Jeffrey VB
Affiche originale- 27 févr. 2019
- Va Beach, Virginie
- 12 sept. 2021
Est-ce que c'est arrivé à quelqu'un d'autre? Des idées sur la résolution?
hvictoriaross
- 3 octobre 2021
- 16 octobre 2021
JeffreyVB a déclaré : J'ai récemment téléchargé quelques applications sur mon Apple TV HD (génération précédente) et lorsque j'essaie de me connecter à ces applications avec les informations d'identification de mon fournisseur de câble, j'obtiens 'Erreur de connexion. Nous rencontrons des difficultés techniques. Veuillez réessayer plus tard.' J'obtiens la même erreur si j'essaie d'utiliser les informations d'identification de mon fournisseur de câble dans l'application sur mon iPad. Si je supprime l'application sur mon iPad et que je me connecte au site Web des applications, dans ce cas, Nat Geo TV, je peux me connecter et diffuser. Était au téléphone avec Cox pendant plus de 3 heures ce week-end pour qu'ils disent que c'était un problème Apple, et honnêtement, il semble que ce soit le cas. Mon iPad et mon Apple TV sont tous deux à jour en termes de logiciels.Bonjour, avez-vous déjà trouvé une solution pour cela ? Avoir le même problème.
Est-ce que c'est arrivé à quelqu'un d'autre? Des idées sur la résolution?
JB Goode
- 16 juin 2018
- 16 octobre 2021
hvictoriaross
- 3 octobre 2021
- 16 octobre 2021
hvictoriaross
- 3 octobre 2021
- 16 octobre 2021
JBGoode a dit : Essayez d'accéder aux paramètres dans IOS et faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez la ligne « Fournisseur de télévision » (juste au-dessus de la liste des applications) et connectez-vous si ce n'est pas déjà fait. J'ai eu un problème comme celui-ci il y a quelque temps et cela l'a résolu. D'une manière ou d'une autre, cela a été déconnecté et mes applications sur d'autres appareils ne fonctionnaient pas correctement.Bonjour, oui j'ai essayé. Je reçois toujours le même message d'erreur sur mon téléphone et mon AppleTV. Câble Cox disant qu'il s'agit d'un problème Apple et vice versa.
Pièces jointes
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Jeffrey VB
Affiche originale- 27 févr. 2019
- Va Beach, Virginie
- Samedi à 20h29
hvictoriaross a dit : Bonjour - oui j'ai essayé. Je reçois toujours le même message d'erreur sur mon téléphone et mon AppleTV. Câble Cox disant qu'il s'agit d'un problème Apple et vice versa.
J'obtiens la même chose. Cox dit que c'est Apple, Apple dit Cox. H
Ventilateur HD
Donateur
- 30 juin 2007
- dimanche à 4h21
1. Problème de barreur
2. Problème de l'application Nat Geo
3. Problème Apple TV
Si vous avez accès à la combinaison Apple TV/Cox de quelqu'un d'autre, cela peut aider à diagnostiquer le problème. H
hvictoriaross
- 3 octobre 2021
- Dimanche à 5h31
Je crois que nous l'avons compris. Si vous avez activé l'authentification en deux parties pour la connexion en ligne, elle rencontre des problèmes pour se connecter aux applications. Une fois que nous avons désactivé cela, nous avons cessé d'avoir des problèmes
Jeffrey VB
Affiche originale- 27 févr. 2019
- Va Beach, Virginie
- dimanche à 8h33
hvictoriaross a dit : Bonjour !Ma solution de contournement est que lorsque l'Apple TV me demande si je souhaite utiliser mon identifiant de fournisseur de câble, je dis « Non ». Cela me renvoie généralement à un écran qui dit : « Allez sur ce site Web, entrez ce code, etc., etc., etc., pour vous connecter avec votre fournisseur de câble ». Cela a été un assez bon travail autour de moi pour la plupart.
Je crois que nous l'avons compris. Si vous avez activé l'authentification en deux parties pour la connexion en ligne, elle rencontre des problèmes pour se connecter aux applications. Une fois que nous avons désactivé cela, nous avons cessé d'avoir des problèmes
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