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Erreur iTunes 10.5 -42404/-42403

H

Heisler98

Affiche originale
30 octobre 2010
  • 14 novembre 2011
Chaque fois que j'ai chargé iTunes 10.5, et maintenant toujours iTunes 10.5.1, je reçois ce message d'erreur : Un composant iTunes requis n'est pas installé. Veuillez réinstaller iTunes (-42403)

J'obtiens également cette erreur lorsque j'essaie de charger l'iTunes Store : iTunes n'a pas pu terminer cette demande de magasin : et il donne un code d'erreur (ne peut pas le faire réapparaître, se produit de manière aléatoire)

J'ai essayé de réinstaller, de déconner et de supprimer des fichiers plist clés et des documents de préférences, et je suis même allé jusqu'à essayer d'avoir les génies de l'Apple Store (qui, je dois l'admettre, ne sont pas ce génie --- tous ils ont formaté le disque, sauvegardé dans Time Machine et tout remis en place... comme si cela m'aiderait du tout), et en effaçant complètement iTunes de mon ordinateur. Je continue d'essayer de réinstaller, et rien ne se passe. Si peut-être iTunes pouvait apporter son aide pour QUEL composant est manquant...

De l'aide, s'il vous plaît ? Je ne peux pas synchroniser mes iPods et iPad, et ma bibliothèque iTunes contient des données trop volumineuses pour qu'iCloud puisse les gérer. S'il vous plaît, commentaires et réponses constructifs uniquement.

Merci!

wrldwzrd89

6 juin 2003


Solon, Ohio
  • 15 novembre 2011
Heisler98 a dit : Chaque fois que j'ai chargé iTunes 10.5, et maintenant toujours iTunes 10.5.1, j'obtiens ce message d'erreur : Un composant iTunes requis n'est pas installé. Veuillez réinstaller iTunes (-42403)

J'obtiens également cette erreur lorsque j'essaie de charger l'iTunes Store : iTunes n'a pas pu terminer cette demande de magasin : et il donne un code d'erreur (ne peut pas le faire réapparaître, se produit de manière aléatoire)

J'ai essayé de réinstaller, de déconner et de supprimer des fichiers plist clés et des documents de préférences, et je suis même allé jusqu'à essayer d'avoir les génies de l'Apple Store (qui, je dois l'admettre, ne sont pas ce génie --- tous ils ont formaté le disque, sauvegardé dans Time Machine et tout remis en place... comme si cela m'aiderait du tout), et en effaçant complètement iTunes de mon ordinateur. Je continue d'essayer de réinstaller, et rien ne se passe. Si peut-être iTunes pouvait apporter son aide pour QUEL composant est manquant...

De l'aide, s'il vous plaît ? Je ne peux pas synchroniser mes iPods et iPad, et ma bibliothèque iTunes contient des données trop volumineuses pour qu'iCloud puisse les gérer. S'il vous plaît, commentaires et réponses constructifs uniquement.

Merci!
Habituellement, l'indice se trouve dans la console. Jetez un œil là-bas - faites une recherche sur iTunes. Il se trouve dans votre dossier Utilitaires - son objectif principal est d'afficher les fichiers journaux du système.

EDIT : j'aimerais vous aider à déchiffrer vos journaux. J'ai aidé d'autres personnes à résoudre des problèmes complexes comme celui-ci dont les journaux ont révélé la cause. Dernière édition : 15 novembre 2011 H

Heisler98

Affiche originale
30 octobre 2010
  • 15 novembre 2011
wrldwzrd89 a dit : EDIT : j'aimerais vous aider à déchiffrer vos journaux. J'ai aidé d'autres personnes à résoudre des problèmes complexes comme celui-ci dont les journaux ont révélé la cause.

Mes journaux n'ont pas révélé grand-chose (si par journaux, vous entendez l'option 'Tous les messages' dans la barre latérale), et en recherchant iTunes, cela en a révélé encore moins. La seule explication de mon erreur à laquelle j'ai pu arriver était un plug-in Quartz Composer provoquant le plantage d'iTunes, qui s'est produit hier, mais n'a pas réapparu plus tôt d'après ce que j'ai fait :

Code : |_+_|
Cela est apparu deux fois à 15 minutes d'intervalle. Mais il n'a rien mentionné sur l'erreur que je reçois.

Pourriez-vous être plus précis dans quels fichiers journaux vous voulez ? J'espère que c'est celui que je joins ici, mais faites-moi savoir si vous avez besoin de quelque chose de différent.

Ceci est mon fichier system.log. Je joins également le fichier All Messages.log, qui devrait tout couvrir, je suppose. Ils sont dans un dossier zip.

Afficher la pièce jointe Log Files.zip

wrldwzrd89

6 juin 2003
Solon, Ohio
  • 15 novembre 2011
Heisler98 a déclaré : Mes journaux n'ont pas révélé grand-chose (si par journaux, vous entendez l'option 'Tous les messages' dans la barre latérale), et en recherchant iTunes, cela en a révélé encore moins. La seule explication de mon erreur à laquelle j'ai pu arriver était un plug-in Quartz Composer provoquant le plantage d'iTunes, qui s'est produit hier, mais n'a pas réapparu plus tôt d'après ce que j'ai fait :

Code : |_+_|
Cela est apparu deux fois à 15 minutes d'intervalle. Mais il n'a rien mentionné sur l'erreur que je reçois.

Pourriez-vous être plus précis dans quels fichiers journaux vous voulez ? J'espère que c'est celui que je joins ici, mais faites-moi savoir si vous avez besoin de quelque chose de différent.

Ceci est mon fichier system.log. Je joins également le fichier All Messages.log, qui devrait tout couvrir, je suppose. Ils sont dans un dossier zip.

Voir la pièce jointe 312292
Merci pour cela... n'a pas été très utile cependant. Je suggère de réinstaller QuickTime 7.6.9, si vous avez Leopard. Si vous avez Snow Leopard ou Lion, cependant... Je suis perplexe. Je n'ai jamais vu ce message auparavant.

Cependant, j'ai quelques indices. Il semble que vous ayez récemment exécuté un programme de nettoyage Mac, en fonction de ce qui se trouve dans vos journaux. Ce n'est jamais une bonne idée - ceux-ci ont tendance à faire plus de mal que de bien. H

Heisler98

Affiche originale
30 octobre 2010
  • 15 novembre 2011
wrldwzrd89 a dit : Merci pour cela... n'a pas été très utile cependant. Je suggère de réinstaller QuickTime 7.6.9, si vous avez Leopard. Si vous avez Snow Leopard ou Lion, cependant... Je suis perplexe. Je n'ai jamais vu ce message auparavant.

Cependant, j'ai quelques indices. Il semble que vous ayez récemment exécuté un programme de nettoyage Mac, en fonction de ce qui se trouve dans vos journaux. Ce n'est jamais une bonne idée - ceux-ci ont tendance à faire plus de mal que de bien.

J'utilise Lion 10.7.2, sur un MBP mi-2010 13', Intel Core 2 Duo, 4 Go de RAM. J'ai essayé de réinstaller Quicktime, juste pour voir si cela aiderait. Malheureusement, il l'a foutu au point où il ne pouvait plus lire de vidéos.

Les programmes de nettoyage ne visaient qu'à se débarrasser des éléments iTunes que je ne pouvais pas trouver. Cela n'a rien enlevé d'autre, à ma connaissance. Le problème s'est produit lorsque j'ai mis à jour iTunes 10.5 --- cela pourrait avoir été quelque chose dans le fonctionnement du système, ou le fait que l'arc est passé à 64 bits. QUELQUE CHOSE a déclenché l'erreur. Je suis simplement allé dans le Finder, j'ai recherché iTunes avec les fichiers système inclus et j'ai supprimé tous les fichiers de développeur que j'ai trouvés en plus de mon propre support iTunes. Ensuite, j'ai réinstallé iTunes. Dit le même message d'erreur. Je ne peux pas synchroniser mes iDevices et je déteste déplacer toute ma bibliothèque sur mon ordinateur Windows, ce que je suppose que je devrai faire.

D'autres suggestions? Merci pour l'aide que vous avez apportée, je l'apprécie. B

bigjobby01

23 déc. 2011
  • 23 déc. 2011
Un peu de chance ??

Avez-vous eu de la chance de résoudre le problème d'erreur -42404 ? Je suis dans la même position, j'ai mis iTunes sur mon autre PC et, après que l'iPad a été nettoyé par mon 1er PC, je l'ai connecté au 2ème. Il a été mis à jour à partir d'iTunes Store, mais toute la musique, la télévision et les films que j'ai achetés sont manquants. Les applications étaient correctes ????