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iPhone 12 mini Les boutons de volume de l'iPhone 12 Mini ne répondent plus

Takisca

Affiche originale
22 novembre 2020
  • 22 novembre 2020
Je viens de recevoir le téléphone il y a environ une semaine et les boutons de volume ne répondent pas à moins que j'ouvre mon centre de contrôle ou quelques heures après avoir redémarré l'appareil. Je pensais que le téléchargement du dernier logiciel résoudrait le problème, mais à mon grand étonnement et à ma colère, cela ne fonctionne toujours pas correctement. J'ai joint une vidéo du processus que je dois suivre pour augmenter/diminuer le volume de mon téléphone. Je comprends que cela puisse sembler être des problèmes du premier monde, mais c'est ennuyeux qu'un tout nouvel appareil ne fonctionne pas correctement

La vidéo est en cours de chargement ou de traitement.

ericwn

24 avril 2016


  • 22 novembre 2020
Essayez peut-être de le configurer à nouveau pour voir si cela résout le problème ? Un téléphone sans boutons de volume fonctionnels est plus que ennuyeux.

Takisca

Affiche originale
22 novembre 2020
  • 22 novembre 2020
ericwn a dit : essayez peut-être de le configurer à nouveau pour voir si cela résout le problème ? Un téléphone sans boutons de volume fonctionnels est plus que ennuyeux.
J'ai tout essayé mec, j'ai contacté le support Apple. Ils feraient mieux de me laisser échanger cette merde

kpeex

22 octobre 2013
VBVA
  • 25 novembre 2020
Idem ici iOS 14.2.1, bleu 64 Go mini. Les boutons de volume fonctionnent normalement pour le téléphone, mais pas pour AirPlay. Il fait apparaître le curseur à l'écran à côté des boutons. Le curseur monte et descend avec les boutons de volume, mais ne contrôle pas le volume dans les applications Musique, Overcast ou YouTube. Le contrôle du volume horizontal dans les applications comme Musique est également manquant.

Ce téléphone a également été affecté par le bogue « L'écran de verrouillage ne répond pas » qui a été corrigé par la mise à jour 14.2.1.

Takisca

Affiche originale
22 novembre 2020
  • 25 novembre 2020
kpeex a dit : Même chose ici iOS 14.2.1, bleu 64 Go mini. Les boutons de volume fonctionnent normalement pour le téléphone, mais pas pour AirPlay. Il fait apparaître le curseur à l'écran à côté des boutons. Le curseur monte et descend avec les boutons de volume, mais ne contrôle pas le volume dans les applications Musique, Overcast ou YouTube. Le contrôle du volume horizontal dans les applications comme Musique est également manquant.

Ce téléphone a également été affecté par le bogue « L'écran de verrouillage ne répond pas » qui a été corrigé par la mise à jour 14.2.1.
Que comptez-vous faire ?

jfim88

19 sept. 2016
Espagne
  • 6 déc. 2020
Salut les gars!

J'ai ce problème dans mon 12 Pro, mais c'est intermittent.

Je ne sais pas s'il s'agit d'un problème logiciel ou matériel.

dcpmark

20 octobre 2009
  • 6 déc. 2020
Takisca a déclaré: J'ai tout essayé mec, j'ai contacté le support Apple. Ils feraient mieux de me laisser échanger cette merde

Confus... s'il s'agit d'un problème matériel et non d'un bogue réparable, pourquoi ne le feraient-ils pas ?

jfim88

19 sept. 2016
Espagne
  • 6 déc. 2020
jfim88 a dit : Salut les gars !

J'ai ce problème dans mon 12 Pro, mais c'est intermittent.

Je ne sais pas s'il s'agit d'un problème logiciel ou matériel.

Voici une vidéo


Je pense que c'est un problème logiciel car par exemple, si j'appuie sur Power + Volume Up pour redémarrer le téléphone, cela fonctionne.

Takisca

Affiche originale
22 novembre 2020
  • 6 déc. 2020
Hé les gars, j'ai fini par échanger le téléphone contre un nouveau. C'était très certainement un problème matériel, les gars du support Apple ont été utiles. Je pense que tu devrais absolument essayer ça
Réactions :jfim88

jfim88

19 sept. 2016
Espagne
  • 6 déc. 2020
Takisca a déclaré : Hé les gars, j'ai fini par échanger le téléphone contre un nouveau. C'était très certainement un problème matériel, les gars du support Apple ont été utiles. Je pense que tu devrais absolument essayer ça

Merci pour votre réponse.

Pour mon cas, c'est étrange car lorsque j'ai le problème, le volume ne fonctionne pas mais je peux éteindre le téléphone en utilisant Power + Volume Up
Réactions :Takisca

Takisca

Affiche originale
22 novembre 2020
  • 6 déc. 2020
jfim88 a dit : Merci pour votre réponse.

Pour mon cas, c'est étrange car lorsque j'ai le problème, le volume ne fonctionne pas mais je peux éteindre le téléphone en utilisant Power + Volume Up
Ma situation était la même, les boutons de volume fonctionnaient correctement avec des choses comme des captures d'écran, etc. c'était juste le volume qui n'augmentait pas dans les applications YouTube ou la musique, etc.
Réactions :jfim88

jfim88

19 sept. 2016
Espagne
  • 7 déc. 2020
Je pense avoir trouvé le moyen de le reproduire.
J'ai un 12 Pro (iOS 14.2.1) et un HomePod Mini (14.2.1).

Si je suis dans l'écran d'accueil et que j'appuie sur le volume vers le haut ou vers le bas, normalement l'animation de la barre de volume apparaît et je peux contrôler le volume multimédia. Mais parfois ce n'est pas le cas, voici la façon de se reproduire.
1. Dans l'écran d'accueil, réglez le volume normalement vers le haut ou vers le bas.
2. Allez maintenant au centre de contrôle, maintenez le HomePod Mini enfoncé et écoutez n'importe quelle chanson dessus. Désormais, les boutons de volume contrôlent le volume du HomePod.
3. Retournez à l'écran d'accueil.
4. Retournez au centre de contrôle, HomePod et mettez la chanson en pause.
5. Retournez à l'écran d'accueil. Maintenant, si j'appuie sur le volume vers le haut ou vers le bas, cela ne fait rien. Même en ouvrant une application comme YouTube et en lisant une vidéo, vous ne pouvez pas contrôler le volume avec les boutons. Je dois redémarrer l'iPhone.
S'il vous plaît, pouvez-vous tester? Laisse moi savoir les résultats. J'ai signalé à Apple sur le site Web de commentaires.

ericwn

24 avril 2016
  • 7 déc. 2020
jfim88 a dit : Je pense avoir trouvé le moyen de le reproduire.
J'ai un 12 Pro (iOS 14.2.1) et un HomePod Mini (14.2.1).

Si je suis dans l'écran d'accueil et que j'appuie sur le volume vers le haut ou vers le bas, normalement l'animation de la barre de volume apparaît et je peux contrôler le volume multimédia. Mais parfois ce n'est pas le cas, voici la façon de se reproduire.
1. Dans l'écran d'accueil, réglez le volume normalement vers le haut ou vers le bas.
2. Allez maintenant au centre de contrôle, maintenez le HomePod Mini enfoncé et écoutez n'importe quelle chanson dessus. Désormais, les boutons de volume contrôlent le volume du HomePod.
3. Retournez à l'écran d'accueil.
4. Retournez au centre de contrôle, HomePod et mettez la chanson en pause.
5. Retournez à l'écran d'accueil. Maintenant, si j'appuie sur le volume vers le haut ou vers le bas, cela ne fait rien. Même en ouvrant une application comme YouTube et en lisant une vidéo, vous ne pouvez pas contrôler le volume avec les boutons. Je dois redémarrer l'iPhone.
S'il vous plaît, pouvez-vous tester? Laisse moi savoir les résultats. J'ai signalé à Apple sur le site Web de commentaires.

Si vous pouvez le reproduire, vous devez les appeler et escalader le problème afin que quelqu'un jette un œil à la vidéo. Meilleur succès! M

Moneymandc

8 déc. 2020
  • 8 déc. 2020
J'ai deux iPhone mini. Un pour le travail, un pour le personnel. J'avais l'iPhone 11 et xr. Quand j'ai eu un mini, je devais en avoir deux. (Difficile de régler d'avant en arrière du xr au petit mini écran)
Je suis tombé amoureux. Plus tard, j'ai remarqué que les boutons de volume de mon iPhone mini (bleu 128g) ne fonctionnent pas comme indiqué ci-dessus. La confirmation de mon iPhone 12 mini blanc 64g avec espace cloud fonctionne parfaitement. J'adore le téléphone, j'ai juste besoin d'eux pour échanger mon bleu quand j'ai mon rendez-vous de génie.
Ne laissez pas un petit problème emporter le téléphone. Les nouveaux téléphones ont des bugs et des défauts
Réactions :ignace345

ericwn

24 avril 2016
  • 8 déc. 2020
Oui, cela ressemble certainement à un bogue, surtout si cela fonctionne dans certaines situations et pas dans d'autres - pas un défaut de composant comme un interrupteur à bouton. J'espère que cela sera bientôt réglé - assurez-vous d'en informer Apple. Surtout si c'est intermittent, filmez-le. M

Matthieu

12 janvier 2021
  • 12 janvier 2021
jfim88 a dit : Je pense avoir trouvé le moyen de le reproduire.
J'ai un 12 Pro (iOS 14.2.1) et un HomePod Mini (14.2.1).

Si je suis dans l'écran d'accueil et que j'appuie sur le volume vers le haut ou vers le bas, normalement l'animation de la barre de volume apparaît et je peux contrôler le volume multimédia. Mais parfois ce n'est pas le cas, voici la façon de se reproduire.
1. Dans l'écran d'accueil, réglez le volume normalement vers le haut ou vers le bas.
2. Allez maintenant au centre de contrôle, maintenez le HomePod Mini enfoncé et écoutez n'importe quelle chanson dessus. Désormais, les boutons de volume contrôlent le volume du HomePod.
3. Retournez à l'écran d'accueil.
4. Retournez au centre de contrôle, HomePod et mettez la chanson en pause.
5. Retournez à l'écran d'accueil. Maintenant, si j'appuie sur le volume vers le haut ou vers le bas, cela ne fait rien. Même en ouvrant une application comme YouTube et en lisant une vidéo, vous ne pouvez pas contrôler le volume avec les boutons. Je dois redémarrer l'iPhone.
S'il vous plaît, pouvez-vous tester? Laisse moi savoir les résultats. J'ai signalé à Apple sur le site Web de commentaires.
hey jfim88 J'ai eu exactement le même problème que vous décrivez (12 Pro 14.3 et HomePod mini 14.3), mais je n'ai pas pu le reproduire comme vous l'avez suggéré. Cependant, je pense que cela pourrait être lié à Airplay/Homepod car j'ai aussi un HomePod mini et il semblait que le passage du haut-parleur de mon iPhone au HomePod entraînerait (parfois) un dysfonctionnement du bouton de volume. J'ai parlé avec un conseiller senior aujourd'hui et j'ai réinitialisé le HomePod (à partir de l'application d'accueil, Réinitialiser en bas des paramètres, débranchez-le, rebranchez-le et configurez-le à nouveau); ça marche bien jusqu'à présent ! De plus, la fonction Hands-off fonctionne à nouveau (elle ne fonctionnait pas auparavant et c'était une autre raison pour laquelle j'ai appelé aujourd'hui).

J'espère que cela fonctionnera pour vous - et j'espère que j'ai réellement résolu le problème, je suppose que je le saurai dans quelques jours.
Réactions :ignatius345 et jfim88

jfim88

19 sept. 2016
Espagne
  • 13 janvier 2021
matteiu a dit : hey jfim88 J'ai eu exactement le même problème que vous décrivez (12 Pro 14.3 et HomePod mini 14.3), mais je n'ai pas pu le reproduire comme vous l'avez suggéré. Cependant, je pense que cela pourrait être lié à Airplay/Homepod car j'ai aussi un HomePod mini et il semblait que le passage du haut-parleur de mon iPhone au HomePod entraînerait (parfois) un dysfonctionnement du bouton de volume. J'ai parlé avec un conseiller senior aujourd'hui et j'ai réinitialisé le HomePod (à partir de l'application d'accueil, Réinitialiser en bas des paramètres, débranchez-le, rebranchez-le et configurez-le à nouveau); ça marche bien jusqu'à présent ! De plus, la fonction Hands-off fonctionne à nouveau (elle ne fonctionnait pas auparavant et c'était une autre raison pour laquelle j'ai appelé aujourd'hui).

J'espère que cela fonctionnera pour vous - et j'espère que j'ai réellement résolu le problème, je suppose que je le saurai dans quelques jours.

Merci! Je vais essayer ça.

ignace345

20 août 2015
  • 19 avr. 2021
Je viens de trouver ce fil parce que mon 12 Mini a également rencontré ce problème de bouton de volume intermittent. J'ai un HomePod (pas un mini) et j'utilise assez fréquemment AirPlay avec. Je vais essayer de réinitialiser le HomePod et voir si cela fait quelque chose.

Personnes qui ont ce problème : est-ce juste lorsque vous êtes à proximité du HomePod et/ou sur le réseau wifi auquel il est connecté ? Les quelques fois où ce problème est apparu au cours des derniers jours, il était loin de chez moi et je l'ai remarqué lorsque j'essaie d'utiliser un bouton de volume pour déclencher l'obturateur de l'appareil photo.

Takisca

Affiche originale
22 novembre 2020
  • 19 avr. 2021
ignatius345 a déclaré: Je viens de trouver ce fil car mon 12 Mini a également rencontré ce problème de bouton de volume intermittent. J'ai un HomePod (pas un mini) et j'utilise assez fréquemment AirPlay avec. Je vais essayer de réinitialiser le HomePod et voir si cela fait quelque chose.

Personnes qui ont ce problème : est-ce juste lorsque vous êtes à proximité du HomePod et/ou sur le réseau wifi auquel il est connecté ? Les quelques fois où ce problème est apparu au cours des derniers jours, il était loin de chez moi et je l'ai remarqué lorsque j'essaie d'utiliser un bouton de volume pour déclencher l'obturateur de l'appareil photo.
Hé, j'ai aussi beaucoup diffusé sur mon HomePod d'origine. Je ne pense pas que ce soit le problème, cela ressemble à un problème matériel. Comme la 12 Mini par laquelle je l'ai remplacée n'a eu aucun problème ces derniers mois
Réactions :ignace345

ignace345

20 août 2015
  • 19 avr. 2021
Takisca a déclaré : Hey, je diffuse aussi beaucoup sur mon HomePod d'origine. Je ne pense pas que ce soit le problème, cela ressemble à un problème matériel. Comme la 12 Mini par laquelle je l'ai remplacée n'a eu aucun problème ces derniers mois
Euh, ok, je suis un peu confus parce que le message de @matteiu ci-dessus semble dire que c'est en quelque sorte une chose logicielle déclenchée par AirPlay.

Ça aussi seulement commencé à se produire, une fois hier et une fois aujourd'hui. Dans chaque cas, le redémarrage du téléphone l'a éclairci mais ce n'est évidemment pas une bonne solution...

DeepIn2U

30 mai 2002
Toronto, Ontario, Canada
  • 19 avr. 2021
Takisca a déclaré : Ma situation était la même, les boutons de volume fonctionnaient correctement avec des choses comme des captures d'écran, etc. c'était juste le volume qui n'augmentait pas dans les applications YouTube ou la musique, etc.
Intéressant, je n'ai pas vu ce problème, sauf ce fil, alors encore une fois, je suis nouveau sur 12 mini quelqu'un d'autre avec un préavis de 12 minutes lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, le délai de mise en veille est retardé depuis n'importe quel autre iPhone ou est-ce cet iOS ?! M

Matthieu

12 janvier 2021
  • 19 avr. 2021
ignatius345 a déclaré : Hein, d'accord, je suis un peu confus parce que le message de @matteiu ci-dessus semble dire que c'est en quelque sorte une chose logicielle déclenchée par AirPlay.

Ça aussi seulement commencé à se produire, une fois hier et une fois aujourd'hui. Dans chaque cas, le redémarrage du téléphone l'a éclairci mais ce n'est évidemment pas une bonne solution...
Salut @ignatius345. Malheureusement, le problème est toujours présent; comme vous l'avez dit, le seul moyen de le réparer actuellement est un redémarrage. Je doute qu'il s'agisse d'un problème matériel comme le suggère @Takisca, simplement parce que pour redémarrer, vous devez utiliser ces mêmes boutons de volume qui ne fonctionnent apparemment pas, et en effet le redémarrage se fait.

J'ai eu mon iPhone 12 et mon HomePod mini en même temps, et j'utilise HomePod avec airplay tous les matins, il est donc difficile de dire si j'aurais le même dysfonctionnement sans le HomePod. Cependant il me semble que cette nouvelle interface pour contrôler le volume des différents appareils se confond : en effet après avoir lancé airplay, les boutons de volume contrôlent le volume du HomePod. Je n'ai pas suivi Apple car cela n'arrive que sporadiquement, mais c'est un bug ennuyeux. Même si parfois vous pouvez toujours changer le volume depuis le centre de contrôle sans utiliser les boutons, d'autres fois c'est complètement bloqué : une fois j'ai dû passer un appel d'une heure avec le volume de mes AirPod très élevé et je n'ai pas pu le changer car J'avais besoin d'un redémarrage complet.
Réactions :ignace345

Capto

9 juil. 2015
  • 19 avr. 2021
Cela m'est arrivé une fois, même chose : les boutons de volume ne changeraient pas le volume mais je pouvais les appuyer pour basculer l'écran d'arrêt. Un redémarrage l'a corrigé dans mon cas, et il est possible que cela soit lié à AirPlay puisque j'ai des haut-parleurs Sonos. J

joshua1710

12 juin 2021
Allemagne
  • 12 juin 2021
Je veux juste ajouter que j'ai exactement le même problème sur mon iPhone 12 mini 128 Go sous iOS 14.6. Cela se produit de temps en temps, les boutons de volume ne feront rien, que ce soit dans une application ou sur l'écran d'accueil. Je n'ai pas de HomePod mais je fais de l'Airplay sur mon Apple TV 4k 2021. (mais cela se produit également lorsque je ne joue actuellement rien sur Airplay). Pour moi, un redémarrage résout le problème pour le moment, mais cela revient sans cesse, je pense donc qu'Apple doit corriger ce bug bientôt.
Les boutons de volume fonctionnent également très bien pour les captures d'écran et des trucs comme ça sur mon téléphone, donc comme d'autres l'ont déjà mentionné, je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème matériel.
J'espère que ce sera bientôt corrigé.