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Papa iPhone XR est décédé - Déverrouiller le téléphone ?

N

Nacho98

Suspendu
Affiche originale
11 juil. 2019
  • 20 déc. 2019
Apple déverrouillera/supprimera-t-il un mot de passe sur le téléphone d'une personne décédée si vous vous rendez au magasin avec le téléphone et un certificat de décès ?

J'aimerais idéalement déverrouiller d'abord contre reformater, mais je me contenterai de ce dernier.

Si cela compte, nous connaissons l'identifiant Apple mais pas le mot de passe de l'identifiant Apple, donc les options iCloud sont probablement supprimées.

Merci.
Réactions :m0sher N

Nacho98

Suspendu
Affiche originale
11 juil. 2019


  • 21 déc. 2019
La restauration est terminée sur l'écran Hello initial, je l'ai parcouru et je suis allé dans Paramètres et il est dit ' Connectez-vous à votre iPhone ' où vous êtes normalement connecté à iCloud.

J'ai également ouvert l'application Find My et elle indique que je dois accéder aux paramètres et me connecter à mon identifiant Apple.

Suis-je bien alors ? Prêt à vendre ? N

Nacho98

Suspendu
Affiche originale
11 juil. 2019
  • 21 déc. 2019
welp apparemment, j'ai besoin d'une ordonnance du tribunal pour même savoir si le téléphone est maintenant prêt à être vendu et qu'Apple vérifie qu'il est dissocié des comptes iCloud ou pour le dissocier et vérifier qu'il est prêt à être vendu.

Cela ne vaut probablement même pas la peine de vendre un téléphone pour quoi, 350 à 400 $ et de le diviser en trois façons ? Autant le recycler 'gratuitement'.
Réactions :maxjohnson2 S

étincelle du créateur

23 avr. 2019
  • 21 déc. 2019
Nacho98 a déclaré : restauration terminée sur l'écran Hello initial, je l'ai parcouru et je suis allé dans Paramètres et il est écrit 'Connectez-vous à votre iPhone' où vous êtes normalement connecté à iCloud.

J'ai également ouvert l'application Find My et elle indique que je dois accéder aux paramètres et me connecter à mon identifiant Apple.

Suis-je bien alors ? Prêt à vendre ?

Le verrouillage d'activation iCloud apparaît immédiatement après la connexion de l'iPhone à un réseau pendant le processus de configuration. Si vous ne l'avez pas vu, l'appareil n'est pas verrouillé avec iCloud.

Après avoir restauré l'iPhone, si vous avez pu terminer la configuration et accéder à l'écran d'accueil, et que vous pouvez lancer des applications, telles que l'application Find My, cela signifie que l'appareil est prêt à être vendu.



J'espère que cela clarifie les choses pour vous. N

Nacho98

Suspendu
Affiche originale
11 juil. 2019
  • 21 déc. 2019
voici ce que je vois dans les paramètres et quand j'ouvre le trouver mon application :

je n'ai vu aucun type de message de verrouillage d'activation, j'ai pu réactiver le téléphone sur son compte avec sa carte SIM normale comme d'habitude, mais je ne pense pas que je m'attends à voir un problème de verrouillage d'activation de toute façon s'il vient d'être réactivé avec son compte vs quelqu'un qui l'essaye avec un nouveau compte ? Peut-être que la prochaine personne aurait un problème ?

Pièces jointes

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À

Gâteau aux pommes

28 août 2012
Entre les côtes
  • 21 déc. 2019
Tu vas bien. Si le verrouillage d'activation était présent, vous n'auriez pas du tout pu configurer le téléphone après l'effacement. Vous auriez vu un écran de verrouillage d'activation qui demandait le mot de passe de l'identifiant Apple de votre père. N

maintenant je le vois

2 janvier 2002
  • 21 déc. 2019
Vous pouvez le tester en le configurant comme votre iPhone avec toutes vos informations de connexion iCloud. Si vous pouvez le faire et que tout va bien, alors c'est possible. Essuyez à nouveau le téléphone, puis vendez-le
Réactions :riteshritesh, rMBP2013, tonybarnaby et 1 autre personne N

Nacho98

Suspendu
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11 juil. 2019
  • 21 déc. 2019
maintenant, je vois qu'il est dit : vous pouvez le tester en le configurant comme votre iPhone avec toutes vos informations de connexion iCloud. Si vous pouvez le faire et que tout va bien, alors c'est possible. Essuyez à nouveau le téléphone, puis vendez-le

Donc, si je peux le faire, cela signifie-t-il automatiquement par défaut qu'il a été supprimé de la liste des appareils iCloud de mon père ?

Ifti

14 déc. 2010
Royaume-Uni
  • 21 déc. 2019
Nacho98 a déclaré : Donc, si je peux le faire, cela signifie-t-il automatiquement par défaut qu'il a été supprimé de la liste des appareils iCloud de mon père ?

Oui, c'est correct - mais si vous l'avez déjà restauré et avez réussi à passer à travers la configuration initiale, vous êtes prêt à partir.
Personnellement, je testerais avec votre propre compte iCloud.
Après vous être connecté et avoir vérifié que tout fonctionne, déconnectez-vous d'iCloud sur le téléphone et effectuez une autre restauration. Il est alors prêt à être vendu si c'est ce que vous souhaitez faire. N

Nacho98

Suspendu
Affiche originale
11 juil. 2019
  • 21 déc. 2019
D'accord merci les gars. J'ai pu me connecter à mon compte iCloud sur son téléphone, puis, une fois connecté à mon compte, j'ai effectué les étapes habituelles consistant à désactiver Localiser mon iPhone, à me déconnecter d'iCloud, puis à effectuer un autre Effacer tout le contenu et les paramètres.

Espérons que cela s'en occupe. Il ne semblait pas juste que j'aie besoin d'une ordonnance du tribunal juste pour reformater le téléphone d'un défunt pour le vendre. Pour obtenir les données, bien sûr, mais juste pour effacer le téléphone sans obtenir les données pour le vendre en toute sécurité ? Cela ne semblait pas juste.

Je ne savais pas si le mode de récupération du reformatage était une méthode suffisamment puissante pour déconnecter quelqu'un d'iCloud, désactiver Find My, éliminer le potentiel de verrouillage d'activation, etc., mais je suppose que c'est le cas. Dernière édition : 21 décembre 2019
Réactions :rMBP2013

Grand ouvert

27 août 2010
Géorgie
  • 21 déc. 2019
Désolé pour ta perte ??

Bandaman

28 août 2019
  • 21 déc. 2019
Vous n'avez pas besoin d'une ordonnance du tribunal. Compte tenu de votre situation... Apple pourra faire tout ce dont vous avez besoin. Je leur ai fait dissocier un ancien identifiant Apple d'un iPhone et j'étais loin des circonstances auxquelles vous faites face. Mes condoléances.

vemac575

18 févr. 2018
  • 22 déc. 2019
1. Je suis vraiment désolé pour votre perte.

2. Ne croyez personne ici qui vous dit « oui ». Ils ne seront pas.

donawal

à
10 sept. 2015
  • 23 déc. 2019
C'est intéressant... donc Activation Lock n'était pas présent car l'iPhone n'a apparemment jamais été associé à Find My Phone, n'est-ce pas ? Avec le verrouillage d'activation activé, cela n'aurait pas été possible, est-ce également correct ?

Désolé pour la perte de ton père @Nacho98 N

Nacho98

Suspendu
Affiche originale
11 juil. 2019
  • 23 déc. 2019
donawalt a déclaré : C'est intéressant... donc le verrouillage d'activation n'était pas présent car l'iPhone n'a apparemment jamais été associé à Find My Phone, n'est-ce pas ? Avec le verrouillage d'activation activé, cela n'aurait pas été possible, est-ce également correct ?

Aucune idée s'il utilisait Find My, ou iCloud d'ailleurs.

Désolé pour la perte de ton père @Nacho98

Merci.

QbeeD

10 janvier 2020
  • 10 janvier 2020
Nous sommes confrontés à ce problème précis et c'est frustrant. Nous ne voulons même pas accéder à son téléphone. Mon père a acheté un Iphone 11 le 27 décembre et est décédé le 31 décembre. Le téléphone est au nom de ma mère. Nous ne connaissons pas son mot de passe, *pensons* que nous connaissons l'identifiant Apple (mais ils nous font attendre dix jours pour voir si nous pouvons réinitialiser le mot de passe). Ma mère ne veut pas payer 30 $ par mois pour un téléphone qui n'est même pas utilisable. Nous voulions le rendre, mais jusqu'à ce que nous puissions y entrer, Verizon ne peut pas le rendre. (bien qu'ils aient dit qu'il n'y avait pas de limite de temps) Cela me semble fou que le téléphone ait été acheté au nom de ma mère et que nous ne puissions rien faire car il est sous l'identifiant Apple de mon père. À

Gâteau aux pommes

28 août 2012
Entre les côtes
  • 10 janvier 2020
QbeeD a déclaré : Nous sommes confrontés à ce problème précis et c'est frustrant. Nous ne voulons même pas accéder à son téléphone. Mon père a acheté un Iphone 11 le 27 décembre et est décédé le 31 décembre. Le téléphone est au nom de ma mère. Nous ne connaissons pas son mot de passe, *pensons* que nous connaissons l'identifiant Apple (mais ils nous font attendre dix jours pour voir si nous pouvons réinitialiser le mot de passe). Ma mère ne veut pas payer 30 $ par mois pour un téléphone qui n'est même pas utilisable. Nous voulions le rendre, mais jusqu'à ce que nous puissions y entrer, Verizon ne peut pas le rendre. (bien qu'ils aient dit qu'il n'y avait pas de limite de temps) Cela me semble fou que le téléphone ait été acheté au nom de ma mère et que nous ne puissions rien faire car il est sous l'identifiant Apple de mon père.

Appelez cela « fou » ou « un signe des temps ». L'iPhone est « l'activation verrouillée » en raison de Find My iPhone. C'est ce qui l'empêche de s'effacer. Le verrouillage d'activation a été introduit parce que des politiciens et d'autres ont demandé fortement d'introduire un moyen de dissuasion antivol. Si un iPhone volé ne peut pas être effacé/réutilisé, alors la valeur marchande des iPhones volés chute - moins de raisons d'agresser les gens.

Donc, comme d'habitude, tout ce que vous faites pour dissuader le vol rend la vie plus difficile pour tout le monde. Nous devons verrouiller les portes de nos maisons; que se passe-t-il si un membre de la famille est seul à la maison, tombe et ne peut pas se lever, et en supposant qu'il ait un moyen de passer l'appel d'urgence... Si une disposition n'a pas été prise à l'avance (clé d'urgence, etc.) , alors comment les services d'urgence entrent-ils dans la maison pour apporter de l'aide sans casser la porte/la serrure ?

Comme pour toutes les autres questions relatives aux affaires de nos proches - si d'autres membres de la famille n'ont pas de jeu de clés de maison, des dispositions relatives à la procuration, un enregistrement de tous les identifiants et mots de passe du compte, le pouvoir de signature sur les comptes bancaires et le coffre-fort boîtes... accéder à des biens de toutes sortes à la suite d'un décès ou d'une incapacité devient beaucoup plus compliqué. Qu'il s'agisse d'Apple ou d'une banque, l'institution doit être extrêmement prudente avant de donner accès à quelqu'un d'autre que le titulaire du compte enregistré, car la fraude est une préoccupation constante.

technicienne

7 sept. 2007
  • 11 janv. 2020
Si vous avez activé le partage familial, vous pouvez effacer le téléphone de l'un des autres appareils partagés (c'est-à-dire celui de votre mère).