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Cercle rouge de la mort et point d'exclamation

B

mauvais_robot

Affiche originale
13 avr. 2019
  • 13 août 2019
Vous avez ce problème de cercle rouge. Apple contacté via le net. Conseillé de renvoyer la montre car il s'agissait d'un problème 'véritable' reconnu par Apple. D'où la référence à la page Web sous le cercle.
Fait ça. J'ai récupéré la montre dans une jolie boîte blanche avec une note imprimée indiquant «Nos techniciens ont effectué des tests de diagnostic complets sur votre montre Apple. Ils ont confirmé qu'il répond désormais aux spécifications, aux performances, à la convivialité et aux fonctionnalités d'Apple.' et 'Il n'y a aucun coût pour nos tests de diagnostic.'
Mais devinez ce qui continue de se produire au hasard - le problème du cercle rouge persiste après la mise sous tension après une mise hors tension.
Après la mise hors tension, placer la montre sur un chargeur en appuyant sur l'interrupteur sous la couronne, devrait redémarrer la montre avec une pomme blanche sur l'écran. Cependant, un cercle rouge apparaît alors souvent. Pourquoi dois-je éteindre - pour économiser la batterie, bien sûr, car je pense qu'une charge prolongée peut entraîner une batterie gonflée et un écran détaché.
Après le cercle rouge, la montre a alors besoin d'un redémarrage complet (appuyez sur la couronne et l'interrupteur pendant 10 secondes). Cependant, après le redémarrage, la couronne ne fonctionne pas correctement, par exemple, appuyez sur et vous devriez passer de l'écran de la montre à l'écran de l'application, mais ce n'est pas le cas, parfois la montre passe de l'écran de l'application à l'écran de la montre de manière aléatoire.
Dois-je persister et contacter à nouveau Apple concernant le cercle rouge jusqu'à ce que la montre soit complètement fonctionnelle et réponde aux spécifications ?
J'ai une deuxième montre que j'ai récemment réparée avec un nouvel écran et une nouvelle batterie, je n'ai donc pas besoin d'utiliser la montre défectueuse. Le retour urgent à la fonctionnalité est une priorité faible. Néanmoins, ai-je le droit d'avoir une montre complètement fonctionnelle étant donné ce problème connu de cercle rouge que seule Apple peut résoudre ?

Mise à jour - j'ai essayé de mettre hors tension mais l'interrupteur sous la couronne ne fonctionnera pas. J'ai essayé de redémarrer, mais la montre redémarre en effleurant follement le visage de la montre vers l'écran de l'activité et des applications. J'ai essayé de redémarrer, mais il s'est maintenant égaré dans l'emplacement des sous-routines / système d'exploitation car il affiche maintenant la minuterie et la couronne ne ramènera pas la montre aux applications ou à l'écran de la montre. Dernière édition : 13 août 2019

rgyiv

30 janv. 2018


  • 14 août 2019
Si vous êtes prêt à consacrer du temps et des efforts, continuez d'essayer. N

nippyjun

26 juillet 2007
  • 14 août 2019
S'il s'agit d'un problème connu, je contacterais le support et leur dirais que cela se produit toujours. B

mauvais_robot

Affiche originale
13 avr. 2019
  • 14 août 2019
A fait exactement cela - contacté le support. A regarder maintenant dans sa jolie boite blanche et par la poste. Probablement de retour dans 2 semaines, espérons-le. Je ne sais pas ce que les tests de diagnostic impliquent, mais j'espère qu'il ne s'agit pas seulement d'une réparation, d'une resynchronisation et d'un retour comme cela a pu être pour la dernière réparation. Quand après, une simple mise hors tension et un redémarrage ont donné le cercle rouge. Je vous informerai tous des progrès, car j'ai maintenant une personne de soutien senior qui m'aide.
Réactions :Virgilinsanité B

mauvais_robot

Affiche originale
13 avr. 2019
  • 11 sept. 2020
Merci pomme. Mon apple watch s1 gen2 a été remplacé. Je suis donc heureux d'avoir maintenant une montre qui fonctionne réellement comme il se doit - la montre escroc a créé de l'anxiété parce que je n'avais aucune idée si cela fonctionnerait ou si cela irait dans une série d'écrans aléatoires ; ou cercle rouge de la mort. J'en avais marre de le renvoyer à Apple pour réparation. Grand soulagement il est désormais ouvrier. C'est bien de voir Apple valoriser son produit.
Réactions :compwiz1202