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Problème de transfert HomePod

N

Nick521

Affiche originale
5 déc. 2010
  • 19 novembre 2020
Salut à tous, j'ai déjà cherché dans les discussions, mais je n'ai pas trouvé de résolution. J'ai passé une heure au téléphone avec l'assistance Apple, et ils avaient besoin de me transférer vers un technicien senior, mais il y avait encore 45 minutes d'attente.

Je viens de recevoir le HomePod Mini et de l'associer à mon iPhone 11 Pro Max. Le transfert fonctionne bien pour moi sur chaque HomePod Mini. Cependant, le transfert ne fonctionne pas pour ma femme (qui a également un 11 Pro Max). Le logiciel est mis à jour à 14.2 sur tous les HomePod Mini et nos deux iPhones. Bluetooth est activé, Handoff est activé sous AirPlay & Handoff, nous sommes sur le même réseau WiFi.

Aucune suggestion? Merci beaucoup!

Pomme_Robert

21 sept. 2012


Au milieu de plusieurs livres.
  • 19 novembre 2020
Je pense que pour que le transfert fonctionne, le même compte iCloud doit être utilisé entre le HomePod et le téléphone. Si le HomePod est enregistré sous votre identifiant Apple, c'est peut-être pour cela qu'il rencontre des problèmes.

Si je me trompe, je suis sûr que quelqu'un me corrigera. Je viens aussi de recevoir un HomePod mini. N

Nick521

Affiche originale
5 déc. 2010
  • 19 novembre 2020
Apple_Robert a déclaré : Je pense que pour que le transfert fonctionne, le même compte iCloud doit être utilisé entre le HomePod et le téléphone. Si le HomePod est enregistré sous votre identifiant Apple, c'est peut-être pour cela qu'il rencontre des problèmes.

Si je me trompe, je suis sûr que quelqu'un me corrigera. Je viens aussi de recevoir un HomePod mini. Cliquez pour agrandir...
Salut Robert - merci pour ça ! Je serais curieux d'entendre d'autres si c'est le cas. Je lisais des fils de discussion où plusieurs membres de la famille peuvent utiliser le transfert. DANS

wow74

27 mai 2008
  • 20 novembre 2020
juste une supposition ici, mais avez-vous partagé votre maison avec elle ?

si vous avez des appareils homekit, cela devrait déjà être fait. N

Nick521

Affiche originale
5 déc. 2010
  • 20 novembre 2020
waw74 a dit : juste une supposition ici, mais avez-vous partagé votre maison avec elle ?

si vous avez des appareils homekit, cela devrait déjà être fait. Cliquez pour agrandir...
Oui je l'ai fait C

Cal MR

26 sept. 2014
  • 20 novembre 2020
Pour info, le transfert ne fonctionne pas avec mon mini et mon iPhone 12 Pro. Après une brève conversation avec le support Apple (15 minutes environ), ils envoient une nouvelle unité.

Pomme_Robert

21 sept. 2012
Au milieu de plusieurs livres.
  • 20 novembre 2020
Je viens d'essayer le transfert avec la radio Apple Music et je n'arrive pas à le transférer.

Pomme_Robert

21 sept. 2012
Au milieu de plusieurs livres.
  • 20 novembre 2020
J'ai dû réinitialiser mon HomePod mini à l'instant pour que le transfert fonctionne.
Réactions :t8er8

Renho

15 sept. 2014
RS, CA
  • 20 novembre 2020
parlez-vous simplement de lui cogner le téléphone et de commencer à jouer de la musique ? J'ai essayé sur le mien et ça marche, ma fille a aussi essayé sur son iphone 12 et ça a marché avec sa musique youtube C

Cal MR

26 sept. 2014
  • 20 novembre 2020
Renho a dit : est-ce que vous parlez simplement de lui cogner le téléphone et de commencer à jouer de la musique ? J'ai essayé sur le mien et ça marche, ma fille a aussi essayé sur son iphone 12 et ça a marché avec sa musique youtube Cliquez pour agrandir...
Oui, juste cogner. Airplay, Siri, tout le reste fonctionne. Ni mon téléphone ni mon iPad ne peuvent se connecter au mini via Bluetooth.

Renho

15 sept. 2014
RS, CA
  • 20 novembre 2020
Cal MR a dit : Oui, juste en train de cogner. Airplay, Siri, tout le reste fonctionne. Ni mon téléphone ni mon iPad ne peuvent se connecter au mini via Bluetooth. Cliquez pour agrandir...
Je pense que c'est la puce W1/U1 qui le fait réellement. Et tu as fait une restauration HomePod ? C

Cal MR

26 sept. 2014
  • 20 novembre 2020
Renho a déclaré : Je pense que c'est la puce W1/U1 qui le fait réellement. Et tu as fait une restauration HomePod ? Cliquez pour agrandir...
J'ai fait une restauration tout seul puis avec le support. Ils ont mentionné la puce U1, je ne sais pas si ou comment cela fonctionne avec Bluetooth, mais après la deuxième restauration et aucune connexion Bluetooth sur iPhone ou iPad, ils ont dit qu'ils en expédiaient une nouvelle. A été surpris qu'ils aient proposé de le faire si rapidement - peut-être un problème connu. N

Nick521

Affiche originale
5 déc. 2010
  • 20 novembre 2020
Merci a tous. Je ne pense vraiment pas que ce soit l'unité elle-même car j'ai acheté 3 HomePod Mini et mon téléphone peut transférer sur les 3. Cependant, rien ne se passe sur le téléphone de ma femme. Elle peut diffuser, utiliser Siri, etc., mais ne peut pas faire fonctionner le transfert. D'autres idées ?

Renho

15 sept. 2014
RS, CA
  • 20 novembre 2020
Cal MR a dit : J'ai fait une restauration par moi-même puis avec le support. Ils ont mentionné la puce U1, je ne sais pas si ou comment cela fonctionne avec Bluetooth, mais après la deuxième restauration et aucune connexion Bluetooth sur iPhone ou iPad, ils ont dit qu'ils en expédiaient une nouvelle. A été surpris qu'ils aient proposé de le faire si rapidement - peut-être un problème connu. Cliquez pour agrandir...
Doux, j'espère que l'on fonctionne

Renho

15 sept. 2014
RS, CA
  • 20 novembre 2020
Nick521 a dit :                                                                                        compte sur Je ne pense vraiment pas que ce soit l'unité elle-même car j'ai acheté 3 HomePod Mini et mon téléphone peut transférer sur les 3. Cependant, rien ne se passe sur le téléphone de ma femme. Elle peut diffuser, utiliser Siri, etc., mais ne peut pas faire fonctionner le transfert. D'autres idées ? Cliquez pour agrandir...
On dirait que parler au support et ils vous en enverront un autre s'ils ne peuvent pas le comprendre. B

bsmr

4 octobre 2005
Allemagne
  • 20 novembre 2020
Nick521 a dit :                                                                                        compte sur Je ne pense vraiment pas que ce soit l'unité elle-même car j'ai acheté 3 HomePod Mini et mon téléphone peut transférer sur les 3. Cependant, rien ne se passe sur le téléphone de ma femme. Elle peut diffuser, utiliser Siri, etc., mais ne peut pas faire fonctionner le transfert. D'autres idées ? Cliquez pour agrandir...
Ancien iPhone sans puce UWB ? Cela ne fonctionne que sur les nouveaux iPhones avec la puce. N

Nick521

Affiche originale
5 déc. 2010
  • 21 novembre 2020
buddyspencer a dit : Un ancien iPhone sans puce UWB ? Cela ne fonctionne que sur les nouveaux iPhones avec la puce. Cliquez pour agrandir...
Nous avons tous les deux 11 Pro Max N

Nick521

Affiche originale
5 déc. 2010
  • 22 novembre 2020
Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce problème et a-t-il réussi à le résoudre ? DANS

wow74

27 mai 2008
  • 22 novembre 2020
vous avez essayé de redémarrer son téléphone, ainsi que votre routeur et d'autres équipements réseau ?

Diode

15 avr. 2004
Washington DC
  • 23 novembre 2020
Oui, je pense qu'il y a quelques bugs avec le Mini, par exemple le mien ne jouait pas de musique même si Siri l'avait dit (et il était répertorié comme jouant dans l'application Home). Les redémarrages semblent les corriger. J'espère qu'Apple publiera des corrections de bugs... N

Nick521

Affiche originale
5 déc. 2010
  • 23 novembre 2020
Merci! En recherchant les fils de discussion, il semble que le transfert ait également été un problème sur le HomePod ordinaire. Je ne sais pas si quelqu'un l'a fait fonctionner. 4

480951

Annulé
14 août 2010
  • 25 novembre 2020
Renho a déclaré : Je pense que c'est la puce W1/U1 qui le fait réellement. Et tu as fait une restauration HomePod ? Cliquez pour agrandir...

Je me souviens avoir été un peu déçu que ce soit le cas, et pourtant j'ai pu transmettre de la musique aujourd'hui à l'aide de mon iPhone XR. Je ne sais pas comment ni pourquoi cela fonctionne, mais je ne me plaindrai pas.

pvillefam

13 déc. 2020
Louisiane
  • 13 déc. 2020
Nick521 a dit : Salut à tous, j'ai déjà recherché des fils de discussion, mais je n'ai pas trouvé de résolution. J'ai passé une heure au téléphone avec l'assistance Apple, et ils avaient besoin de me transférer vers un technicien senior, mais il y avait encore 45 minutes d'attente.

Je viens de recevoir le HomePod Mini et de l'associer à mon iPhone 11 Pro Max. Le transfert fonctionne bien pour moi sur chaque HomePod Mini. Cependant, le transfert ne fonctionne pas pour ma femme (qui a également un 11 Pro Max). Le logiciel est mis à jour à 14.2 sur tous les HomePod Mini et nos deux iPhones. Bluetooth est activé, Handoff est activé sous AirPlay & Handoff, nous sommes sur le même réseau WiFi.

Aucune suggestion? Merci beaucoup! Cliquez pour agrandir...

J'ai déjà eu quelques problèmes avec la connexion et le transfert du homepod. Vous ne savez pas toujours comment réparer et essayez toujours l'habituellement (par exemple, redémarrez le téléphone, réinstallez HomePod, redémarrez le routeur/modem), mais j'ai remarqué que certains problèmes ont été associés au fait d'avoir à la fois un réseau 2,4 et 5 ghz dans la maison. Si le pod domestique se trouve sur un réseau différent de celui du téléphone, il ne fonctionne pas ou est défectueux. J'ai toujours eu des problèmes aléatoires sur le même réseau, mais pas autant. Bonne chance!

Yptcn

24 août 2012
Paris
  • 19 déc. 2020
J'ai essayé de cogner mon téléphone sur mon HomePod mini sans aucun résultat.
Réactions :EedyBeedyBip et currrr

Solveur

6 janvier 2004
LES USAGES
  • 20 déc. 2020
Je n'ai pas encore trouvé de solution à un problème de transfert HomePod que je rencontre sur mon iPhone 8+. Cela ne fonctionne tout simplement pas, du tout. Tout le reste semble fonctionner. Le transfert sur l'iPhone 6s de ma femme fonctionne très bien. Tout utilise 14.3. J'ai presque tout essayé, y compris l'effacement de tout le contenu et la restauration du téléphone à partir d'une sauvegarde. Ma prochaine étape consistera à tout effacer et à configurer le téléphone à partir de zéro. J'ai fait trois fois plus de travail parce que je voulais éviter ça.