rythmique
Affiche originale- 9 février 2008
- 21 sept. 2020
J'ai passé des heures au téléphone avec l'assistance Apple - je contacte la communauté pour voir s'il y a une aide/une contribution que d'autres sont prêts à partager.
La batterie de mon iPad se décharge à un rythme élevé. Je l'ai remarqué pour la première fois le matin du 12 septembre 2020 alors que je me suis endormi cette nuit-là avec la batterie à environ 70-80% et que je me suis réveillé avec la batterie à environ 20%. L'iPad était en veille (écran éteint, applications toujours ouvertes en arrière-plan) et n'a pas du tout été utilisé cette nuit-là. J'utilisais iPadOS 13.7 depuis le jour de sa sortie.
Depuis le 12 septembre, j'ai essayé ce qui suit :
- iPad effacé
- iPad restauré à partir d'iTunes
- Restauration DFU à partir d'iTunes
- Mis à jour vers iPadOS 14 et effectué toutes les mêmes opérations énumérées ci-dessus
AppleCare m'a informé que ma batterie était à 97% de sa capacité mais a reçu une erreur et n'a pas pu me dire le nombre de cycles (ce que je trouve étrange et indique qu'il y a un problème réel avec la batterie, ce n'est pas un problème logiciel). iMazing rapporte que mon niveau de batterie est à 87% et mon nombre de cycles est d'environ 150.
iMazing rapporte également que mon iPad Mini (rétine) est à 93% de batterie avec plus de 750 cycles.
J'ai téléchargé les journaux de la console depuis iMazing et l'une des lignes de code cohérentes qui apparaît est :
- mDNSResponder[151] : [Q0] mDNSCoreReceiveResponse ignorant
Il y a des milliers de lignes de code et je n'ai vraiment aucune idée de ce que je recherche ni de ce que je regarde.
Mes demandes sont :
- Quelqu'un d'autre a-t-il vécu/a-t-il vécu la même décharge de batterie ? J'ai fait une recherche et j'ai découvert qu'il y en avait d'autres mais aucun au cours des 90 derniers jours qui semblait avoir une expérience similaire à celle que je suis.
- Existe-t-il des ressources en ligne pour m'aider à interpréter le code ? - existe-t-il un message d'erreur ou une syntaxe spécifique que je peux rechercher dans les lignes de code pour indiquer qu'il y a eu une sorte d'échec ?
- Quelqu'un sait-il si le code affiché ci-dessus est quelque chose qui pourrait causer la fuite?
Toute aide est grandement appréciée. S
étincelles
- 7 juin 2015
- Seattle, WA
- 21 sept. 2020
rythmique
Affiche originale- 9 février 2008
- 21 sept. 2020
@sparksd - quel système d'exploitation utilisiez-vous lorsque vous avez effectué le changement et quel système d'exploitation utilisez-vous maintenant ? Je suis curieux de savoir qu'une mise à jour de l'OS vous a aidé car dans ma situation, le drain était présent sous 13.7 et est présent sous 14.0. S
étincelles
- 7 juin 2015
- Seattle, WA
- 21 sept. 2020
rytrunkie a dit : Merci pour la suggestion. J'ai fait ce que vous avez recommandé (désactivé tous les paramètres sous Siri dans l'application Paramètres). Je vais continuer à surveiller.
@sparksd - quel système d'exploitation utilisiez-vous lorsque vous avez effectué le changement et quel système d'exploitation utilisez-vous maintenant ? Je suis curieux de savoir qu'une mise à jour de l'OS vous a aidé car dans ma situation, le drain était présent sous 13.7 et est présent sous 14.0. Cliquez pour agrandir...
C'était sous une version de 13 - je ne me souviens plus laquelle. Aucune mise à jour du système d'exploitation n'a aidé, juste le changement de Siri. Et le simple fait de l'éteindre n'a pas fonctionné, il a fallu la désactiver sous chaque application. Vraiment étrange. R
rythmique
Affiche originale- 9 février 2008
- 21 sept. 2020
Sparksd a déclaré : C'était sous une version de 13 - je ne me souviens plus laquelle. Aucune mise à jour du système d'exploitation n'a aidé, juste le changement de Siri. Et le simple fait de l'éteindre n'a pas fonctionné, il a fallu la désactiver sous chaque application. Vraiment étrange. Cliquez pour agrandir...Intéressant.
J'ai fait le changement comme vous l'avez suggéré et je continuerai à surveiller le drain. J'ai utilisé l'iPad pour poster mes réponses à vos réponses, faire le changement avec Siri et ma batterie a baissé de 8%. Incroyable.
Savez-vous quel est le nombre de cycles de votre batterie et la capacité restante?
AutomatiqueApple
Suspendu
- 28 novembre 2018
- Massachusetts
- 21 sept. 2020
rytrunkie a dit : J'ai utilisé l'iPad pour poster mes réponses à vos réponses, faites le changement avec Siri et ma batterie a baissé de 8%. Incroyable. Cliquez pour agrandir...Tu n'es pas seul. Je rencontre le même genre de terrible décharge de batterie. R
rythmique
Affiche originale- 9 février 2008
- 21 sept. 2020
AutomaticApple a dit : Vous n'êtes pas seul. Je rencontre le même genre de terrible décharge de batterie. Cliquez pour agrandir...Cela s'est-il également produit sous 13.7 ? Je suis surpris car votre iPad est beaucoup plus récent que le mien.
AutomatiqueApple
Suspendu
- 28 novembre 2018
- Massachusetts
- 21 sept. 2020
rytrunkie a dit : Est-ce que cela s'est également produit sous 13.7 ? Je suis surpris car votre iPad est beaucoup plus récent que le mien. Cliquez pour agrandir...Ouais! Cela s'est également produit sous iPadOS 13.7. S
étincelles
- 7 juin 2015
- Seattle, WA
- 21 sept. 2020
rytrunkie a dit : Intéressant.
J'ai fait le changement comme vous l'avez suggéré et je continuerai à surveiller le drain. J'ai utilisé l'iPad pour poster mes réponses à vos réponses, faire le changement avec Siri et ma batterie a baissé de 8%. Incroyable.
Savez-vous quel est le nombre de cycles de votre batterie et la capacité restante? Cliquez pour agrandir...
247 cycles & 91,3%. M
MDinTV
- 5 oct. 2020
- 5 oct. 2020
étincelles
- 7 juin 2015
- Seattle, WA
- 5 oct. 2020
MDinTV a dit : Problèmes similaires ici. Merci de l'avoir étudié si longuement ! Comment lire facilement l'état de la batterie ? Cliquez pour agrandir...
CocoBattery sur un Mac -
https://www.coconut-flavour.com/coconutbattery/
J'ai utilisé iMazing sur un ordinateur portable Win10 -
https://imazing.com/
Markgnyc2
- 17 novembre 2013
- 5 oct. 2020
Christophe Kim
- 18 novembre 2016
- 8 octobre 2020
Essayez peut-être de laisser la batterie se décharger complètement jusqu'à 0% et de s'éteindre toute seule, puis de recharger jusqu'à 100% sans interruption, et voyez si cela change ? Probablement un long plan, mais cela semble être quelque chose de facile à essayer quand rien d'autre ne fonctionne ? B
beBeker
- 31 oct. 2020
- 31 oct. 2020
Markgnyc2 a dit : J'ai les mêmes problèmes. J'ai remarqué que même si le couvercle du clavier intelligent est attaché en veille, la batterie affiche l'écran d'accueil et l'écran de verrouillage utilise l'énergie de la batterie. Très étrange. De plus, la batterie se décharge excessivement lors de l'utilisation. Je pensais en fait le remplacer par le nouvel iPad de base, car je n'ai de toute façon jamais utilisé la plupart des fonctionnalités professionnelles. Et puis je peux toujours utiliser mon crayon et mon clavier actuels Cliquez pour agrandir...
Markgnyc2 a dit : J'ai les mêmes problèmes. J'ai remarqué que même si le couvercle du clavier intelligent est attaché en veille, la batterie affiche l'écran d'accueil et l'écran de verrouillage utilise l'énergie de la batterie. Très étrange. De plus, la batterie se décharge excessivement lors de l'utilisation. Je pensais en fait le remplacer par le nouvel iPad de base, car je n'ai de toute façon jamais utilisé la plupart des fonctionnalités professionnelles. Et puis je peux toujours utiliser mon crayon et mon clavier actuels. Cliquez pour agrandir...Exactement le même problème est arrivé à mon iPad Pro 10.5, depuis que je suis passé à l'une des dernières versions d'iPadOs 13 et je pense que cela empire avec les versions d'iPadOs 14. J'ai également remarqué que l'écran d'accueil et de verrouillage utilise la batterie et j'ai remarqué que lorsqu'il est en veille ou verrouillé, l'iPad se redémarre toutes les minutes environ, expliquant pourquoi l'écran d'accueil et de verrouillage utilise presque toute l'énergie. Comme beaucoup sur ce forum, j'ai également effectué : réinitialisation matérielle, effacement de toutes mes applications, réinitialisation DFU depuis mon mac iTunes et configuration en tant que nouvel iPad et le problème persiste toujours. Je pense échanger cette machine 2017 contre le nouvel iPad air 2020, jusqu'à ce que les nouveaux pros viendront l'année prochaine pour voir si le coût vaut le changement
Fshtank
- 27 déc. 2020
- 27 déc. 2020
Je n'ai pas de réponse pour l'épuisement inconvenant en cours d'utilisation, mais j'ai trouvé que le fait de passer en revue les paramètres et d'éteindre ou d'allonger les actualisations d'arrière-plan de l'application a aidé à épuiser la batterie de l'iPad.
L'iPad fonctionne toujours très bien, mais la décharge de la batterie pue. Cela pourrait-il être lié à la luminosité de l'écran ? Le mien est sur Auto et se termine à pleine luminosité, je suis parfois conscient. Je le garde normalement à 75% si je peux. R
rythmique
Affiche originale- 9 février 2008
- 28 déc. 2020
Fshtank a déclaré: En cherchant pourquoi ma batterie 2017 10.5 iPad Pro se déchargeait si vite, je suis tombé sur ce fil.J'ai fini par déposer une demande de garantie auprès de la société de garantie (Squartrade). Ils ont échangé la batterie et l'écran et le problème persistait. Ils ont accepté de remplacer l'iPad auquel j'ai déjà fait. J'ai acheté un iPad 10.2 2020 et il n'y a aucun problème avec la durée de vie de la batterie. DANS
Je n'ai pas de réponse pour l'épuisement inconvenant en cours d'utilisation, mais j'ai trouvé que le fait de passer en revue les paramètres et d'éteindre ou d'allonger les actualisations d'arrière-plan de l'application a aidé à épuiser la batterie de l'iPad.
L'iPad fonctionne toujours très bien, mais la décharge de la batterie pue. Cela pourrait-il être lié à la luminosité de l'écran ? Le mien est sur Auto et se termine à pleine luminosité, je suis parfois conscient. Je le garde normalement à 75% si je peux. Cliquez pour agrandir...
loufoque
- 1 févr. 2015
- 28 déc. 2020
homme-araignée0616
- 1 août 2010
- 28 déc. 2020
La batterie de l'iPad Pro 10,5' s'épuise en veille
Salut à tous-- Donc, mon iPad Pro 10.5' a eu des problèmes de décharge de batterie au cours des dernières semaines, voici un peu l'ordre des événements, et j'ai l'impression que c'est lié à la sortie de la dernière mise à jour iOS 11 : 1. Commencé vidange en veille - environ 20 % toutes les 12 heures. Faire une réinitialisation matérielle n'aiderait que pour... forums.macrumors.comJ'ai essayé toutes les différentes choses auxquelles je pouvais penser et je n'ai jamais résolu le problème. Finalement, j'ai fini par vendre l'iPad et obtenir le 2018 11' Pro. J'ai eu le même problème avec ce modèle, mais il a finalement disparu après une mise à jour iOS. Plus tard, je suis passé à l'iPad Pro 2020 12,9 pouces. Après iPadOS 13.2, j'ai recommencé à avoir de graves problèmes de décharge de batterie, mais une mise à jour ultérieure d'iPadOS 13 l'a résolu et je n'ai plus jamais eu le problème, jusqu'au dernier iPadOS 14.
J'ai attribué cela à un problème iPadOS qui revient dans certaines versions - quelque chose ne fonctionne tout simplement pas bien avec le logiciel que j'utilise. Je n'ai jamais été capable de l'identifier à une application spécifique, et mon dieu ai-je essayé. Finalement, j'ai compris que le seul moyen de l'arrêter était de désactiver le Wi-Fi lorsque je n'utilise pas l'iPad, ce qui me dit que le problème est probablement un problème de synchronisation iCloud.
Je n'utilise plus d'iPad pour l'instant, non pas à cause de problèmes de batterie, mais parce que je souhaitais depuis un moment passer à un Mac M1. Mais je vous dirai que mon iPad Pro 2020 12,9 pouces fonctionnait très bien en ce qui concerne la durée de vie de la batterie en veille au moment où je l'ai vendu. Je vais également vous dire que le support Apple n'est d'aucune aide à cet égard. Ils essaieront simplement de vous convaincre que votre batterie n'est plus bonne pour pouvoir vous facturer un iPad de remplacement.
philwang83
- 21 octobre 2016
- 26 mai 2021
J'ai amené mon iPad au service agréé Apple Best Buy, qui n'a pas pu/ne voulait pas traiter le remplacement car l'état de la batterie était de 86 %. J'ai alors appelé Apple, qui a dit que la batterie pourrait être remplacé et prendre rendez-vous pour moi dans un Apple Store aujourd'hui. Malgré mon scepticisme, je l'ai amené et le résultat final était le même. J'ai parlé avec un responsable/superviseur pour plaider ma cause, ce qui était comme parler à un mur de briques. Enfin, j'ai discuté une dernière fois avec l'assistance d'Apple pour essayer de plaider ma cause, mais le représentant du service n'a pas semblé comprendre la situation et m'a encouragé à envoyer l'iPad ou à prendre rendez-vous dans un magasin Apple pour réparation.
Entre le « point blanc mystérieux » qui a tourmenté mon iPad et les problèmes de dégradation de la batterie, posséder cet appareil a été une quantité égale de joie et d'agonie. À ce stade, je vais réduire mes pertes et l'échanger chez Best Buy ou dans un magasin Apple.
chrfr
- 11 juil. 2009
- 26 mai 2021
philwang83 a déclaré : entre le « point blanc mystérieux » qui a tourmenté mon iPad et les problèmes de dégradation de la batterie, posséder cet appareil a été une quantité égale de joie et d'agonie. À ce stade, je vais réduire mes pertes et l'échanger chez Best Buy ou dans un magasin Apple. Cliquez pour agrandir...Mon 2017 Pro avait une batterie correcte mais parfois simplement ignoré les touches. J'ai fini par l'échanger sur un nouvel iPad Air la semaine dernière. Apple m'a donné 280 $ pour cela, et je l'ai fait en magasin, donc il n'y a aucun risque que la transaction soit rejetée ou réévaluée.
philwang83
- 21 octobre 2016
- 26 mai 2021
chrfr a déclaré : Mon 2017 Pro avait une batterie correcte mais parfois simplement ignoré les touches. J'ai fini par l'échanger sur un nouvel iPad Air la semaine dernière. Apple m'a donné 280 $ pour cela, et je l'ai fait en magasin, donc il n'y a aucun risque que la transaction soit rejetée ou réévaluée. Cliquez pour agrandir...Je lisais juste des histoires de cauchemar d'échange par la poste avec Phobio. Avez-vous dû prendre rendez-vous au Genius Bar pour traiter la reprise en magasin ?
chrfr
- 11 juil. 2009
- 26 mai 2021
philwang83 a déclaré : Je lisais juste des histoires de cauchemar d'échange par la poste avec Phobio. Avez-vous dû prendre rendez-vous au Genius Bar pour traiter la reprise en magasin ? Cliquez pour agrandir...Pas de rendez-vous Genius, je viens de prendre un rendez-vous de ramassage en magasin pour le nouvel iPad et j'ai traité l'échange là-bas. Lorsque j'ai choisi d'ajouter l'échange, on m'a proposé une option en magasin, alors je l'ai prise. Le vendeur a fait le strict minimum pour vérifier l'iPad avant de conclure la vente. C'était assez facile.
la pomme
- 17 déc. 2018
- Caroline du Nord
- 21 juin 2021
Obama
demi-dieu macrumors
- 16 novembre 2008
- 21 juin 2021
m'a fait sauter l'esprit à quel point cela a fait une grande différence.
philwang83
- 21 octobre 2016
- 24 juin 2021
theapplehead a déclaré: Je voulais relancer ce fil pour partager mes malheurs concernant l'épuisement de la batterie sur mon iPad Pro 10.5. Depuis iOS 14, ma batterie est une poubelle absolue, et comme tout le monde dans ce fil, Apple n'a été d'aucune aide pour résoudre le problème. J'ai discuté avec un conseiller et je leur ai fait scanner mon iPad et ils m'ont dit que ma batterie était parfaitement saine. Tout ce que je peux comprendre, c'est qu'avec une mise à jour iOS, quelque chose s'est mal passé avec la gestion de l'alimentation sur l'iPP 10.5 et Apple n'a pas encore résolu le problème. En tout cas, cela correspond à un bon calendrier pour Apple d'encourager les utilisateurs à passer à un appareil plus récent et à dépenser plus d'argent. Si quelqu'un a déjà trouvé une solution définitive à cette décharge de batterie, j'apprécierais vraiment d'en entendre parler ! Cliquez pour agrandir...J'aurais probablement dû répondre à ce fil plus tôt, mais j'ai essayé un dernier effort pour réparer l'iPad et j'ai fait un effacement DFU ( https://www.imore.com/how-to-iphone-ipad-dfu-mode ) et le problème de batterie a été résolu. C'était, bien sûr, après avoir acheté et suis tombé amoureux d'un nouvel iPad Pro 11' (A12x, pas M1)
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