Apple a lancé un nouveau Site Web sur les données et la confidentialité qui permet aux utilisateurs de demander une copie de toutes les données associées à leurs comptes Apple ID que l'entreprise conserve sur ses serveurs. La page propose également des options pour supprimer ou désactiver un identifiant Apple en suivant les instructions détaillées ci-dessous.
Alors que n'importe quel client peut supprimer un compte Apple ID, Apple affirme que la possibilité de désactiver un compte Apple ID est limité aux comptes avec des emplacements établis dans l'Union européenne, en Islande, au Liechtenstein, en Norvège et en Suisse . Apple a l'intention de déployer l'option de désactivation dans le monde 'dans les prochains mois'.
Gardez à l'esprit que la suppression d'un compte Apple ID et de toutes les données associées est une action permanente et irréversible*. Une fois votre compte supprimé, Apple ne peut plus rouvrir ou réactiver votre compte ni restaurer aucune de vos données, et vous ne pourrez plus accéder à aucun des contenus et services répertoriés ci-dessous.
- Les photos, vidéos, documents et autres contenus que vous avez stockés dans iCloud sont définitivement supprimés
- Vous ne recevrez plus de messages ou d'appels envoyés à votre compte via iMessage, FaceTime ou iCloud Mail
- Vous ne pourrez plus vous connecter ou utiliser des services tels que iCloud, l'App Store, l'iTunes Store, l'iBooks Store, Apple Pay, iMessage, FaceTime et Find My iPhone
- Vos plans de stockage iCloud payants, le cas échéant, seront annulés
- Tous les rendez-vous Apple Store et cas d'assistance restants sont annulés, mais tous les plans AppleCare que vous avez achetés restent valables
Le contenu sans gestion des droits numériques, comme les achats de musique iTunes, continue de fonctionner normalement lorsque votre compte est supprimé ou désactivé. Cependant, tout contenu sans DRM stocké dans la bibliothèque musicale iCloud n'est ni accessible ni lisible.
Si vous n'envisagez pas d'utiliser votre identifiant Apple pour le moment, mais peut-être à l'avenir, Apple recommande de désactiver temporairement votre compte dans la mesure du possible au lieu de le supprimer. Les identifiants Apple peuvent être réactivés en contacter l'assistance Apple et fournir le code d'accès unique reçu pendant la désactivation.
Apple vous recommande également de suivre les étapes suivantes avant de demander la suppression ou la désactivation de votre compte :
- Sauvegardez les données que vous stockez dans iCloud, y compris le contenu de toutes les applications Apple ou tierces qui stockent des données à l'aide d'iCloud
- Téléchargez tous les achats sans DRM, les pistes iTunes Match dont vous n'avez pas de copies, et toute autre musique et média
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- Passez en revue tous les abonnements actifs, car tous les abonnements restants sont annulés à la fin de leurs cycles de facturation, même pendant la désactivation
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- Enregistrez des copies de toutes les informations relatives à Apple dont vous avez actuellement besoin ou dont vous pensez avoir besoin
- Déconnectez-vous de tous vos appareils pour éviter les problèmes avec les applications qui utilisent votre compte Apple ID ou iCloud. Si votre compte est supprimé, vous ne pouvez pas vous déconnecter d'iCloud ou désactiver le verrouillage d'activation Find My iPhone sur vos appareils. Si vous oubliez de vous déconnecter, vous ne pourrez peut-être pas utiliser votre appareil lorsque votre compte sera supprimé.
Comment supprimer votre compte Apple ID
- Ouvrez un navigateur Web sur votre Mac, PC ou iPad et accédez à privacy.apple.com . L'option n'est pas disponible sur iPhone.
- Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe. Répondez à toutes les questions de sécurité ou autorisez l'authentification à deux facteurs sur un autre appareil si vous y êtes invité.
- Sur la page Identifiant Apple et confidentialité, sélectionnez Continuer .
- Sous Supprimer votre compte , sélectionnez Commencer .
- Sélectionnez une raison pour supprimer votre compte dans le menu déroulant, telle que 'Je préfère ne pas dire', et sélectionnez Continuer .
- Passez en revue la liste de contrôle des choses importantes à savoir avant de supprimer votre compte et sélectionnez Continuer .
- Passez en revue les termes et conditions de suppression, cochez la case lire et accepter, et sélectionnez Continuer .
- Choisissez comment recevoir les mises à jour de l'état du compte : l'e-mail utilisé pour créer l'identifiant Apple, une adresse e-mail différente ou par téléphone. Sélectionnez ensuite Continuer .
- Imprimez, téléchargez ou notez le code d'accès unique, qui est nécessaire pour contacter l'assistance Apple concernant votre demande, y compris si vous souhaitez changer d'avis sur la suppression du compte pendant une courte période après l'envoi de la demande. Sélectionnez ensuite Continuer .
- Entrez le code d'accès pour confirmer que vous l'avez reçu. Sélectionnez ensuite Continuer .
- Passez en revue la liste des détails importants une fois de plus et sélectionnez Supprimer le compte .
- Apple confirmera qu'il travaille à la suppression de votre compte sur le site Web et dans un e-mail. Apple dit que le processus peut prendre jusqu'à sept jours. Votre compte restera actif pendant la vérification.
- Se souvenir de se déconnecter de l'identifiant Apple sur tous les appareils et navigateurs Web avant la suppression du compte.
Comment désactiver votre compte Apple ID
- Ouvrez un navigateur Web sur votre Mac, PC ou iPad et accédez à privacy.apple.com . L'option n'est pas disponible sur iPhone.
- Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe. Répondez à toutes les questions de sécurité ou autorisez l'authentification à deux facteurs sur un autre appareil si vous y êtes invité.
- Sur la page Identifiant Apple et confidentialité, cliquez sur Continuer .
- Sous Désactiver votre compte , sélectionnez Commencer .
- Sélectionnez une raison pour désactiver votre compte dans le menu déroulant, telle que 'Je préfère ne pas dire', et sélectionnez Continuer .
- Consultez la liste de contrôle des choses importantes à savoir avant de désactiver votre compte et sélectionnez Continuer .
- Consultez les conditions générales de désactivation, cochez la case lire et accepter, puis sélectionnez Continuer .
- Choisissez comment recevoir les mises à jour de l'état du compte : l'e-mail utilisé pour créer l'identifiant Apple, une adresse e-mail différente ou par téléphone. Sélectionnez ensuite Continuer .
- Imprimez, téléchargez ou notez le code d'accès unique, qui est nécessaire pour contacter l'assistance Apple concernant votre demande, y compris si vous souhaitez réactiver votre compte à tout moment. Sélectionnez ensuite Continuer .
- Entrez le code d'accès pour confirmer que vous l'avez reçu. Sélectionnez ensuite Continuer .
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- Passez en revue les détails importants une fois de plus et sélectionnez Désactiver le compte .
- Apple confirmera qu'il travaille à la désactivation de votre compte sur le site Web et dans un e-mail. Apple dit que le processus peut prendre jusqu'à sept jours. Votre compte restera actif pendant la vérification.
- Se souvenir de se déconnecter de l'identifiant Apple sur tous les appareils et navigateurs Web avant la désactivation du compte.
Ces nouvelles options satisfont aux exigences de la nouvelle réglementation de l'Union européenne
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