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L'iPhone 12 ne passe pas automatiquement aux données cellulaires lorsque le WIFI n'est plus disponible

daschicago

Affiche originale
18 déc. 2020
  • 18 déc. 2020
J'ai un iPhone 12 Pro sous iOS 14.3. J'ai remarqué que depuis que j'ai le nouvel iPhone, il a souvent un problème pour passer automatiquement du WIFI aux données cellulaires lorsque je quitte mon domicile ou un autre endroit où j'utilise le WIFI. Lorsque j'essaie d'utiliser Internet (par exemple, une recherche Google), rien ne se passe, les applications se bloquent ou me renvoient une erreur, les pages Web ne se chargent pas, etc. Je dois entrer dans les paramètres pour désactiver physiquement le WIFI afin que le téléphone reconnaisse qu'il n'est plus connecté au WIFI, puis il passe à l'utilisation de données cellulaires (dans mon cas, T-Mobile). Après cela, la recherche Google fonctionne et je peux utiliser des applications, etc. Ce n'est pas à chaque fois que je passe du WIFI à l'accès Internet cellulaire, mais cela arrive assez fréquemment pour être très ennuyeux. Est-ce que quelqu'un d'autre a ce problème avec son nouvel iPhone ? Autant que je me souvienne, cela a été un problème dès le premier jour (donc à partir d'iOS 14). Ce n'était pas un problème avec mon iPhone précédent. Je n'ai pas le problème que d'autres ont signalé où ils perdent leur connexion cellulaire 5G
Réactions :Njiphoner

Marko58

29 janvier 2021


  • 29 janvier 2021
daschicago a dit : J'ai un iPhone 12 Pro sous iOS 14.3. J'ai remarqué que depuis que j'ai le nouvel iPhone, il a souvent un problème pour passer automatiquement du WIFI aux données cellulaires lorsque je quitte mon domicile ou un autre endroit où j'utilise le WIFI. Lorsque j'essaie d'utiliser Internet (par exemple, une recherche Google), rien ne se passe, les applications se bloquent ou me renvoient une erreur, les pages Web ne se chargent pas, etc. Je dois entrer dans les paramètres pour désactiver physiquement le WIFI afin que le téléphone reconnaisse qu'il n'est plus connecté au WIFI, puis il passe à l'utilisation de données cellulaires (dans mon cas, T-Mobile). Après cela, la recherche Google fonctionne et je peux utiliser des applications, etc. Ce n'est pas à chaque fois que je passe du WIFI à l'accès Internet cellulaire, mais cela arrive assez fréquemment pour être très ennuyeux. Est-ce que quelqu'un d'autre a ce problème avec son nouvel iPhone ? Autant que je me souvienne, cela a été un problème dès le premier jour (donc à partir d'iOS 14). Ce n'était pas un problème avec mon iPhone précédent. Je n'ai pas le problème que d'autres ont signalé où ils perdent leur connexion cellulaire 5G
Oui! Même problème, même transporteur !
Quelle est la solution ?
Toutes les applications sont configurées pour les données cellulaires.

daschicago

Affiche originale
18 déc. 2020
  • 29 janvier 2021
Apparemment, toi et moi sommes les seuls à avoir ce problème !

Je n'ai pas de solution en soi, mais ce que j'ai remarqué, c'est que le nouvel iPhone semble préférer le Wifi au cellulaire, même le Wifi que vous n'êtes pas vraiment connecté aussi ou n'avez pas accès à Internet et il continuera à essayez d'accéder à des sites Web via ce (mauvais) réseau plutôt que de basculer vers des données cellulaires. Par exemple, il y a quelque temps, j'ai dû rejoindre un réseau wifi XfinityWifi. Donc, ce que je pense (je ne suis pas sûr) qui se passait, c'est que chaque fois que j'étais à proximité d'un réseau XfinityWifi, le téléphone gravitait vers ce réseau... même s'il ne pouvait pas vraiment me connecter ou accéder à Internet. Et plutôt que d'expirer rapidement puis d'essayer la connexion via les données cellulaires T-Mobile, le téléphone se bloque en essayant d'accéder à Internet via XfinityWifi. Je lui ai donc dit d'oublier XfinityWifi et il semble que j'ai le problème moins fréquemment maintenant... même s'il n'a pas complètement disparu. Dis moi si ça t'aide
Réactions :douglasb7

7e fils

demi-dieu macrumors
13 mai 2012
Six-Rivières, Californie
  • 29 janvier 2021
La première chose qui me vient à l'esprit est la suivante : avez-vous reçu une nouvelle carte SIM avec l'appareil ou en avez-vous transféré une depuis un appareil plus ancien ? Une ancienne carte SIM pourrait être le problème. Voici ce que je ferais si je vivais cela. Faites d'abord une réinitialisation matérielle. Prochaine mise à jour vers 14.4. Si cela ne résout pas le problème, essayez une réinitialisation des paramètres réseau. L'option Demander de rejoindre les réseaux Wi-Fi est-elle activée ? Si c'est le cas, essayez de l'éteindre. La dernière chose que je ferais serait de réinstaller à partir d'une sauvegarde iCloud.

daschicago

Affiche originale
18 déc. 2020
  • 29 janvier 2021
Merci... j'ai reçu une nouvelle carte SIM avec le nouvel iPhone en décembre, donc une ancienne carte SIM n'est pas le problème. J'ai effectué de nombreuses réinitialisations matérielles (et au moins 1 réinitialisation du réseau) au cours de mes tentatives pour résoudre ce problème et d'autres (par exemple, des messages de discussion de groupe manquants) avec le téléphone. J'exécute 14.4 (je l'ai installé ce matin)... trop tôt pour dire s'il a résolu ce problème.

7e fils

demi-dieu macrumors
13 mai 2012
Six-Rivières, Californie
  • 29 janvier 2021
Avez-vous activé l'option Demander à rejoindre les réseaux ? Peut-être l'éteindre si c'est le cas. Ou attendez de voir si 14.4 l'a corrigé.

daschicago

Affiche originale
18 déc. 2020
  • 29 janvier 2021
Oui, je peux essayer ça... bien que ce soit une fonctionnalité intéressante à avoir lorsque vous passez d'un réseau Wifi à un réseau Wifi... et il semble que le téléphone devrait être suffisamment intelligent pour se rendre compte qu'il n'a pas d'Internet connexion via wifi et basculez automatiquement vers les données cellulaires... plus rapidement que 5+ !

7e fils

demi-dieu macrumors
13 mai 2012
Six-Rivières, Californie
  • 29 janvier 2021
J'essaye juste de diagnostiquer le problème. J'attendrais de voir si 14.4 le résout avant de l'éteindre.

DeepIn2U

30 mai 2002
Toronto, Ontario, Canada
  • 29 janvier 2021
7thson a déclaré : La première chose qui me vient à l'esprit est la suivante : avez-vous reçu une nouvelle carte SIM avec l'appareil ou en avez-vous transféré une à partir d'un appareil plus ancien ? Une ancienne carte SIM pourrait être le problème. Voici ce que je ferais si je vivais cela. Faites d'abord une réinitialisation matérielle. Prochaine mise à jour vers 14.4. Si cela ne résout pas le problème, essayez une réinitialisation des paramètres réseau. L'option Demander de rejoindre les réseaux Wi-Fi est-elle activée ? Si c'est le cas, essayez de l'éteindre. La dernière chose que je ferais serait de réinstaller à partir d'une sauvegarde iCloud.

La première chose qui me vient à l'esprit est la réinitialisation des paramètres réseau dans IOS.
Suivant pour contacter le transporteur.
Demandez-leur de vérifier les SOC restants qui n'ont pas été supprimés de votre compte de facturation et de votre commutateur réseau pour mettre à jour la carte SIM existante. Une nouvelle carte SIM ne résout pas nécessairement un problème comme celui-ci.
Par la suite, je chercherais à remplacer la carte SIM.
Réactions :kazmac

7e fils

demi-dieu macrumors
13 mai 2012
Six-Rivières, Californie
  • 29 janvier 2021
DeepIn2U a déclaré : La première chose qui me vient à l'esprit est la réinitialisation des paramètres réseau dans IOS.
Suivant pour contacter le transporteur.
Demandez-leur de vérifier les SOC restants qui n'ont pas été supprimés de votre compte de facturation et de votre commutateur réseau pour mettre à jour la carte SIM existante. Une nouvelle carte SIM ne résout pas nécessairement un problème comme celui-ci.
Par la suite, je chercherais à remplacer la carte SIM.
Bon produit. Cela devrait être un problème résolu.
Réactions :DeepIn2U J

Jeff Flowerday

23 août 2007
Calgary, AB
  • 30 janvier 2021
L'assistance Wi-Fi est-elle activée ou désactivée ? C'est tout en bas de l'écran cellulaire dans les paramètres. N

Njiphoner

14 février 2021
  • 14 février 2021
Suivre @daschicago

J'ai le même problème avec mon tout nouvel iPhone 12 Pro et j'espérais que la mise à niveau de mon XR vers T-Mobile à partir de Sprint maintenant sur 5G aurait corrigé l'un de ces problèmes, mais j'ai juste recherché ce sujet pendant que je suis assis dessus mon canapé peut-être à 8 'de mon routeur avec des barres WiFi complètes affichées et seulement 1 cellule de barre (c'est typique avec sprint/t-mobile malheureusement) et je n'ai pas pu charger la recherche.

Je vais essayer de réinitialiser les paramètres réseau (Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau)

@Jeff Flowerday pour répondre à votre question, oui, j'ai activé WiFi Assist. Dernière modification : 14 février 2021 À

albertoroldan

19 avr. 2020
  • 3 avr. 2021
Même problème ici, il doit certainement être lié à l'opérateur ou quelque chose du genre, car j'avais mon 12 Pro Max depuis le lancement avec aucun de ces problèmes pendant que j'étais avec Vodafone. Dès que j'ai déménagé à Yoigo (un autre opérateur espagnol), cela a commencé à se produire et maintenant, chaque fois que je quitte un réseau Wi-Fi, je dois activer et désactiver le mode avion pour pouvoir utiliser correctement le cellulaire. Dernière modification : 5 avril 2021

Personnes

24 août 2012
Valence, Espagne.
  • 5 avr. 2021
albertoroldan a déclaré: Même problème ici, il doit certainement être lié à l'opérateur ou quelque chose du genre, car j'avais mon 12 Pro Max depuis le lancement avec aucun de ces problèmes pendant que j'étais avec Vodafone. Dès que j'ai déménagé à Yoigo (un autre opérateur espagnol), cela a commencé à se produire et maintenant, chaque fois que je quitte un réseau Wi-Fi, je dois activer et désactiver le mode avion pour pouvoir utiliser correctement le cellulaire.
Wow, maintenant je ne sais pas quoi faire, je suis toujours sur iOS 13.7 Connaissez-vous quelqu'un qui a ce problème avec Movistar ? Parce que c'est mon transporteur.

Pugh

6 avr. 2021
  • 6 avr. 2021
Salut... même problème ici. Je suis en Afrique du Sud avec Vodacom. J'ai rencontré ce problème avec mon iPhone X en 2019. Finalement, j'ai abandonné et j'ai pensé que mon téléphone avait peut-être un problème de matériel réseau. Je viens de recevoir un tout nouvel iPhone12 Pro MAX, une toute nouvelle carte SIM et toujours ce problème. Vodacom dit qu'ils vont enquêter.

DimaVR

Suspendu
14 novembre 2017
  • 6 avr. 2021
Le Wi-Fi doit toujours être désactivé lorsque vous quittez la maison, vous dites que même si vous désactivez le Wi-Fi, il ne reviendra pas au LTE ?

Pugh

6 avr. 2021
  • 6 avr. 2021
DimaVR a déclaré : le Wi-Fi doit toujours être désactivé lorsque vous quittez la maison, vous dites que même si vous désactivez le Wi-Fi, il ne reviendra pas au LTE ?
non ce n'est pas le cas. Je dois mettre le téléphone en mode avion, puis l'éteindre pour actualiser le réseau afin que les applications (telles que WhatsApp) ou toute autre application nécessitant une connectivité Internet fonctionnent à nouveau. Vodocam in SA dit que cette plainte semble être courante chez les utilisateurs d'iPhone. personne d'autre dans ma maison n'a ce problème (téléphones Samsung). À

albertoroldan

19 avr. 2020
  • 10 avr. 2021
Mise à jour : je l'ai corrigé en réinitialisant les paramètres réseau, il semble que cela fonctionne comme prévu maintenant.

Personnes

24 août 2012
Valence, Espagne.
  • 12 avr. 2021
albertoroldan a déclaré : Mise à jour : je l'ai corrigé en réinitialisant les paramètres réseau, il semble que cela fonctionne comme prévu maintenant.
Je vais mettre à jour aujourd'hui, je signalerai tout problème avec 14.4.2 en utilisant Movistar, si j'en ai. Tout s'est bien passé sur iOS 13.7 jusqu'à présent, mais il est temps de mettre à jour. Heureusement, une installation propre me donnera les meilleures performances et moins de chances que ce problème se produise. R

RéelJC123

21 avr. 2021
  • 21 avr. 2021
Bonjour à tous. J'ai du mal avec mon 12 Pro depuis que je l'ai eu en novembre. Je ne peux pas utiliser le téléphone dans mon bureau à domicile et dans d'autres zones de la maison ou à proximité de la maison comme l'allée sans qu'il ne se déconnecte. Cela semble être un problème lorsque je m'éloigne juste assez du WiFi. J'utilise les appels WiFi la plupart du temps parce que j'ai un signal faible dans la maison, mais pas à l'extérieur. J'ai vécu 6 mois de va-et-vient avec l'opérateur (AT&T) et Apple et mon FAI. J'ai fait toutes les étapes imaginables, changement de Sim, réinitialisations, mises à jour, nouveau routeur, même un nouveau 12 Pro, etc. Apple dit que c'est tout le monde sauf eux et tout le monde dit que c'est un problème d'iPhone. Mes X, 11 et 11 Pro n'ont PAS du tout ce problème. Le dénominateur commun est ce 12 Pro. Je vois toutes sortes de problèmes comme celui-ci sur Internet, mais Apple ne les résoudra pas. Cela a été la pire expérience iPhone que j'aie jamais eue. R

RéelJC123

21 avr. 2021
  • 21 avr. 2021
RealJC123 a dit : Bonjour à tous. J'ai du mal avec mon 12 Pro depuis que je l'ai eu en novembre. Je ne peux pas utiliser le téléphone dans mon bureau à domicile et dans d'autres zones de la maison ou à proximité de la maison comme l'allée sans qu'il ne se déconnecte. Cela semble être un problème lorsque je m'éloigne juste assez du WiFi. J'utilise les appels WiFi la plupart du temps parce que j'ai un signal faible dans la maison, mais pas à l'extérieur. J'ai vécu 6 mois de va-et-vient avec l'opérateur (AT&T) et Apple et mon FAI. J'ai fait toutes les étapes imaginables, changement de Sim, réinitialisations, mises à jour, nouveau routeur, même un nouveau 12 Pro, etc. Apple dit que c'est tout le monde sauf eux et tout le monde dit que c'est un problème d'iPhone. Mes X, 11 et 11 Pro n'ont PAS du tout ce problème. Le dénominateur commun est ce 12 Pro. Je vois toutes sortes de problèmes comme celui-ci sur Internet, mais Apple ne les résoudra pas. Cela a été la pire expérience iPhone que j'aie jamais eue.
J'ajoute juste que je suis sur 14.4.2 et je crois vraiment que c'est un problème avec le téléphone qui bascule entre le WiFi et le cellulaire. C

Chucky91

9 juin 2021
  • 10 juin 2021
Nugh a dit : Salut... même problème ici. Je suis en Afrique du Sud avec Vodacom. J'ai rencontré ce problème avec mon iPhone X en 2019. Finalement, j'ai abandonné et j'ai pensé que mon téléphone avait peut-être un problème de matériel réseau. Je viens de recevoir un tout nouvel iPhone12 Pro MAX, une toute nouvelle carte SIM et toujours ce problème. Vodacom dit qu'ils vont enquêter.
Morning Nugh, j'ai le même problème avec mon iPhone 12 pro sur Vodacom. Avez-vous réussi à trouver une solution ?

hypermiling_guy

16 juil. 2021
  • 16 juil. 2021
Je viens de recevoir un iPhone 12 (juillet 2021), trouvant exactement la même merde. Je dois utiliser les appels wifi à l'intérieur et pour m'assurer que les appels ne sont pas interrompus occasionnellement en raison du retour occasionnel aux appels cellulaires lorsque le signal cellulaire est suffisamment fort à l'intérieur, je dois activer le mode avion (selon le support technique). Cela a été ma chose normale jusqu'à présent en utilisant mon iPhone 8, et pour revenir aux appels cellulaires à l'extérieur, je désactive simplement le wifi et le mode avion pour revenir au signal cellulaire normal.

Mais .... Maintenant que je fais la même chose sur l'iPhone 12, il ne se reconnectera pas au réseau cellulaire (et je ne parle même pas de LTE ici - même le réseau vocal cellulaire ne viendra pas .) Donc, mon téléphone est essentiellement hors ligne jusqu'à ce que je me souvienne qu'il n'est peut-être pas connecté (parce que je ne suis pas intéressé à regarder constamment l'écran pour voir s'il est connecté pendant que je travaille et que j'essaie d'être disponible pour les appels entrants)

D'ailleurs, j'ai acheté l'iPhone 12 en raison d'une indication (ou d'une forte affirmation) d'un employé d'un magasin Apple selon laquelle le 12 aurait une meilleure réception que mon iPhone 8, ce qui me fait penser que je n'aurais pas à continuer à passer aux appels wifi à l'intérieur. Mais pas de chance...