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Les appareils HomePod ne répondent pas depuis la mise à jour HomePod mini 14.4

sajr

Affiche originale
11 août 2011
Londres
  • 4 février 2021
J'ai mis à jour mon HomePod Mini à 14.4 plus tôt cette semaine et maintenant mes lumières (Vocolink et Meross) et ma caméra Eufy continuent de passer dans un état de non-réponse. Les éteindre puis les rallumer résout le problème pendant une courte période, mais peu de temps après, ils cessent de répondre. Réinitialisez le HomePod et réinitialisez et ajoutez à nouveau tous les appareils, mais ils continuent toujours à ne pas répondre. Tous fonctionnaient correctement pendant des mois avant la mise à jour 14.4. Vos idées ou votre aide seraient grandement appréciées.

dot-moi

18 octobre 2011


Iowa
  • 4 février 2021
Sont-ils affichés Aucune réponse dans l'application Accueil sur votre iPhone ? Quand vous dites qu'un redémarrage se résout sur une courte période, combien de temps ? Minutes? Les heures? Jours?

sajr

Affiche originale
11 août 2011
Londres
  • 4 février 2021
Ils s'affichent comme aucune réponse dans l'application domestique sur iPhone et iPad Pro et lorsque je demande à Siri d'allumer les lumières, il signale qu'ils ne répondent pas. Après les avoir ajoutés à nouveau à l'application domestique, ils ne répondent plus en moins de 5 minutes. La même chose s'applique à l'application domestique sur un MacBook exécutant Catalina et un Mac mini exécutant Big Sur. réveiller mon Apple TV à partir du HomePod fonctionne toujours. Au début, je pensais que c'était parce que mon iPhone exécute iOS 14.5, mais j'ai un téléphone de travail fonctionnant sous 14.2 et c'est bien. J'ai également réinitialisé le HomePod aux paramètres d'usine et la même chose se produit toujours.

dot-moi

18 octobre 2011
Iowa
  • 4 février 2021
Wow c'est étrange. Aucune possibilité que votre routeur ait effectué une mise à jour automatique du firmware à peu près au même moment qui pourrait expliquer cela ? Je suppose que vous avez vérifié les éléments évidents comme les durées de bail DHCP, etc. J'ai eu une bizarrerie il y a quelques semaines où les accessoires basés sur IP avaient du mal à renouveler DHCP et parfois ne parvenaient pas à annoncer _hap._tcp lors du renouvellement. Je pouvais les envoyer par ping, mais ils n'apparaissaient plus sous _hap._tcp dans l'application gratuite Discovery. Après beaucoup de cheveux arrachés, j'ai fini par le retracer jusqu'à un mauvais point d'accès. Je l'ai remplacé et les choses se sont calmées. Mais cela semble une possibilité peu probable ici.

sajr

Affiche originale
11 août 2011
Londres
  • 4 février 2021
Les ampoules et le HomePod sont sur le même réseau WiFi et semblent conserver leurs connexions car je peux lire de la musique et des podcasts via le HomePod. Je peux également utiliser l'application du fabricant de l'ampoule pour les allumer et les éteindre. C

Calumma

10 novembre 2020
  • 4 février 2021
Je constate que lorsque mes homepods effectuent une mise à jour du système, je dois généralement les éteindre au mur, puis les rallumer. Notez qu'il ne s'agit pas d'une réinitialisation, juste d'un cycle d'alimentation. Ça vaut le coup d'essayer.

rob559

11 octobre 2013
  • 5 février 2021
Essayez de vous déconnecter, puis reconnectez-vous à votre compte icloud. Cela a fonctionné pour moi lorsque Siri n'allumait ou n'éteignait pas mes appareils, mais ils fonctionnaient avec l'application Home et l'application Meross.
Réactions :sajr

sajr

Affiche originale
11 août 2011
Londres
  • 5 février 2021
rob559 a dit : essayez de vous déconnecter, puis reconnectez-vous à votre compte icloud. Cela a fonctionné pour moi lorsque Siri n'allumait ou n'éteignait pas mes appareils, mais ils fonctionnaient avec l'application Home et l'application Meross.
Merci. Donc, vous voulez dire vous déconnecter du compte iCloud associé à mon HomePod dans mon application Home ?

rob559

11 octobre 2013
  • 5 février 2021
sajr a dit : Merci. Donc, vous voulez dire vous déconnecter du compte iCloud associé à mon HomePod dans mon application Home ?
Oui, cela a résolu le problème que Siri n'allumait ou n'éteintait pas ce que j'avais « lié/connecté » à mon Homepod Mini. Je pouvais utiliser les éléments avec l'application Home ou l'application Meross, mais pas Siri. Cela a fonctionné pour moi.

sajr

Affiche originale
11 août 2011
Londres
  • 5 février 2021
Je vais essayer ça, merci. J'ai un appel avec le support Apple cet après-midi de toute façon.
Réactions :SRLMJ23

rob559

11 octobre 2013
  • 5 février 2021
Bonne chance. Cet Internet Smart Home de tout est très capricieux. Cela peut être amusant, mais parfois cela devient étrange et commence à agir de manière bancale. Je peux vraiment allumer mon interrupteur à la main. je le fais depuis des années Réactions :SRLMJ23