Gaogier
Affiche originale- 19 août 2008
- 12 octobre 2008
J'ai une ligne rose, en bas de mon écran, je pense que les pixels sont cassés, je ne suis pas sûr de penser
Ce que je demande, est-ce que quelqu'un d'autre a ça?
Dois-je téléphoner à Apple ? si oui, quel est le numéro britannique
Combien de mois mon mac aura-t-il disparu ?
De quels détails ai-je besoin ?
J'ai prolongé de 3 ans sur mon mac, il me reste 1 an, premier problème.
Si vous aviez le problème résolu, comment ? J
JediMeister
- 9 octobre 2008
- 12 octobre 2008
En ce qui concerne la ligne, si elle est toujours là après le redémarrage de l'ordinateur, il s'agit probablement d'un problème matériel. Les réparations par la poste ne sont possibles que pour les écrans et les ordinateurs portables, donc si votre ordinateur n'est pas portable, il devra aller dans un magasin ou un fournisseur de services agréé Apple. La plupart des réparations ne devraient pas prendre plus d'une semaine. Je recommanderais également de sauvegarder les informations de l'ordinateur sur un disque dur externe au cas où les techniciens de maintenance auraient besoin de réinstaller le système d'exploitation.
alphaode
- 9 février 2008
- New York
- 12 octobre 2008
gueux
- 2 déc. 2007
- Grèce
- 13 octobre 2008
Gaogier
Affiche originale- 19 août 2008
- 13 octobre 2008
Quelqu'un sait de quelles données j'ai besoin ? J
JediMeister
- 9 octobre 2008
- 13 octobre 2008
Gaogier
Affiche originale- 19 août 2008
- 13 octobre 2008
par données, je veux dire, numéro de série, nom, adresse, date d'achat ect
gueux
- 2 déc. 2007
- Grèce
- 13 octobre 2008
JediMeister
- 9 octobre 2008
- 13 octobre 2008
Fromage
Suspendu
- 4 mars 2006
- 13 octobre 2008
Appelez AppleCare. Si c'est un 20', ils pourront peut-être le réparer. Cependant, ils n'ont pas souvent les pièces pour les modèles 17', ce qui signifie que vous pourriez obtenir une mise à niveau vers la dernière version à la place (comme je l'ai fait). g
Gaogier
Affiche originale- 19 août 2008
- 15 octobre 2008
Toujours pas contacté Apple, toujours en train de sauvegarder mon disque dur.
J'ai, 60 Go utilisé avec quelque chose... lol
Mon logiciel fonctionnera-t-il alors sur un autre mac ? g
Gaogier
Affiche originale- 19 août 2008
- 16 octobre 2008
Toujours pas contacté Apple.
Voici pourquoi, toutes les données que j'ai, sont dans le loft.
Je suis récemment sorti de l'hôpital pour une opération majeure et je n'ai pas eu le droit de marcher pendant 6 mois.
C'est pourquoi j'ai demandé tous les détails dont j'avais besoin avant de téléphoner à Apple.
Voici quelques photos de mon écran...
Pièces jointes
Q
Fromage
Suspendu
- 4 mars 2006
- 16 octobre 2008
C'est soit un problème sur le panneau de l'écran ou avec le câble qui relie le panneau à la carte logique. Dans tous les cas, il ne disparaîtra pas tout seul, mais l'ordinateur fonctionnera toujours tant qu'il sera là. g
Gaogier
Affiche originale- 19 août 2008
- 16 octobre 2008
mon mac est un modèle fin 2006, de quel modèle s'agit-il ? Q
Fromage
Suspendu
- 4 mars 2006
- 16 octobre 2008
Gaogier a dit : mon mac est un modèle fin 2006, de quel modèle s'agit-il ? Cliquez pour agrandir...C'est un modèle Intel avec un processeur Core 2 Duo et un chipset Merom. Est-ce un écran de 17' ? C'était le même panneau utilisé dans le Rev. C iMac G5, je crois. g
Gaogier
Affiche originale- 19 août 2008
- 16 octobre 2008
Gaogier
Affiche originale- 19 août 2008
- 19 octobre 2008
Quelqu'un sait de quelles données j'ai besoin pour appeler l'assistance Apple ?
jstanier
- 6 sept. 2008
- Brighton, Angleterre.
- 19 octobre 2008
Gaogier
Affiche originale- 19 août 2008
- 20 octobre 2008
rvdesign
- 17 févr. 2009
- Londres, Sydney
- 17 févr. 2009
Salut, je suis nouveau sur ces forums, (je ne sais pas où/ce qu'il faut inclure)
En tout cas, merci beaucoup d'avoir posté vos photos ici.
(grâce à vos photos, j'étais sûr que mon problème n'était pas 1 sur un million !)
Je viens d'avoir le même problème et j'ai paniqué après qu'Apple en Australie m'a dit (à tort) que mon Mac n'était plus sous garantie et que je m'attendais également à une réparation très, très chère car ils n'ont JAMAIS entendu parler de ce problème, même s'ils ont accès à la base de données d'Apple. à l'échelle mondiale. - hein ?!
Ici à Brisbane, il n'y a pas d'Apple Store pour entrer simplement avec mon Mac. (Après de nombreuses difficultés avec Apple Australia au téléphone, j'ai même envisagé de prendre l'avion pour Sydney pour aller à l'Apple store là-bas, imaginez les coûts).
Après des heures interminables à me battre avec Apple Care Australia pour couvrir ma réparation, j'ai trouvé ici : http://support.apple.com/kb/TS2377 que même mon Mac était
supposément hors garantie (pas) Apple couvre cette réparation GRATUITEMENT, même si votre Mac n'est plus sous garantie mais est dans les 2 ans suivant l'achat. - Apple Care Australia nie cela et essaie de trouver des excuses, affirmant que mon problème est différent (ce qui n'est pas le cas), alors je me suis retrouvé à appeler Apple Care USA, où j'ai été assuré de cette réparation GRATUITE pour mon problème, même si ma garantie était en cours !
Il se trouve qu'Apple Australia lisait un numéro de série. de mon PowerBook 17' au lieu de mon MacBook Pro 17', quel ennui !! Donc, pour mon soulagement, mon Mac était bien sous garantie et (après de nombreux tests par téléphone, le problème de la carte vidéo a été écarté, etc.) Apple a remplacé l'écran LCD en 2 jours !
J'ai demandé, juste pour être sûr, quel était le problème et on m'a dit ceci:
« ... ce ne sont pas les jeux de puces nVidia, la carte mère ou la carte graphique, sinon votre écran serait tout noir et/ou vous n'auriez pas de vidéo en cours. »
'... c'est simplement un écran LCD défectueux UNIQUEMENT. - De nombreux écrans (un lot particulier) ont affiché le même problème ou un problème similaire'
J'espère que cela aidera beaucoup comme moi, qui se sont réveillés un matin en panique et n'ont pas pu trouver facilement de l'aide, même auprès d'Apple.
À votre santé,
Ric
P.S.
C'était un échange d'écran simple, pas besoin de date/preuve d'achat ou quoi que ce soit. Pas besoin de sauvegarder les données de mon disque dur non plus.
Et je n'ai pas eu à emmener mon Mac dans un magasin, car il n'y en a pas ici de toute façon. Le rapport a été fait par téléphone et ils ont exclu de nombreuses possibilités.
(Dieu merci pour cela, car je me remets toujours d'une fracture du pied faite en août 08 et je ne peux pas me déplacer facilement.) T
tnhybride
- 7 avr. 2009
- 28 avr. 2009
Je viens d'appeler Apple - J'ai AppleCare pendant encore 18 mois, mais on dirait que c'est de toute façon une réparation gratuite. Ils m'envoient une boîte Fedex dans laquelle remettre l'ordinateur de mon bébé... en espérant qu'ils fassent attention.
MorzillA
- 16 mai 2007
- Miami
- 28 avr. 2009
...c'est bien que j'ai un Mac mini
Bonne chance avec votre iMac, s'il vous plaît laissez-nous savoir quel est le résultat !!!
Observateur des nuages
- 22 avr. 2005
- RSA
- 20 juil. 2009
La première chose que j'ai faite a été de venir ici et de découvrir ce fil.
Je n'ai pas de soins aux pommes - et cette machine a facilement plus de 2 ans.
Est-ce qu'Apple va encore m'aider ou suis-je un peu foutu ? Q
Fromage
Suspendu
- 4 mars 2006
- 20 juil. 2009
core2kid
- 10 avr. 2010
- 10 avr. 2010
J'avais un écran LCD avec des lignes roses, elles étaient courantes aussi, environ tous les 2 pouces, je voyais une ligne d'un pouce d'épaisseur. Après avoir vu qu'il s'agissait d'une panne de la puce Nvidia, j'ai fini par démonter l'ordinateur jusqu'à la carte mère. J'ai vu qu'il y avait 3 puces en bas de la carte, un processeur à droite et 2 puces, dont le GPU nvidia. J'ai utilisé un pistolet thermique à 1 000 degrés et chauffé les deux puces pendant environ une minute, en tenant le pistolet thermique à un pouce ou 2 et en encerclant le pistolet thermique autour des puces. Je l'ai ensuite laissé refroidir pendant 20 minutes et l'ai remonté après avoir appliqué Arctic Silver 5. Je l'ai allumé et toutes les lignes de l'écran LCD ont disparu. Fonctionne bien maintenant.
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