cbogaert
Affiche originale- 1 déc. 2007
- 4 janvier 2013
Je rencontre un problème avec les applications achetées sur le Mac App Store.
Après un redémarrage d'OS X, j'ai souvent besoin de ressaisir mon mot de passe Apple ID pour utiliser les applications que j'ai achetées dans l'App Store. Parfois, je dois ressaisir mon mot de passe une seule fois et toutes les applications fonctionnent (jusqu'au prochain redémarrage), mais je dois souvent répéter cela pour chaque application de l'App Store que j'ouvre.
Par exemple, je pourrais obtenir cette boîte de dialogue la première fois que je lance Reeder après avoir redémarré OS X :
Notez que la boîte de dialogue se souvient de mon identifiant Apple, mais je l'ai supprimé avant de prendre une capture d'écran (pour la confidentialité).
J'ai essayé de supprimer les fichiers suivants :
~/Bibliothèque/Caches/com.apple.appstore
~/Bibliothèque/Caches/com.apple.storeagent
~/Bibliothèque/Cookies/com.apple.appstore.plist
~/Bibliothèque/Préférences/com.apple.appstore.plist
~/Bibliothèque/Préférences/com.apple.storeagent.plist
Mais cela n'a pas résolu le problème. J'ai réinstallé toutes les applications, mais cela n'a pas aidé non plus. De plus, j'ai effectué une nouvelle installation d'OS X (pour une autre raison) mais j'ai toujours ce problème avec les applications du Mac App Store. Cela pourrait-il être lié à mon matériel ou à mon identifiant Apple ?
Y a-t-il quelqu'un qui a eu un problème similaire ou quelqu'un qui pourrait m'aider?
Merci,
grinceur729
Suspendu
- 25 novembre 2005
- 4 janvier 2013
Ouvrez l'application App Store et cochez « Afficher mon compte » dans le menu Store. Cela dit-il ce que vous attendez?
Et supprimer des fichiers aléatoires ne va _pas_ aider. C
cbogaert
Affiche originale- 1 déc. 2007
- 4 janvier 2013
Ce ne sont pas des fichiers aléatoires. J'ai lu des rapports sur d'autres problèmes avec le Mac App Store qui ont été résolus en les supprimant, c'est pourquoi je l'ai essayé. À
alshula
- 4 janvier 2013
- Géorgie, États-Unis
- 4 janvier 2013
rm -rf ~/Bibliothèque/Préférences/com.apple.appstore.plist
rm -rf ~/Bibliothèque/Préférences/com.apple.storeagent.plist
rm -rf ~/Bibliothèque/Préférences/ParHôte/*
Cela a fonctionné pour moi. J'ai eu ça sur le forum suivant :
https://discussions.apple.com/thread/2739085?start=0&tstart=0
Postez une réponse si cela vous aide. Merci. C
cbogaert
Affiche originale- 1 déc. 2007
- 4 janvier 2013
alshula
- 4 janvier 2013
- Géorgie, États-Unis
- 4 janvier 2013
~/Bibliothèque/Caches/com.apple.appstore
~/Bibliothèque/Caches/com.apple.storeagent
~/Bibliothèque/Cookies/com.apple.appstore.plist
qui figuraient sur votre liste d'origine. Rien de tout cela ne fera de mal.
Quelle version d'OS X utilisez-vous ?
----------
Une dernière chose, vérifiez vos achats une fois que vous vous êtes reconnecté à l'App Store. Vous devrez peut-être les « accepter ». Il apparaîtra sous la forme d'un bouton à droite de vos applications. C
cbogaert
Affiche originale- 1 déc. 2007
- 4 janvier 2013
Cela pourrait-il être lié d'une manière ou d'une autre à mon identifiant Apple ou à mon matériel, car j'ai fait une installation propre la semaine dernière et cela n'a pas résolu le problème (j'avais le même problème auparavant). À
alshula
- 4 janvier 2013
- Géorgie, États-Unis
- 4 janvier 2013
rm ~/Bibliothèque/Préférences/com.apple.appstore.plist
rm -r ~/Library/Saved Application State/com.apple.appstore.savedState
rm -r ~/Bibliothèque/Caches/com.apple.appstore
rm -r /private/var/folders/*/*/*/com.apple.appstore
Si vous contactez Apple, ils vous diront très probablement de supprimer les applications et de les retélécharger, ce que vous avez déjà essayé.
Espérons que cela fonctionne. Il devrait vous demander une fois par application d'entrer votre identifiant et votre mot de passe après avoir essayé cela. Il ne devrait pas demander à nouveau. Faites-moi savoir si cela a fonctionné. Dernière édition : 4 janvier 2013 C
cbogaert
Affiche originale- 1 déc. 2007
- 6 janvier 2013
alshula
- 4 janvier 2013
- Géorgie, États-Unis
- 6 janvier 2013
http://www.apple.com/support/mac/app-store/contact/ À
khunjay1
- 12 novembre 2015
- 12 novembre 2015
alshula a dit : Je suis vraiment désolé d'entendre cela. Essayez le support Mac App Store d'Apple. J'ai reçu un très bon service de leur part dans le passé.
http://www.apple.com/support/mac/app-store/contact/
Hey. Si quelqu'un a besoin de la solution, vous pouvez la trouver ici :
SOLUTION: https://support.apple.com/en-us/HT201609
(Je ne l'ai pas écrit, je l'ai juste trouvé).
DeltaMac
- 30 juil. 2003
- Delaware
- 12 novembre 2015
khunjay1 a dit : Hé. Si quelqu'un a besoin de la solution, vous pouvez la trouver ici :Il est évident que vous ne l'avez pas écrit lorsqu'il s'agissait d'une page d'assistance Apple. et, apparemment, vous n'avez pas non plus lu cette page, ni ne l'avez comparée au problème d'origine de l'OP, ce qui n'est probablement pas un problème de trousseau.
SOLUTION: https://support.apple.com/en-us/HT201609
(Je ne l'ai pas écrit, je l'ai juste trouvé).
Pas du tout le même problème, et j'espère qu'après près de 3 ans, l'OP l'a compris.
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