Forum

Combien de temps faudra-t-il pour récupérer mon accès à l'identifiant Apple ?

rcorai

Affiche originale
18 avr. 2011
Argentine
  • 21 févr. 2017
Salut tout le monde!

J'ai perdu le mot de passe iCloud et j'ai suivi les instructions pour récupérer l'accès. Et le système montre que cela prendra quelques jours. Ma question est pourquoi et combien de jours ?

Une expérience ? R

Rigby

5 août 2008


San José, Californie
  • 22 févr. 2017
Cet article d'assistance indique que cela dépend des informations que vous êtes en mesure de fournir :

https://support.apple.com/en-us/HT204921

Vous pouvez aussi l'accélérer :

'Aller à iforgot.apple.com et vérifiez l'état de votre demande. Si vous pouvez fournir des informations de compte supplémentaires telles que les détails de votre carte de crédit, vous pourrez peut-être raccourcir la période de récupération du compte, voire récupérer l'accès immédiatement.'

rcorai

Affiche originale
18 avr. 2011
Argentine
  • 22 févr. 2017
Rigby a déclaré : Cet article d'assistance indique que cela dépend des informations que vous êtes en mesure de fournir :

https://support.apple.com/en-us/HT204921

Vous pouvez également l'accélérer :

'Aller à iforgot.apple.com et vérifiez l'état de votre demande. Si vous pouvez fournir des informations de compte supplémentaires telles que les détails de votre carte de crédit, vous pourrez peut-être raccourcir la période de récupération du compte, voire récupérer l'accès immédiatement.'

Merci pour votre réponse.

J'ai commencé le processus dimanche dernier et j'ai confirmé mon numéro de téléphone, mon numéro de carte de crédit et l'adresse e-mail alternative et je n'ai reçu aucune notification depuis lors. R

Rigby

5 août 2008
San José, Californie
  • 22 févr. 2017
Je peux voir à quel point le retard est ennuyeux. Je soupçonne qu'ils attendent intentionnellement une certaine période de refroidissement pour qu'il soit plus difficile pour les pirates de pirater des comptes sans que le propriétaire légitime ne s'en rende compte (comme c'est arrivé à Matt Honan il y a quelques années, où des pirates ont réussi à convaincre le support Apple de réinitialiser le mot de passe en utilisant un numéro de carte de crédit partiel). Si le véritable propriétaire utilise un appareil de confiance à tout moment au cours du processus d'examen, la récupération du compte est abandonnée.