Comment envoyer des commentaires sur les erreurs dans Apple Maps

Dans iOS 13, Apple a introduit un processus de retour client repensé pour son Cartes Apple application conçue pour permettre aux utilisateurs de soumettre plus facilement des corrections pour des éléments tels que des adresses, des emplacements commerciaux ou des heures d'ouverture incorrects.

Si vous trouvez une erreur ou quelque chose qui doit être mis à jour dans les informations cartographiques d'Apple, vous pouvez désormais envoyer les détails corrects en quelques clics rapides. Les étapes suivantes vous guident tout au long du processus en utilisant un exemple fictif d'un café appelé Hannah's qui apparaît dans ‌Apple Maps‌ mais n'existe plus.

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1. Lancer le Cartes Apple application sur votre iPhone ou iPad .
2. Naviguez sur la carte jusqu'à la zone où se trouve l'étiquette que vous souhaitez soumettre pour suppression.
3. Appuyez sur le Informations (le « i » encerclé) dans le menu de superposition des boutons dans le coin supérieur droit de l'écran.
   
   
   
   
   
4. Robinet Signaler un problème .
5. Sous Type de problème, appuyez sur Étiquettes de carte .
6. Appuyez sur la carte pour sélectionner l'étiquette problématique.
   
   

7. Robinet Supprimer l'étiquette .
8. Saisissez toute information supplémentaire ci-dessous. Dans notre exemple, 'Ce café n'existe plus.'
9. Robinet Soumettre dans le coin supérieur droit de l'écran.

Les informations que vous devez fournir lors de la soumission du problème dépendent de ce que vous souhaitez signaler. Par exemple, dans le cas d'un signalement d'un lieu manquant (option visible dans le deuxième écran de notre exemple), vous serez invité à préciser s'il s'agit d'une entreprise, d'un point de repère, d'une rue, d'une adresse ou autre, puis d'être invité à ajoutez toute information supplémentaire pertinente, telle que les heures d'ouverture d'une entreprise, son site Web ou son numéro de téléphone.

Comme le suggère le troisième écran de notre exemple, vous pouvez signaler d'autres problèmes tels que des erreurs dans les directions de navigation ou dans les horaires des transports publics, les gares et les informations sur les lignes. Comme vous vous en doutez, les détails qui vous seront demandés varieront en fonction du problème. Et s'il ne s'agit que de commentaires généraux sur l'application Maps que vous souhaitez soumettre, vous pouvez également le faire.