La Federal Trade Commission des États-Unis a publié un Attention pour faire prendre conscience d'un nouveau système d'escroquerie d'appels automatisés de plus en plus répandu qui prétend être Apple et Amazon.
Les appels automatisés sont disponibles en deux versions, selon la FTC. Dans le premier, un message enregistré signale à l'auditeur un achat suspect effectué via son compte Amazon, ou que le e-commerçant a perdu ou n'est pas en mesure d'honorer une commande en cours.
La deuxième version est une arnaque ciblant les clients Apple et revendique une activité suspecte sur leur compte iCloud.
Dans les deux scénarios, les escrocs demandent aux gens d'appuyer sur 1 pour parler à quelqu'un ou de leur donner un numéro de téléphone à appeler.
'Ne faites pas non plus', prévient la FTC dans un article de blog . 'C'est une arnaque. Ils essaient de voler vos informations personnelles, comme le mot de passe de votre compte ou votre numéro de carte de crédit.'
Si vous recevez un appel ou un message inattendu concernant un problème avec l'un de vos comptes, raccrochez.
- N'appuyez pas sur 1 pour parler au service client
- N'appelez pas un numéro de téléphone qu'ils vous ont donné
- Ne communiquez pas vos informations personnelles
Si vous pensez qu'il y a peut-être un problème avec l'un de vos comptes, contactez l'entreprise en utilisant un numéro de téléphone ou un site Web que vous savez être réel.
Les appels automatisés sont un problème pour les utilisateurs des appareils créés par Apple, Google et autres. Bien qu'il existe des moyens de bloquer un numéro qui vous a déjà appelé sur iOS, les appels automatisés peuvent vous contacter à plusieurs reprises en utilisant différents numéros et méthodes, ce qui les rend d'autant plus difficiles à arrêter.
Plus tôt cette année, T-Mobile lancé une initiative gratuite « Scam Shield » conçue pour bloquer les appels automatisés et les appels frauduleux ciblant les clients de T-Mobile, Metro et Sprint.
Les concurrents de T-Mobile, Verizon et AT&T, proposent des services similaires, mais facturent certaines fonctionnalités. Verizon, par exemple, propose un service gratuit de filtrage des appels qui identifie les appels de spam, mais facture 2,99 $ par mois pour des fonctionnalités telles que l'identification de l'appelant, le blocage et la recherche de spam.
AT&T propose également un service gratuit pour bloquer les appels frauduleux, mais facture 3,99 $ par mois pour l'identification de l'appelant, la recherche de numéro inversée, les contrôles d'appel personnalisés, etc. T-Mobile dit qu'il met les autres opérateurs au défi d'offrir les mêmes services gratuits fournis aux clients de T-Mobile.
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