Forum

Pas de frais de réapprovisionnement pour la politique de retour d'Apple ?

sombrer

à
Affiche originale
8 avr. 2017
Singapour
  • 5 juil. 2017
Récemment, j'ai lu que certains d'entre vous retournaient leurs nouveaux iPad pour diverses raisons.

Je me demandais simplement si vous aviez tous récupéré le montant total que vous aviez remboursé ou y avait-il eu des frais de réapprovisionnement ?

Merci!

Puissance implacable

12 juil. 2016


  • 5 juil. 2017
darkarn a déclaré : J'ai lu récemment que certains d'entre vous retournaient leurs nouveaux iPad pour diverses raisons.

Je me demandais simplement si vous aviez tous récupéré le montant total que vous aviez remboursé ou y avait-il eu des frais de réapprovisionnement ?

Merci!

Moins les frais d'expédition, j'ai toujours reçu le montant total avec les retours de matériel Apple. Cependant, je n'ai jamais retourné un iPad. Mais d'autres produits, j'ai reçu le montant total crédité sur mon compte.
Réactions :oldhifi, kazmac et SDColorado

monter

8 déc. 2005
  • 5 juil. 2017
Vous avez 14 jours pour le retourner pour un remboursement complet (en supposant que vous le renvoyiez à l'état neuf avec tous les emballages, câbles, etc.).
Réactions :oldhifi et ABC5S

sombrer

à
Affiche originale
8 avr. 2017
Singapour
  • 5 juil. 2017
Ai-je raison de dire que vous avez tous utilisé les produits avant de les retourner ou les avez laissés emballés tels quels ?

ABC5S

Suspendu
10 sept. 2013
Floride
  • 5 juil. 2017
ascendeur a dit : Vous avez 14 jours pour le retourner pour un remboursement complet (en supposant que vous le renvoyiez à l'état neuf avec tous les emballages, câbles, etc.).

J'ai reçu un iPad Pro 12.9, je l'ai utilisé pendant quelques jours, je l'ai reconditionné et je l'ai renvoyé pour un remboursement complet, aucun problème OP.

Karim LeVallois

22 février 2014
Londres
  • 5 juil. 2017
Idem... j'ai acheté un iPad Pro, je l'ai ouvert, je l'ai utilisé pendant 14 jours complets, j'ai demandé un remboursement en ligne, j'ai imprimé l'étiquette UPS gratuite et je l'ai fait récupérer. J'ai récupéré le montant total.

SDColorado

6 novembre 2011
Highlands Ranch, Colorado
  • 5 juil. 2017
Aucun frais de restockage si acheté auprès d'Apple et retourné dans la fenêtre de retour de 14 jours.
Réactions :oldhifi et puissance implacable À

akadafni

8 novembre 2015
  • 5 juil. 2017
darkarn a déclaré : J'ai lu récemment que certains d'entre vous retournaient leurs nouveaux iPad pour diverses raisons.

Je me demandais simplement si vous aviez tous récupéré le montant total que vous aviez remboursé ou y avait-il eu des frais de réapprovisionnement ?

Merci!
Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement dans les magasins Apple. Les magasins tiers peuvent facturer des frais.
Réactions :old-wiz et SDColorado

noteple

30 août 2011
  • 5 juil. 2017
La politique d'Apple à essayer pendant que vous achetez est parfaite.
Mauvaise couleur, trop grande ou trop petite, pas de problème.
Aucun remords des acheteurs Réactions :SDColorado

johnparjr

à
10 mai 2005
Terre
  • 5 juil. 2017
La seule chose que vous ne récupéreriez pas, c'est si vous payiez pour l'expédition accélérée
Réactions :Newtons Apple et SDColorado

sombrer

à
Affiche originale
8 avr. 2017
Singapour
  • 5 juil. 2017
Ça a l'air bien les gars, merci! Mes achats vont se faire sans rendez-vous à l'Apple Store Orchard Road, je devrais donc récupérer mon argent en cas de problème.

Je suis juste curieux de savoir pourquoi des frais de réapprovisionnement sont mentionnés sur le site Web d'Apple.

myrtlebee

9 juil. 2011
Maryland
  • 6 juil. 2017
darkarn a dit : Ça a l'air bien les gars, merci ! Mes achats vont se faire sans rendez-vous à l'Apple Store Orchard Road, je devrais donc récupérer mon argent en cas de problème.

Je suis juste curieux de savoir pourquoi des frais de réapprovisionnement sont mentionnés sur le site Web d'Apple.
Où est-on mentionné ? J'ai retourné beaucoup, beaucoup de produits en ligne (malheureusement) sans aucun frais.

sombrer

à
Affiche originale
8 avr. 2017
Singapour
  • 6 juil. 2017
myrtlebee a dit : Où est-on mentionné ? J'ai retourné beaucoup, beaucoup de produits en ligne (malheureusement) sans aucun frais.

Maintenant que vous l'avez mentionné, j'ai fait une vérification rapide et j'ai finalement compris la légère confusion que je ressens ici.

Remboursement Apple aux États-Unis : https://www.apple.com/shop/help/returns_refund

Remboursement Apple de Singapour : https://www.apple.com/sg/shop/help/returns_refund

Seule la page de Singapour mentionne ces frais, et même alors c'est pour les iPads et les iPhones
Réactions :myrtlebee

RadioGaGa1984

Suspendu
23 mai 2015
  • 6 juil. 2017
darkarn a dit : Je suis juste curieux de savoir pourquoi des frais de réapprovisionnement sont mentionnés sur le site Web d'Apple.

Cela pourrait être un oubli sur le site Web, mais Apple a cessé de facturer des frais de réapprovisionnement en janvier 2011. Aux États-Unis en tout cas.
Réactions :SDColorado

roulement

22 juin 2017
  • 6 juil. 2017
Pas au Royaume-Uni - nous obtenons une livraison gratuite le lendemain avec des retours gratuits (ramassage par UPS).

Karim LeVallois

22 février 2014
Londres
  • 6 juil. 2017
Bearton a déclaré : Pas au Royaume-Uni - nous obtenons une livraison gratuite le lendemain avec des retours gratuits (relevés par UPS).

Nous le faisons en effet, c'est super facile ici!

sombrer

à
Affiche originale
8 avr. 2017
Singapour
  • 6 juil. 2017
RadioGaGa1984 a déclaré : Ce pourrait être un oubli sur le site Web, mais Apple a cessé de facturer des frais de réapprovisionnement en janvier 2011. Aux États-Unis en tout cas.

Hum, cela donne plusieurs possibilités :
1. Différentes régions ayant des politiques différentes
2. La page n'est pas mise à jour pour refléter les changements apportés par un nouvel Apple Store
3. Supervision comme vous l'avez mentionné

Puissance implacable

12 juil. 2016
  • 6 juil. 2017
darkarn a dit : Hmm, cela donne quelques possibilités :
1. Différentes régions ayant des politiques différentes
2. La page n'est pas mise à jour pour refléter les changements apportés par un nouvel Apple Store
3. Supervision comme vous l'avez mentionné

Apple est assez strict avec sa politique/procédures, et il met régulièrement à jour son site Web. Il pourrait donc s'agir d'une politique/procédure différente pour diverses régions ou pays en fonction de considérations d'expédition/d'importation. Dernière édition : 6 juil. 2017
Réactions :darkarn et SDColorado

Karim LeVallois

22 février 2014
Londres
  • 7 juil. 2017
Relentless Power a déclaré : Apple est assez strict avec sa politique/procédure, et il met régulièrement à jour son site Web. Il pourrait donc s'agir d'une politique/procédure différente pour diverses régions ou pays en fonction de considérations d'expédition/d'importation.

Je suis d'accord, en plus vous avez une législation locale sur les droits des clients, etc. à prendre en compte... B

borez

8 août 2010
  • 7 juil. 2017
abdulkar.im a dit : Je suis d'accord, en plus vous avez une législation locale sur les droits des clients, etc. à prendre en compte...

La politique actuelle de l'Apple Store de Singapour est de 14 jours, sans frais de réapprovisionnement. Je ne sais pas si cela s'applique à tous les articles (cela devrait être), mais j'y suis allé 4 fois (chacun avec un achat Réactions :sombrer

sombrer

à
Affiche originale
8 avr. 2017
Singapour
  • 8 juil. 2017
Borez a déclaré : La politique actuelle de l'Apple Store de Singapour est de 14 jours, sans frais de réapprovisionnement. Je ne sais pas si cela s'applique à tous les articles (cela devrait être), mais j'y suis allé 4 fois (chacun avec un achat) et on m'a dit la même chose.

YMMV, il est donc préférable de demander au représentant des ventes avant d'acheter.

Quelqu'un dans Hardwarezone a parlé à un représentant Apple par téléphone et a confirmé la même chose, merci !

Dodgeman

30 novembre 2016
  • 26 avr. 2018
Vieux fil mais j'ai une question.
Lorsque vous achetez un iPhone dans un Apple Store en payant le prix total à l'avance, demandent-ils des informations ou pouvez-vous simplement l'acheter ?
[doublepost=1522107736][/doublepost]A-t-il besoin de votre nom/adresse ?

JPack

27 avr. 2017
  • 26 avr. 2018
Dodgeman a dit : Vieux fil mais j'ai une question.
Lorsque vous achetez un iPhone dans un Apple Store en payant le prix total à l'avance, demandent-ils des informations ou pouvez-vous simplement l'acheter ?
[doublepost=1522107736][/doublepost]A-t-il besoin de votre nom/adresse ?

Aucune information personnelle n'est nécessaire. Encaisser et emporter.

Ils peuvent vous demander de fournir une adresse e-mail pour vous envoyer une copie électronique du reçu. Mais vous pouvez le refuser.

FreakinEurekan

8 sept. 2011
Eureka Springs, Arkansas
  • 26 avr. 2018
darkarn a dit : Hmm, cela donne quelques possibilités :
1. Différentes régions ayant des politiques différentes
Ding Ding ding, nous avons un gagnant!

Dodgeman

30 novembre 2016
  • 27 avr. 2018
JPack a déclaré : aucune information personnelle n'est nécessaire. Encaisser et emporter.

Ils peuvent vous demander de fournir une adresse e-mail pour vous envoyer une copie électronique du reçu. Mais vous pouvez le refuser.

Je pense que je peux aller demain et acheter et tester X et 8 Plus déverrouillés chacun pendant 5 jours et si jamais je n'aime pas, je reviendrai.