Google a répondu à plusieurs rapports d'utilisateurs déconnectés de manière inattendue de leurs comptes Google, afin d'apaiser les craintes selon lesquelles les déconnexions étaient liées à la sécurité.
Les déconnexions inattendues ont commencé jeudi soir et se sont poursuivies jusqu'à vendredi, affectant plusieurs services, notamment Gmail, Chromecast, YouTube et Google Play.
Au cours de la maintenance de routine, un certain nombre d'utilisateurs ont été déconnectés de leurs comptes Google. Cela peut avoir entraîné votre déconnexion de votre compte ou l'affichage d'une notification concernant « Un changement dans votre compte Google » ou « Action requise sur le compte ».
Nous entendons vos inquiétudes selon lesquelles cela semblait potentiellement être du phishing ou un autre type de problème de sécurité. Nous pouvons vous assurer que la sécurité de votre compte n'a jamais été en danger à cause de ce problème.
Google a déclaré que le problème avec son moteur de comptes Google a également provoqué le retour automatique de certains appareils Google Wifi et OnHub aux paramètres d'usine. 'Malheureusement, ces appareils doivent être à nouveau configurés', a déclaré Google. « Nous aimerions partager nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. » Vous trouverez des instructions sur la réinitialisation des appareils Wi-Fi ici .
Nous savons que certains d'entre vous ont eu des problèmes pour se connecter aujourd'hui. Veuillez réessayer maintenant. Rassurez-vous, la sécurité de votre compte n'a pas été affectée. - Google (@Google) 24 février 2017
Les rapports ont initialement suscité des inquiétudes chez les utilisateurs, quelques heures seulement après qu'il a été révélé que le réseau de diffusion de contenu CloudFare avait été informé par Google de Google.
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