. Toujours un premier essai nécessaire pour moi.
[doublepost=1509402210][/doublepost]
AbSoluTc a dit : https://smallbusiness.fedex.com/hold-for-pickup.html
Lol ok c'est super, vous réalisez que certains arrangements rendent la tenue impossible dans certaines circonstances, n'est-ce pas ?

Ombrebech

18 octobre 2011
  • 30 octobre 2017
Dirtydutch a déclaré : Je suppose que certains ont eu de la chance ou des exceptions pour une raison quelconque, malheureusement cela n'a jamais été le cas pour moi et mes produits Apple. Toujours un premier essai nécessaire pour moi.
Je suppose que c'est Verizon qui oblige Fedex à faire une première tentative de livraison. Mais pas d'apple.com. Les commandes directement sur apple.com peuvent être demandées en attente pour ramassage même sans que la première tentative n'ait été effectuée. Je commande toujours sur apple.com et je n'ai jamais eu de problèmes avec cela.

Hollandais sale

19 sept. 2015
Jerseyyy
  • 30 octobre 2017
Shadowbech a déclaré: Je suppose que c'est Verizon qui oblige Fedex à faire une première tentative de livraison. Mais pas d'apple.com. Les commandes directement sur apple.com peuvent être demandées en attente pour ramassage même sans que la première tentative n'ait été effectuée. Je commande toujours sur apple.com et je n'ai jamais eu de problèmes avec cela.
En fait, je n'ai pas eu l'expérience avec Verizon, cela m'est arrivé avec un iPhone via Apple.

Ombrebech

18 octobre 2011
  • 30 octobre 2017
Dirtydutch a déclaré: Je n'ai en fait pas eu l'expérience avec Verizon, cela m'est arrivé avec un iPhone via Apple.
Bizarre. Cela ne m'est jamais arrivé du tout.