Au moins deux clients qui ont acheté étuis pour iPhone 12 ont reçu des boîtiers défectueux qui n'ont pas de trous de haut-parleur, ce qui obscurcit le son.
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Il y a eu deux séparés fils sur Reddit de iPhone 12 clients qui ont acheté un étui et en ont reçu un sans trous de haut-parleur.
Un client a été informé par un conseiller Apple que le boîtier n'était pas destiné à avoir des trous de haut-parleur, ce qui est, bien sûr, incorrect. L'une des affiches originales a téléchargé un vidéo montrant le boîtier défectueux sous plusieurs angles.
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Il y a eu peu de rapports sur des cas sans trous de haut-parleur, mais toute personne qui en reçoit un devrait pouvoir obtenir un étui de remplacement d'Apple en contactant le personnel d'assistance d'Apple ou en visitant un magasin de vente au détail.
La majorité des boîtiers envoyés aux clients ont en effet des trous de haut-parleur par conception, les boîtiers sans trou de haut-parleur représentant un défaut de fabrication évident.
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