Autre aide - Solde du compte Apple (crédits Store) désactivé ?
J josepll
Affiche originale -
- 29 octobre 2021
-
J'ai commandé un article de 1 000 $ sur l'application Apple Store, puis le lendemain, la commande a été annulée sans un seul avis d'Apple. Il y a une heure, j'ai reçu le remboursement sur le solde de mon crédit, mais je n'ai pas pu l'utiliser. Le message est ''Votre solde du compte a été désactivée . Veuillez appeler le 1 800 MY- POMME pour aider.''
J'ai appelé, j'ai envoyé des textos, je suis passé par un tas de conseillers, d'agents et même de superviseurs/agents de soutien principal, mais AUCUN d'entre eux ne semblait être au courant de ce problème, même lorsqu'il y avait beaucoup de gens qui en parlaient. J'ai décidé d'abandonner après avoir passé plus de 6 heures au téléphone à être transféré entre des départements inutiles.
Des suggestions, s'il vous plaît?Pièces jointes
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