Forum

Verrouillé hors de mon Macbook Air M1 13'

P

Pratt456

Affiche originale
9 février 2021
  • 9 février 2021
J'ai reçu mon nouveau Macbook Air M1 aujourd'hui et j'y ai transféré toutes mes données de mon ancien Macbook Pro (à l'aide de l'assistant de migration).

Je ne suis cependant plus en mesure de me connecter car la page de connexion refuse d'accepter le mot de passe de l'écran de l'ordinateur ... dont je suis sûr à 100% qu'il est entré correctement, avec le bon clavier ; Des idées sur la façon de réinitialiser le mot de passe de connexion à l'écran de l'ordinateur (pas l'identifiant Apple pw). Après quelques tentatives qui n'ont pas été reconnues par le Macbook Air, le message apparaît maintenant que le « compte est verrouillé ». Je comprends que je devrais peut-être attendre un jour avant de pouvoir réessayer... mais tout conseil sur ce que je dois faire serait très apprécié.

charlatans

18 sept. 2013


Manchester, Royaume-Uni
  • 9 février 2021
Je parlerais au support Apple et je verrais ce qu'ils disent. Si vous avez acheté directement auprès d'Apple, vous bénéficiez d'une assistance gratuite de 90 jours.
Juste pour être sûr, mais demande-t-il le mot de passe de votre compte utilisateur ou le mot de passe système ? P

Pratt456

Affiche originale
9 février 2021
  • 9 février 2021
Quackers a dit : Je parlerais au support Apple et je verrais ce qu'ils disent. Si vous avez acheté directement auprès d'Apple, vous bénéficiez d'une assistance gratuite de 90 jours.
Juste pour être sûr, mais demande-t-il le mot de passe de votre compte utilisateur ou le mot de passe système ?
Merci... je parle au support Apple un peu plus tard dans la journée et je mettrai à jour ici ce qu'ils disent. Il demande le mot de passe du compte utilisateur, pas le mot de passe de l'identifiant Apple. Et le message indique toujours que le compte est verrouillé. Capture d'écran jointe.

Pièces jointes

  • Afficher l'élément multimédia ' href='tmp/attachments/screen-shot-jpg.1727920/' > Capture d'écran.jpg'file-meta'> 361,5 Ko · Vues : 393
Réactions :Tenkaykev et les charlatans P

Pratt456

Affiche originale
9 février 2021
  • 14 février 2021
J'ai parlé au support Apple et ils ont été des plus réactifs et utiles. Heureux de dire que le problème a été résolu car ils m'ont guidé à travers les étapes pour réinitialiser le mot de passe du compte utilisateur. Ils ont également transmis un lien donnant les différentes méthodes alternatives de réinitialisation du mot de passe que je publie ici au profit de toute autre personne susceptible de rencontrer un problème similaire.

Si vous avez oublié votre mot de passe de connexion Mac

Si vous avez oublié le mot de passe pour vous connecter à votre compte utilisateur Mac, choisissez une option de réinitialisation dans la fenêtre de connexion. support.apple.com
Réactions :circatee, Quakers et Tenkaykev

Pomme_Robert

21 sept. 2012
Au milieu de plusieurs livres.
  • 14 février 2021
Pratt456 a déclaré: J'ai parlé au support Apple et ils ont été des plus réactifs et utiles. Heureux de dire que le problème a été résolu car ils m'ont guidé à travers les étapes pour réinitialiser le mot de passe du compte utilisateur. Ils ont également transmis un lien donnant les différentes méthodes alternatives de réinitialisation du mot de passe que je publie ici au profit de toute autre personne susceptible de rencontrer un problème similaire.

Si vous avez oublié votre mot de passe de connexion Mac

Si vous avez oublié le mot de passe pour vous connecter à votre compte utilisateur Mac, choisissez une option de réinitialisation dans la fenêtre de connexion. support.apple.com
Vous pouvez également réinitialiser le mot de passe en utilisant l'option Terminal dans la console de récupération

tapez : resetpassword, puis appuyez sur Entrée et suivez les instructions.

abhi182

24 avril 2016
  • 14 février 2021
Apple_Robert a déclaré : Vous pouvez également réinitialiser le mot de passe en utilisant l'option Terminal dans la console de récupération

tapez : resetpassword, puis appuyez sur Entrée et suivez les instructions.
Wow.
c'est un gros risque pour la sécurité, n'est-ce pas ?

est-il vraiment si facile de contourner le mot de passe d'un mac auquel on a un accès physique ?

Pomme_Robert

21 sept. 2012
Au milieu de plusieurs livres.
  • 14 février 2021
abhi182 a dit : wow.
c'est un gros risque pour la sécurité, n'est-ce pas ?

est-il vraiment si facile de contourner le mot de passe d'un mac auquel on a un accès physique ?
Pour accéder à la console de récupération, vous devez connaître le code d'accès administrateur. J'ai deux comptes administrateur. Si un compte est corrompu ou verrouillé après une mise à jour du système d'exploitation, etc., je peux utiliser l'autre compte administrateur pour réinitialiser le mot de passe du premier compte administrateur.
Réactions :jdb8167, circatee, Quackers et 1 autre personne

abhi182

24 avril 2016
  • 14 février 2021
Apple_Robert a déclaré : Pour accéder à la console de récupération, vous devez connaître le code d'accès administrateur. J'ai deux comptes administrateur. Si un compte est corrompu ou verrouillé après une mise à jour du système d'exploitation, etc., je peux utiliser l'autre compte administrateur pour réinitialiser le mot de passe du premier compte administrateur.
ah c'est logique J

jdb8167

17 novembre 2008
  • 17 février 2021
Apple_Robert a déclaré : Pour accéder à la console de récupération, vous devez connaître le code d'accès administrateur. J'ai deux comptes administrateur. Si un compte est corrompu ou verrouillé après une mise à jour du système d'exploitation, etc., je peux utiliser l'autre compte administrateur pour réinitialiser le mot de passe du premier compte administrateur.
Je fais la même chose depuis les premières versions de Mac OS X. Je n'ai pas eu à l'utiliser depuis des années cependant.
Réactions :Pomme_Robert

Pomme_Robert

21 sept. 2012
Au milieu de plusieurs livres.
  • 17 février 2021
jdb8167 a dit : Je fais la même chose depuis les premières versions de Mac OS X. Je n'ai pas eu à l'utiliser depuis des années cependant.
Et j'espère que vous ne le ferez jamais. Beaucoup de gens ici auraient pu s'épargner beaucoup de chagrin s'ils avaient eu la même configuration lorsque le système d'exploitation a foiré.