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Le microphone de l'iPhone 7+ ne fonctionne plus, mais l'audio Bluetooth est correct

Kyle André

Affiche originale
18 octobre 2018
  • 18 octobre 2018
Salut les gens,

Je me demande si quelqu'un d'autre a soudainement un problème avec le microphone qui ne fonctionne pas sur son iPhone, 7+ comme moi ou autre. Je l'ai remarqué pour la première fois il y a une semaine ou deux, en essayant de publier une histoire instagram. Le micro du téléphone ne fonctionne pas, le micro filaire ne fonctionne pas, mais lorsque je suis sur mon casque Bluetooth ou dans ma voiture (connecté via Bluetooth), il transmet l'audio très bien.

Le haut-parleur fonctionne toujours. Lorsque j'essaie de passer des appels sans être connecté à Bluetooth, il se déconnecte immédiatement.

J'ai parlé à deux autres personnes qui rencontrent exactement le même problème bien que dans les deux cas je n'ai pas obtenu le numéro de modèle de leur iPhone.

J'ai d'abord pensé qu'il s'agissait d'une panne matérielle, d'une chute ou autre, mais je me penche maintenant vers le logiciel mais je ne trouve de solutions en ligne nulle part. Tous les tutoriels pour résoudre ce problème ne fonctionnent pas. J'ai effectué les réinitialisations, etc. Je teste cela en essayant d'utiliser l'application de mémo vocal et je reçois l'erreur suivante (voir le téléchargement du fichier joint).

Je pensais juste venir ici et voir si quelqu'un d'autre avait ce problème.

Merci,

Kyle

Pièces jointes

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À

Areksu

25 octobre 2018
  • 25 octobre 2018
Kyle Andrew a dit : Hé les amis,

Je me demande si quelqu'un d'autre a soudainement un problème avec le microphone qui ne fonctionne pas sur son iPhone, 7+ comme moi ou autre. Je l'ai remarqué pour la première fois il y a une semaine ou deux, en essayant de publier une histoire instagram. Le micro du téléphone ne fonctionne pas, le micro filaire ne fonctionne pas, mais lorsque je suis sur mon casque Bluetooth ou dans ma voiture (connecté via Bluetooth), il transmet l'audio très bien.

Le haut-parleur fonctionne toujours. Lorsque j'essaie de passer des appels sans être connecté à Bluetooth, il se déconnecte immédiatement.

J'ai parlé à deux autres personnes qui rencontrent exactement le même problème bien que dans les deux cas je n'ai pas obtenu le numéro de modèle de leur iPhone.

J'ai d'abord pensé qu'il s'agissait d'une panne matérielle, d'une chute ou autre, mais je me penche maintenant vers le logiciel mais je ne trouve de solutions en ligne nulle part. Tous les tutoriels pour résoudre ce problème ne fonctionnent pas. J'ai effectué les réinitialisations, etc. Je teste cela en essayant d'utiliser l'application de mémo vocal et je reçois l'erreur suivante (voir le téléchargement du fichier joint).

Je pensais juste venir ici et voir si quelqu'un d'autre avait ce problème.

Merci,

Kyle Cliquez pour agrandir...
Kyle, je rencontre exactement le même problème ! Et en plus : si je branche mes écouteurs, ils ne fonctionnent pas, la musique joue comme si aucun écouteur n'était connecté. Recharge pas de problème cependant. Je pensais que j'avais peut-être laissé tomber mon iPhone 7, mais j'ai lu sur certains forums que c'était un problème sur beaucoup plus d'iPhone 7. Ça doit être un logiciel alors ? Comme je ne vois pas d'autres réponses, avez-vous déjà entendu parler de solutions ?

Kyle André

Affiche originale
18 octobre 2018


  • 25 octobre 2018
J'ai entendu un autre ami maintenant avec exactement le même problème, nous ne pouvions pas tous simplement laisser tomber nos téléphones collectivement. Comme vous, mes écouteurs enfichables ne fonctionnent pas, cependant comme mentionné précédemment, aucune sorte d'appareil Bluetooth et c'est bien (écouteurs sony, ma voiture). Je n'ai pas entendu parler de solutions.

Avez-vous des liens vers où vous en avez lu ailleurs? J'aimerais également participer à ces discussions et les surveiller.


Areksu a dit : Kyle, je rencontre exactement le même problème ! Et en plus : si je branche mes écouteurs, ils ne fonctionnent pas, la musique joue comme si aucun écouteur n'était connecté. Recharge pas de problème cependant. Je pensais que j'avais peut-être laissé tomber mon iPhone 7, mais j'ai lu sur certains forums que c'était un problème sur beaucoup plus d'iPhone 7. Ça doit être un logiciel alors ? Comme je ne vois pas d'autres réponses, avez-vous déjà entendu parler de solutions ? Cliquez pour agrandir...
À

Areksu

25 octobre 2018
  • 26 octobre 2018
https://www.ikream.com/2018/10/fix-...phone-not-working-troubleshooting-guide-25657

Hm, il s'agit en fait de l'iPhone 7 plus. En tout cas ça ne m'a pas aidé.

Ce doit être un bug, alors maintenant attendre une mise à jour iOS ?

Kyle André

Affiche originale
18 octobre 2018
  • 26 octobre 2018
Oui, j'avais déjà examiné toutes ces suggestions, mais il me semble au moins qu'il s'agit d'un problème plus profond qui doit être résolu au niveau d'iOS. J'espère certainement qu'ils se précipiteront pour résoudre ce problème dès que possible, car cela fait maintenant plusieurs semaines que je ne peux pas simplement répondre aux appels téléphoniques, ce qui entraîne de nombreux moments frustrants de (non) utilisation du téléphone.

Areksu a dit : https://www.ikream.com/2018/10/fix-...phone-not-working-troubleshooting-guide-25657

Hm, il s'agit en fait de l'iPhone 7 plus. En tout cas ça ne m'a pas aidé.

Ce doit être un bug, alors maintenant attendre une mise à jour iOS ? Cliquez pour agrandir...

Minho

4 oct. 2017
Montreal, Canada
  • 26 octobre 2018
Il peut s'agir d'un problème de logiciel/micrologiciel, mais si la réinitialisation et la restauration de l'appareil n'aident pas, vous avez clairement un problème matériel.

La série d'appareils iPhone 7 s'est avérée très peu fiable, souffrant de problèmes de flexibilité similaires à ceux de l'iPhone 6 Plus ( Maladie du toucher ). Sur l'iPhone 7, la ligne de faille longe le haut du lecteur de carte SIM et affecte le processeur en bande de base et le circuit intégré audio. Toute trace de cuivre courte perpendiculaire à la ligne de défaut lors de la connexion aux plots micro-BGA est susceptible de tomber en panne.

Sur l'Audio IC, cela affecte particulièrement le plot/trace C12 bien qu'il y ait 4 plots/traces le long de la ligne de faille. Parmi ces quatre, le pad C12 (I2S_AP_TO_CODEC_MCLK) est le plus critique car il s'agit d'une ligne de protocole de communication entre le CPU et le CI audio.

Voici les symptômes typiques, rassemblés par la communauté des réparateurs :
# Application de mémos vocaux / Haut-parleur d'appel - grisé
# Siri ne vous entend pas / L'appelant ne peut pas vous entendre
# La plupart des autres problèmes liés à l'audio qui ne sont pas résolus par les remplacements modulaires
# Temps de démarrage longs (3-5 minutes)
# iTunes détecte le téléphone mais reste bloqué sur le logo Apple

C'est un problème réparable mais il nécessite une réparation par micro-soudure.

Kyle André

Affiche originale
18 octobre 2018
  • 26 octobre 2018
C'est vraiment une excellente information, merci pour le partage. J'ai remarqué qu'à peu près au même moment, mon téléphone a également été frappé par des temps de démarrage remarquablement longs. J'ai tous ces symptômes moins la détection iTunes, mais c'est parce que je ne synchronise jamais mon téléphone de cette façon.

J'attends actuellement l'arrivée de mon XS Max, mais j'espérais continuer à utiliser ce téléphone comme appareil secondaire wifi. Peut-être que je vais chercher une réparation, ou peut-être que je vais simplement l'utiliser sans audio. On verra.

Merci encore pour cela.

Minho a déclaré : Cela pourrait être un problème de logiciel/micrologiciel, mais si la réinitialisation et la restauration de l'appareil n'aident pas, vous avez clairement un problème matériel.

La série d'appareils iPhone 7 s'est avérée très peu fiable, souffrant de problèmes de flexibilité similaires à ceux de l'iPhone 6 Plus ( Maladie du toucher ). Sur l'iPhone 7, la ligne de faille longe le haut du lecteur de carte SIM et affecte le processeur en bande de base et le circuit intégré audio. Toute trace de cuivre courte perpendiculaire à la ligne de défaut lors de la connexion aux plots micro-BGA est susceptible de tomber en panne.

Sur l'Audio IC, cela affecte particulièrement le plot/trace C12 bien qu'il y ait 4 plots/traces le long de la ligne de faille. Parmi ces quatre, le pad C12 (I2S_AP_TO_CODEC_MCLK) est le plus critique car il s'agit d'une ligne de protocole de communication entre le CPU et le CI audio.

Voici les symptômes typiques, rassemblés par la communauté des réparateurs :
# Application de mémos vocaux / Haut-parleur d'appel - grisé
# Siri ne vous entend pas / L'appelant ne peut pas vous entendre
# La plupart des autres problèmes liés à l'audio qui ne sont pas résolus par les remplacements modulaires
# Temps de démarrage longs (3-5 minutes)
# iTunes détecte le téléphone mais reste bloqué sur le logo Apple

C'est un problème réparable mais il nécessite une réparation par micro-soudure. Cliquez pour agrandir...

Minho

4 oct. 2017
Montreal, Canada
  • 26 octobre 2018
Kyle Andrew a déclaré: C'est vraiment une excellente information, merci pour le partage. J'ai remarqué qu'à peu près au même moment, mon téléphone a également été frappé par des temps de démarrage remarquablement longs. J'ai tous ces symptômes moins la détection iTunes, mais c'est parce que je ne synchronise jamais mon téléphone de cette façon.

J'attends actuellement l'arrivée de mon XS Max, mais j'espérais continuer à utiliser ce téléphone comme appareil secondaire wifi. Peut-être que je vais chercher une réparation, ou peut-être que je vais simplement l'utiliser sans audio. On verra.

Merci encore pour cela. Cliquez pour agrandir...

Le long temps de démarrage est un cadeau mort. L'iPhone 7 est un appareil de grande valeur et cette réparation n'est pas si chère. Le faire réparer le gardera hors de la décharge et vous permettra de l'utiliser ou de le vendre à quelqu'un qui l'appréciera.

Kyle André

Affiche originale
18 octobre 2018
  • 30 octobre 2018
Juste un avertissement à tout le monde, je viens d'installer et de mettre à jour mon téléphone vers iOS 12.1 et cela n'a pas corrigé le problème. J'attends toujours la livraison de mon iPhone XS Max 256gig M

mikehalloran

14 octobre 2018
La vallée de Sillie Con
  • 30 octobre 2018
J'ai fait le tour d'Apple à ce sujet. Cela est lié au fait d'avoir à sélectionner la sortie après avoir sélectionné le haut-parleur. Parfois ça marche, d'autres fois non. Malheureusement, je ne peux pas reproduire le problème à volonté. Dans iOS 11, c'était automatique. À

Areksu

25 octobre 2018
  • 12 novembre 2018
mikehalloran a dit : J'ai fait le tour d'Apple à ce sujet. Cela est lié au fait d'avoir à sélectionner la sortie après avoir sélectionné le haut-parleur. Parfois ça marche, d'autres fois non. Malheureusement, je ne peux pas reproduire le problème à volonté. Dans iOS 11, c'était automatique. Cliquez pour agrandir...
Le diagnostic final sur mon iPhone 7 était que la puce audio était cassée. Il devrait être à nouveau soudé coûte environ 200 euros (aux Pays-Bas) Apparemment, ce n'est pas un problème si rare dans l'iPhone 7 (j'ai acheté le 7 le 15 octobre 2016, il a fait faillite le 23 octobre 2018) À

Amcbain17

28 déc. 2018
  • 29 déc. 2018
Voici une pétition sur ce problème commun :
https://www.change.org/p/apple-tell...m_medium=copylink&utm_campaign=share_petition M

mikehalloran

14 octobre 2018
La vallée de Sillie Con
  • 30 déc. 2018
Amcbain17 a déclaré : Voici une pétition concernant ce problème courant :
https://www.change.org/p/apple-tell...m_medium=copylink&utm_campaign=share_petition Cliquez pour agrandir...

Ce n'est pas le problème que j'avais. iOS 12.1.2 m'a réparé.

Depuis que j'utilise maintenant mon 7+ comme un iPod glorifié et un enregistreur portable (microphones Shure MV88 et Zoom iQ7), le micro intégré ne s'utilise presque jamais - mais je l'ai testé ce matin juste pour voir et tout va bien. Ayant presque 2 ans et demi, j'ai payé 29 $ pour faire remplacer la batterie.

Je ne signe pas de pétitions juste pour le faire. Dernière édition : 30 décembre 2018