Certains utilisateurs d'Apple Watch rencontrant une couronne numérique 'collante', Apple suggère un rinçage à l'eau pour réparer

Avec tout nouveau lancement de produit Apple, il y a toujours plusieurs problèmes qui surviennent dans les jours suivant la sortie, et l'Apple Watch ne fait pas exception. Jusqu'à présent, nous avons constaté des problèmes de capteur avec des clients qui ont des tatouages ​​​​noirs au poignet et des problèmes de bandes qui ne se verrouillent pas . Il semble qu'il y ait un autre problème mineur rencontré par les utilisateurs d'Apple Watch : des couronnes numériques défectueuses. Les couronne numérique est situé sur le côté de la montre et est utilisé comme méthode de saisie principale sur l'Apple Watch, en dehors du toucher.

Un certain nombre d'utilisateurs à la fois sur le Éternel forums et ceux d'Apple soutenir les communautés signalent des problèmes avec la couronne numérique de l'Apple Watch qui devient bloquée ou difficile à tourner. Certains utilisateurs ont déclaré que le caractère collant fait que la couronne se sent coincée pendant un moment avant de se desserrer lorsqu'elle est tournée, tandis que d'autres disent que la couronne numérique est toujours difficile à tourner.

Je ressens une légère adhérence à chaque fois que je tourne la couronne, mais elle s'estompe peu de temps après. Et cela se répète après que la couronne n'a pas été touchée pendant quelques secondes. Ce n'était pas comme ça le premier jour. Le mien ne prend pas une pression considérable pour tourner cependant, vous sentez juste qu'il est collant au début comme s'il y avait un peu trop de friction.

Sur les communautés d'assistance d'Apple, certains utilisateurs spéculent que le problème est peut-être causé par la sueur qui pénètre dans la couronne numérique, ce qui entraîne des particules cristallisées qui bloquent le mouvement, mais des problèmes ont été signalés par des utilisateurs qui n'ont pas utilisé leurs appareils pendant l'exercice. La plupart des Apple Watch concernées sont le modèle Sport, mais les propriétaires d'Apple Watch en acier inoxydable ont également signalé des problèmes.

Plusieurs utilisateurs ont fait évaluer leurs montres Apple par des employés d'Apple et se sont fait dire que l'adhérence de la couronne numérique n'était pas normale.

J'ai bien commencé à rencontrer le même problème avec mon sport. Assez mauvais que double-cliquer était presque impossible. Pris aujourd'hui chez Genius et trois personnes diff sont venues et ont testé. Tout cela n'était pas normal. Mais j'ai décidé de renvoyer maintenant. Ce sera un test intéressant pour voir à quel point il me manque. La plus grande préoccupation est pourquoi et peut-être le sport vs ss et la possibilité que cela continue de se produire.

Ps. Nous avons comparé à quatre unités de démonstration diff et toutes avaient la même sensation tactile, sauf la mienne.

Certains utilisateurs ont découvert que le problème est résolu par un rinçage rapide à l'eau, une solution qui Apple recommande dans un document d'assistance . Selon Apple, si la couronne numérique se coince ou ne bouge pas, il peut y avoir de la poussière ou des débris en dessous, réparables en faisant passer l'Apple Watch sous l'eau douce d'un robinet pendant 10 à 15 secondes.

Si la couronne numérique se coince ou ne bouge pas, cela peut être dû à de la saleté ou des débris. Si vous trouvez des substances telles que de la poussière ou de la lotion autour de la couronne numérique, suivez ces étapes pour nettoyer et répétez si nécessaire :

1. Éteignez votre Apple Watch et retirez-la du chargeur.
2. Si vous avez un bracelet en cuir, retirez-le de votre Apple Watch.
3. Maintenez la couronne numérique sous un léger jet d'eau tiède et fraîche d'un robinet pendant 10 à 15 secondes. Les savons et autres produits de nettoyage ne doivent pas être utilisés .
4. Tournez et appuyez continuellement sur la couronne numérique pendant que l'eau coule sur le petit espace entre la couronne et le boîtier.
5. Séchez votre Apple Watch avec un chiffon de nettoyage non abrasif et non pelucheux.

Certains utilisateurs concernés ont déclaré qu'un rinçage à l'eau ne résout pas le problème, ou ne le résout que temporairement, tandis que d'autres ont exprimé leur mécontentement quant à la nécessité de rincer l'Apple Watch après chaque entraînement. Les clients qui se sont rendus dans les Apple Stores pour obtenir un correctif pour leurs couronnes numériques défectueuses ont reçu des réparations ou des appareils de remplacement, Apple citant des délais d'attente d'une semaine pour un correctif.