Forum

Logitech MX Master 3 ne se connecte pas via Bluetooth

ducbound85

Affiche originale
17 juil. 2005
5045 pieds au-dessus du niveau de la mer
  • 30 mai 2020
J'exécute 10.15.5 sur un mbp 2015 et ma souris ne se connecte pas au Bluetooth sur cette machine. Cela fonctionne cependant via le récepteur unificateur.

J'ai essayé de réinitialiser le module Bluetooth, la réinitialisation de rêve, les cycles d'alimentation de la souris et le Bluetooth sur le mac en vain.

La souris se connectera à mon mbp 2012 exécutant 10.14.6 ainsi qu'à ma machine Windows via Bluetooth

Mon clavier MX Keys correspondant se connectera via Bluetooth sur ma machine 2015, mais pas la souris.

Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce problème ?

satcomère

19 févr. 2008


La région des Finger Lakes
  • 30 mai 2020
Je commence à penser que l'ancienne technologie BlueTooth abandonne la prise en charge des anciens appareils BlueTooth, c'est mon soupçon ! P

pilotekid

à
22 août 2006
Chandler, AZ / Chicago, Illinois
  • 30 mai 2020
Avez-vous essayé de télécharger le logiciel Logi Options pour la souris ? J'ai aussi le MX Master 3 et je n'ai eu aucun problème de connexion ou quelque chose comme ça... Je suis sur un MBP 2019 13'.
Si vous n'avez pas téléchargé le logiciel Logi, essayez de le faire et de coupler la souris via ce logiciel.

ducbound85

Affiche originale
17 juil. 2005
5045 pieds au-dessus du niveau de la mer
  • 30 mai 2020
pilotkid a dit : Avez-vous essayé de télécharger le logiciel Logi Options pour la souris ? J'ai aussi le MX Master 3 et je n'ai eu aucun problème de connexion ou quelque chose comme ça... Je suis sur un MBP 2019 13'.
Si vous n'avez pas téléchargé le logiciel Logi, essayez de le faire et de coupler la souris via ce logiciel.
Je l'ai et il présente toujours des problèmes. Assez frustrant

LeeW

5 févr. 2017
Au-dessus de la colline et loin
  • 31 mai 2020
Le mien fonctionne très bien sans le logiciel d'options, connecté aussi bien à mon Mac Mini 2018 qu'à mon iPad 11' sans problème.

AppleSmack

30 juin 2010
  • 31 mai 2020
Ma souris Logitech Bluetooth a fonctionné sous Sierra, jusqu'au bout d'environ une semaine où elle ne s'est tout simplement pas couplée.

J'ai essayé toutes sortes de dépannages : réinitialiser la poussette, réinitialiser le smc, réinitialiser le module Bluetooth, effacer les préférences Bluetooth. Pas de chance.

Pourtant, cela fonctionnait toujours bien dans Bootcamp.

Ensuite, je suis passé à Mojave et cela fonctionne à nouveau. Pourquoi? Combien de temps cela fonctionnera-t-il ? Qui sait?! S

SaguaroSeven

20 mai 2020
Washington DC
  • 10 sept. 2020
Je viens de recevoir une souris Logi Ergo K860 et MX 3. Les deux sont DoA après le redémarrage de Mac, je dois donc reconnecter le clavier et la souris Apple pour me connecter. Logitech fournit cette explication absurde : leurs appareils ne peuvent pas fonctionner lorsque FV2 est verrouillé.

support.logi.com

Souris ou clavier Bluetooth non reconnu après redémarrage sur MacOS (FileVault)

Si votre souris ou votre clavier Bluetooth ne se reconnecte pas après un redémarrage sur l'écran de connexion et ne se reconnecte qu'après la connexion, cela peut être lié au cryptage FileVault. Lorsque FileVault est activé... support.logi.com
Si c'est vrai, comment les appareils Apple BT fonctionnent-ils parfaitement ? Et pourquoi l'assistant BT ne s'ouvre-t-il pas ? Je suis sur le point de reprendre les deux. Absurde. J

jef1340

6 janvier 2021
  • 6 janvier 2021
Je viens d'acheter mon clavier et ma souris MX Master il y a quelques mois. Ils fonctionnaient bien jusqu'à récemment. Juste après la mise à niveau de Mac vers Big Sur, la souris n'était plus détectable via Bluetooth, mais fonctionnait avec le dongle. Il s'avère que ma femme a tenté de connecter ma souris à son ordinateur, donc l'emplacement 1 de la souris MX3 a été pris. J'ai effacé le canal 1 en cliquant jusqu'à ce que '1' s'allume et je l'ai maintenu enfoncé pendant quelques secondes. Il est réapparu en Bluetooth ! N'avait rien à voir avec Big Sur. J'ai assigné le canal 2 à sa machine afin que nous puissions tous les deux utiliser cette souris sur différents ordinateurs facilement comme prévu. J'espère que cela aidera quelqu'un d'autre qui rencontre le même problème.
Réactions :SaguaroSeven S

SaguaroSeven

20 mai 2020
Washington DC
  • 20 janvier 2021
C'est une note utile. Je ne comprends pas les critiques élogieuses des claviers et des souris de Logitech. Ils sont beaux et tapent bien, mais il y a tellement de problèmes de connexion. En quoi un clavier est-il génial si vous ne pouvez pas l'utiliser après le redémarrage ? Logitech ne sait pas comment implémenter une pile Bluetooth.

macmacmaccmex

26 avr. 2017
  • 1 mars 2021
iMac 2012 avec Catalina 10.15.17 installé. Le survol du Mx master 3 ne fonctionne pas. Complètement inutilisable. En tant que développeur, ce problème me coûte vraiment beaucoup de temps et d'argent. J'ai également essayé sur un MacBook Air 2014 avec Mojave 10.14.6 même problème. Connecté via dongle ou Bluetooth. Je passe à Big Sur pour voir si cela résout mon problème. S

SaguaroSeven

20 mai 2020
Washington DC
  • 19 mars 2021
Comment cela s'est-il passé ? Big Sur ne semble pas régler quoi que ce soit sur Catalina pour moi. Surtout pour les yeux, à moins que vous n'ayez un Mac M1. Quel problème as-tu ?

J'utilise très bien le MX master 3 sur un Mac mini 2018 avec le même Catalina que vous. J'ai des problèmes BT avec les claviers Logitech... Quoi qu'il en soit, il y a quelques jours, je suis passé au dongle Logitech à la place du Bluetooth, pour pouvoir utiliser les fonctions personnalisées du logiciel logi. Le maître MX était inutilisable, sautait et traînait presque à chaque fois que je touchais la souris. Cela a bien fonctionné sur BT. J'ai trouvé une suggestion il y a cinq ans (j'aurais aimé avoir le lien maintenant) pour utiliser un câble d'extension USB entre le dongle et l'endroit où vous l'avez connecté. Pour moi, le simple fait d'utiliser un adaptateur USB à angle droit a résolu le problème.

J'ai également entendu parler de problèmes avec l'électronique Apple USB 3 provoquant des interférences avec Bluetooth ou Logitech. Peut-être autre chose à explorer. M

MexiqueMatt

9 mai 2017
Cancun, Mexique.
  • 12 mai 2021
OK J'ai donc acheté le clavier et la souris Logitech MX, principalement parce que j'utilise plusieurs ordinateurs et que j'en avais marre d'avoir plusieurs kb/souris sur mon bureau. Mais voici ma situation.
J'ai « l'emplacement 1 » sur les deux appareils pour mon Hackintosh, exécutant Catalina, via Bluetooth.
L'emplacement 2 est pour mon ordinateur portable de travail, exécutant Win 10 Pro, via une clé USB.
Slot 3 pour mon MBP, Big Sur, via Bluetooth.
Tout fonctionne sans problème SAUF la souris sur Big Sur. Si je ferme le couvercle de mon MBP et que je ne l'utilise pas pendant quelques jours (sans l'éteindre, ni redémarrer, etc.), alors chaque fois que je vais l'utiliser, 9/10 fois la souris n'est pas reconnue. Il est affiché dans les paramètres BT comme déconnecté, si je maintiens ensuite le bouton 3 de la souris enfoncé, jusqu'à ce qu'il commence à clignoter rapidement, une autre entrée Logitech MX3 Mouse apparaît dans les paramètres BT, et appuyer sur « connecter » le connectera et cela fonctionnera bien . Si je ferme le couvercle pendant quelques minutes et que je le rouvre, cela fonctionne toujours, mais toute quantité prolongée si le temps est écoulé et je dois répéter le processus. si ennuyant. J'exécute Logi Options sur les trois.

Le seul autre problème est parfois sur Catalina, les gestes « personnalisés », etc. cessent de fonctionner et je dois redémarrer le démon d'options Logi.
Toute aide serait grandement appréciée, bravo. B

garçon mal dessiné

20 octobre 2003
  • 3 novembre 2021
Je viens d'acheter une souris MX Master 3. Impossible de le coupler via BT avec OS 12 Monterey. Est-ce que quelqu'un utilise cette souris avec succès avec Moneterey ? Des trucs ou astuces ? J'ai téléchargé l'application Logi Options mais cela n'a été d'aucune aide. Pour l'instant, je l'utilise avec le dongle USB mais je ne veux pas bloquer un port USB à plus long terme.

iJON54

24 juin 2013
Ville de Nagoya, Japon
  • 3 novembre 2021
badlydrawnboy a dit : Je viens d'acheter une souris MX Master 3. Impossible de le coupler via BT avec OS 12 Monterey. Est-ce que quelqu'un utilise cette souris avec succès avec Moneterey ? Des trucs ou astuces ? J'ai téléchargé l'application Logi Options mais cela n'a été d'aucune aide. Pour l'instant, je l'utilise avec le dongle USB mais je ne veux pas bloquer un port USB à plus long terme.
Je viens d'avoir ce problème il y a 5 jours. La connexion via Bluetooth est activée et désactivée. Essayez cette astuce que j'ai faite si cela fonctionne sur vous. Je suis aussi sur Mac OS Monterey.

Supprimez toute application liée à son pilote, déconnectez-vous et installez Logi Options+. J'en suis à mon deuxième jour sans déconnexion via Bluetooth. Bonne chance.

Pièces jointes

  • Afficher l'élément multimédia ' href='tmp/attachments/screen-shot-2021-11-03-at-23-51-13-png.1901476/' > Capture d'écran 03/11/21 au 23.51.13.png'file-meta'> 589,6 Ko · Vues : 64
B

garçon mal dessiné

20 octobre 2003
  • 3 novembre 2021
iJON54 a dit : Je viens d'avoir ce problème il y a 5 jours. La connexion via Bluetooth est activée et désactivée. Essayez cette astuce que j'ai faite si cela fonctionne sur vous. Je suis aussi sur Mac OS Monterey.

Supprimez toute application liée à son pilote, déconnectez-vous et installez Logi Options+. J'en suis à mon deuxième jour sans déconnexion via Bluetooth. Bonne chance.
Merci. Je n'ai pas pu le coupler via BT avant OU après l'installation de Logi Options, donc je ne pense pas que cela ait quoi que ce soit à voir avec le pilote ou les applications qui s'y rapportent.

sirajtechy

12 novembre 2021
Inde
  • 12 novembre 2021
@badlydrawnboy Pouvez-vous me dire le processus de connexion de vos appareils à Monterey ? J'ai mon clavier K380 connecté via BT mais la souris MX3 continue de clignoter avec une lumière rouge et elle ne se connecte pas via BT ni n'utilise de dispositif d'unification. Pouvez-vous s'il vous plaît m'aider.

sirajtechy

12 novembre 2021
Inde
  • 12 novembre 2021
sirajtechy a dit : @badlydrawnboy Pouvez-vous me dire comment vos appareils sont connectés à Monterey ? J'ai mon clavier K380 connecté via BT mais la souris MX3 continue de clignoter avec une lumière rouge et elle ne se connecte pas via BT ni n'utilise de dispositif d'unification. Pouvez-vous s'il vous plaît m'aider.
Je sais que la lumière rouge indique une décharge de la batterie, mais j'ai une batterie complètement chargée. Peu ont abordé le problème de son firmware avec ma souris MX3 B

garçon mal dessiné

20 octobre 2003
  • 12 novembre 2021
sirajtechy a dit : @badlydrawnboy Pouvez-vous me dire comment vos appareils sont connectés à Monterey ? J'ai mon clavier K380 connecté via BT mais la souris MX3 continue de clignoter avec une lumière rouge et elle ne se connecte pas via BT ni n'utilise de dispositif d'unification. Pouvez-vous s'il vous plaît m'aider.
J'ai abandonné Bluetooth et j'utilise simplement le dongle USB fourni avec mon iMac Pro. Bizarrement, le Bluetooth fonctionne bien avec mon MacBook Pro (14' M1 Pro).

sirajtechy

12 novembre 2021
Inde
  • 13 novembre 2021
badlydrawnboy a déclaré : j'ai abandonné le Bluetooth et j'utilise simplement le dongle USB fourni avec mon iMac Pro. Bizarrement, le Bluetooth fonctionne bien avec mon MacBook Pro (14' M1 Pro).
J'ai une garantie de remplacement pour ma MX3 et je suis sur le point d'en obtenir une nouvelle, j'espère que cela fonctionnera. ??