melström
Affiche originale- 1 août 2018
- 1 août 2018
chrisdazzo
à
- 11 avr. 2006
- Colorado
- 1 août 2018
Si vous n'avez pas personnellement Verizon comme transporteur, un voleur peut avoir accédé au compte de quelqu'un d'autre, l'avoir envoyé à votre adresse en espérant qu'il puisse l'intercepter et a échoué lamentablement.
Ou... quelqu'un aurait pu taper le numéro de sa maison.
consommateur de temps
- 1 août 2008
- Portland
- 1 août 2018
melström a dit :J'ai signé pour un colis livré par FedEx et il s'est avéré qu'il s'agissait d'un iPhone X avec une facture de 999 $. Il est dit de se référer à votre accord d'installation de périphérique pour des informations importantes, des termes et conditions, auxquels je n'ai bien sûr pas accès puisque je ne l'ai pas commandé. Vraisemblablement, ils vont me facturer mensuellement le coût de l'iPhone, probablement divisé en 24 versements. J'ai entendu dire que le service client de Verizon peut être un peu frustrant à gérer. J'apprécierais tout conseil sur la façon de procéder. Je voudrais le retourner avec le moins d'inconvénients possible.Le service client de Verizon est très bien. Comme toutes les entreprises, vous aurez de bons et de mauvais représentants.
Si vous n'avez pas commandé l'appareil, il ne vous appartient pas. Contactez simplement Verizon et expliquez la situation.
Puissance implacable
- 12 juil. 2016
- 1 août 2018
melström a dit :jesigné pour un colis livré par FedEx et il s'est avéré qu'il s'agissait d'un iPhone X avec une facture de 999 $. Il est dit de se référer à votre accord d'installation de périphérique pour des informations importantes, des termes et conditions, auxquels je n'ai bien sûr pas accès puisque je ne l'ai pas commandé. Vraisemblablement, ils vont me facturer mensuellement le coût de l'iPhone, probablement divisé en 24 versements. J'ai entendu dire que le service client de Verizon peut être un peu frustrant à gérer. J'apprécierais tout conseil sur la façon de procéder. Je souhaite le retourner avec le moins de désagrément possible.
Si vous avez un magasin d'entreprise Verizon dans votre région, je le conduirais simplement là-bas personnellement et ils pourront approfondir la situation, sinon cela ne vous dérangera pas d'appeler Verizon au téléphone, expliquez la situation comme d'autres ont noté, et ils vous diront _exactement_ comment renvoyer le téléphone étant donné que ce n'est pas clairement votre propriété. Dernière édition : 1 août 2018
ne pas marcher
- 5 juil. 2007
- Phénix, Arizona
- 1 août 2018
Richdmore
Donateur
- 24 juillet 2007
- Troutdale, OR
- 1 août 2018
Je me souviens vaguement d'avoir entendu parler de personnes obtenant des lignes sur les comptes de personnes, puis de vendre illégalement des appels interurbains «gratuits» pour avoir passé des appels étrangers coûteux.
melström
Affiche originale- 1 août 2018
- 2 août 2018
Richdmoore a déclaré : J'ajouterais que vous devez vous connecter immédiatement à votre compte et vérifier que votre mot de passe fonctionne et que votre service/lignes/etc. est correct.
Je me souviens vaguement d'avoir entendu parler de personnes obtenant des lignes sur les comptes de personnes, puis de vendre illégalement des appels interurbains «gratuits» pour avoir passé des appels étrangers coûteux.
Je n'ai pas vraiment de compte Verizon. J'ai appelé Verizon et ils m'ont dit de l'apporter à FedEx et de dire qu'il avait été envoyé à la mauvaise adresse. Je ne sais pas si je peux obtenir un reçu de FedEx indiquant que je l'ai retourné. J'aurais préféré qu'ils m'envoient une étiquette de retour, mais peut-être parce que je ne suis pas un client, ils n'ont pas voulu le faire. Je ne veux pas qu'ils me facturent après que je l'ai renvoyé. La facture porte mon nom et mon adresse et j'ai signé pour le colis. J'ai vu cette explication d'une arnaque et je pense que cela pourrait être pertinent:
Voici le bas de cette arnaque..
Une personne malveillante utilise les informations de crédit d'une victime et commande un ou plusieurs téléphones, en ligne ou par téléphone, à livrer au domicile de la victime. Ils utilisent l'adresse de la victime afin qu'il n'y ait pas de drapeaux rouges lorsque la commande est en cours de crédit ou de fraude chez Verizon. Ils créent un e-mail auquel ils ont accès, qu'ils attachent au compte afin d'obtenir des informations de suivi. Lorsqu'il est expédié, ils contactent le transporteur pour rediriger le colis ou le retenir afin qu'ils puissent le récupérer en personne. En cas de succès, ils repartent avec un tout nouveau téléphone GRATUIT (pour eux) (généralement un iPhone). Verizon propose des versements échelonnés et la livraison gratuite afin que le fraudeur n'ait pas besoin de paiement pour traiter cette commande.
Les victimes se retrouveront avec un téléphone qu'elles n'ont jamais commandé parce que le fraudeur n'a pas réussi à rediriger le colis (il n'y a qu'une petite fenêtre de temps pour que cela fonctionne). Ces appareils peuvent être retournés dans n'importe quel magasin d'entreprise et ils vous fourniront la preuve que vous avez retourné l'appareil et clôturé le compte. Les informations du compte sont transmises à l'équipe chargée de la fraude pour enquête.
Ou ils se retrouveront avec des factures de service et un téléphone qu'ils n'ont jamais commandé. Ce qui devrait également être traité par la fraude pour éliminer tout impact sur les rapports de crédit.
Merci de rendre les téléphones !!!! La fraude coûte de l'argent et ces coûts finiront probablement par se répercuter sur les consommateurs. De plus... Je pense que c'est la bonne chose à faire. Ce n'est pas à vous parce que vous ne l'avez pas payé, et ce n'est pas la faute de Verizon si vos informations de crédit personnelles ont été obtenues et utilisées à des fins frauduleuses.
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