Certains écrans iPad Pro 2017 10,5 pouces et 12,9 pouces souffrent d'un point lumineux au-dessus du bouton d'accueil

Certains modèles d'iPad Pro 10,5 pouces et 12,9 pouces initialement sortis en 2017 semblent souffrir d'un problème d'affichage qui provoque l'apparition d'un point lumineux juste au-dessus du bouton Accueil sur les modèles concernés.

Le problème a été exposé sur le Éternel forums , avec des plaintes pour la première fois en avril 2018. Éternel le lecteur marmiteturkey explique le problème :

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J'ai un point d'environ 1 pouce sur l'écran de mon iPad Pro qui est plus lumineux que le reste de l'écran - il est éclairé de manière inégale. Le point est à environ 2 pouces au-dessus du bouton d'accueil, et bien qu'il ait des bords doux, je suis anal sur mes gadgets, et la différence de luminosité pourrait être décrite comme 'mineure', elle est clairement là. Cela ressemble un peu à un point de pression ou similaire. Je le garde toujours dans un étui avec un protecteur d'écran et le Smart Keyboard, il est donc bien entretenu.

Selon les utilisateurs d'iPad Pro qui ont le problème, il semble qu'il s'agisse d'un problème de rétroéclairage inégal dans cette zone. Éternel peut confirmer le problème, car nous avons un iPad Pro 10,5 pouces sous la main qui semble rencontrer le même problème que celui décrit sur les forums.

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Les clients se plaignent du problème depuis des mois maintenant, bien qu'on ne sache toujours pas combien de modèles d'iPad Pro peuvent être touchés par le problème. On ne sait pas si un problème similaire aura un impact sur les nouveaux modèles d'iPad Pro 2018 de 11 et 12,9 pouces, car ces appareils sont trop récents et le problème semble apparaître après plusieurs mois d'utilisation.

Plusieurs utilisateurs qui ont été touchés par le point lumineux sur leurs écrans ont pu apporter leurs modèles d'iPad Pro à Apple pour un remplacement, mais les utilisateurs qui ne sont plus sous la garantie d'un an d'Apple ou AppleCare + n'ont pas eu la chance d'obtenir un appareil de remplacement gratuit .

Hors garantie, Apple demande aux clients de payer les frais de remplacement de l'écran, au prix de 449 $ pour l'iPad Pro 10,5 pouces et de 599 $ pour l'iPad Pro 12,9 pouces.