Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé, vous ne pourrez plus vous connecter à aucun service Apple. Continuez à lire pour savoir comment récupérer l'accès.
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Si vous ou quelqu'un d'autre saisissez votre mot de passe, vos questions de sécurité ou d'autres informations de compte de manière incorrecte trop souvent, Apple verrouille automatiquement votre identifiant Apple pour des raisons de sécurité. Si cela est arrivé à votre compte, voici quelques-uns des types de messages que vous verrez :
- 'Cet identifiant Apple a été désactivé pour des raisons de sécurité.'
- « Vous ne pouvez pas vous connecter car votre compte a été désactivé pour des raisons de sécurité. »
- 'Cet identifiant Apple a été verrouillé pour des raisons de sécurité.'
Heureusement, vous pouvez déverrouiller votre identifiant Apple assez rapidement en vérifiant votre identité. Voilà comment cela fonctionne.
Comment débloquer un identifiant Apple désactivé
- Ouvrez un navigateur et accédez à iforgot.apple.com .
- Saisissez votre identifiant Apple e-mail dans la boîte.
- Suivez les invites à l'écran et répondez aux questions pour vérifier que vous êtes le propriétaire du compte.
- Si vous rencontrez des problèmes, appelez l'assistance Apple au 800-APL-CARE (800-275-2273) ou discuter en ligne avec un spécialiste Apple .
Après avoir modifié votre mot de passe, vous devrez peut-être le mettre à jour dans vos paramètres iCloud et dans tous les services Apple auxquels vous vous connectez avec votre identifiant Apple.
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