Avec l'Apple Watch Series 6, Apple a présenté deux nouvelles options de bande , la boucle solo et la boucle solo tressée. Ces nouveaux bracelets sont uniques car ils n'ont pas de fermoirs, de boucles ou d'autres attaches, et utilisent à la place un design extensible pour leur permettre de tirer sur le poignet par-dessus la main.
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Étant donné que ces bandes ne sont pas réglables, Apple les vend chacune en neuf tailles différentes pour s'assurer que chaque personne est bien ajustée. Pour obtenir le bon dimensionnement, Apple propose un outil imprimable [ PDF ] et aussi des comparaisons de mesures afin que vous puissiez estimer la taille, mais il s'avère que cette taille n'est pas toujours précise et les retours d'Apple pour les bracelets mal ajustés commandés avec l'une des nouvelles montres Apple sont un problème.
Les clients qui ont choisi une boucle solo ou une boucle solo tressée avec une Apple Watch Series 6 ou SE et qui ont un mauvais ajustement ne peuvent pas simplement retourner le bracelet pour une nouvelle taille - l'Apple Watch entière doit être retournée car elle est considérée comme un ensemble.
Malheureusement, les stocks des nouveaux modèles Apple Watch Series 6 et des nouveaux bracelets étant limités, les clients contraints de faire un retour doivent désormais attendre de fin octobre à fin novembre pour une nouvelle Apple Watch, selon le modèle choisi.
Il y a des plaintes concernant la politique de retour d'Apple pour les bandes Apple Watch sur Twitter et sur une longue discussion sur les bandes Solo Loop et Braided Solo Loop sur le Éternel forums. Les modèles Apple Watch qui ne s'adaptent pas correctement doivent être retournés dans leur intégralité, et le personnel d'assistance en ligne d'Apple n'a proposé aucune alternative.
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Certains Éternel les lecteurs semblent avoir eu de la chance d'obtenir un bracelet de taille différente sans échanger la montre entière dans un magasin de détail Apple, mais il n'est pas clair si cela sera une option pour tous les utilisateurs, d'autant plus que la plupart des Apple Stores semblent avoir un stock de bracelets limité. Du Éternel forum :
J'ai supposé que si vous commandiez la mauvaise taille, vous pouviez garder la montre et simplement retourner/échanger le bracelet. Mais le support Apple via le chat a dit que vous deviez rendre la montre et le bracelet. C'est tellement inutile. Et frustrant. Je vends ma montre S4 et l'acheteur devra attendre que tout soit réglé.
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Pour ceux qui n'ont pas encore commandé, il vaut la peine de lire la discussion Solo Loop sur le Éternel forums, car il regorge de conseils d'ajustement anecdotiques de personnes qui ont déjà pu essayer une boucle solo ou une boucle solo tressée. Plusieurs personnes ont trouvé l'outil de mesure imprimable d'Apple inexact, car certains ont même trouvé que les comparaisons de mesures étaient incorrectes.
Mes choix sont de traiter la mauvaise taille de bracelet, ou de retourner le tout (montre et bracelet) puis de commander à nouveau une taille en dessous qui n'arrivera qu'à la fin novembre. J'aimerais pouvoir comprendre pourquoi l'expérience des produits Apple une fois que vous obtenez une assistance proche est un cauchemar complet. - Eli Hodapp (@hodapp) 21 septembre 2020
Il semble y avoir une préférence pour une boucle solo tressée légèrement plus serrée en raison de l'étirement, tandis que les gens ont eu moins de problèmes avec la boucle solo, mais cela varie selon les personnes. Un ajustement serré est également requis pour que la fonction de surveillance de l'oxygène dans le sang fonctionne correctement. La meilleure façon d'obtenir une montre bien ajustée est de visiter un Apple Store, mais bien sûr, c'est difficile dans certains endroits où les Apple Store n'ont pas rouvert, et dans d'autres où la pandémie continue d'être une préoccupation.
Je suis exactement entre un 7 et un 8, tenant la taille plus serrée que je ne porterais jamais normalement une montre. Le 8 est si lâche que le test O2 stupide ne fonctionnera même pas. pic.twitter.com/kpcQTYitpD - Eli Hodapp (@hodapp) 21 septembre 2020
À l'heure actuelle, il ne semble pas y avoir d'option claire pour les personnes qui ont un groupe mal ajusté au-delà de l'attente, mais j'espère que le stock d'Apple Watch s'améliorera et que les estimations d'expédition ne seront pas aussi longues que les estimations actuelles d'Apple en novembre.Rassemblement connexe : Apple Watch série 7 Guide de l'acheteur : Apple Watch (Acheter maintenant) Forum associé : Apple Watch
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