Les clients d'AT&T recevront plus de 88 millions de dollars de remboursements à la suite d'un règlement sur le bourrage mobile

La Commission fédérale du commerce des États-Unis aujourd'hui annoncé qu'il donne plus de 88 millions de dollars de remboursements à 2,7 millions de clients d'AT&T qui ont vu des frais de tiers non autorisés ajoutés à leurs factures de service, ce que l'on appelle mieux le « cramming mobile ».

Les remboursements proviennent d'un règlement de 105 millions de dollars AT&T payé la FTC en octobre 2014, après que l'opérateur eut été accusé d'avoir autorisé des sociétés tierces à facturer des clients pour des choses comme des abonnements à des sonneries sans leur consentement. De l'argent a également été collecté auprès de Tatto et Acquinity, deux sociétés impliquées dans le programme de bachotage.

Près de 2,5 millions de clients AT&T peuvent s'attendre à recevoir un crédit sur leur facture dans les 75 prochains jours, et plus de 300 000 anciens clients recevront des chèques de remboursement. La FTC indique que le montant moyen des remboursements que les clients recevront est de 31 $ et que les chèques sont émis à partir d'aujourd'hui.

'AT&T a reçu un grand nombre de plaintes liées au bourrage de téléphones portables avant que la FTC et d'autres agences fédérales et étatiques n'interviennent au nom des consommateurs', a déclaré la présidente de la FTC, Edith Ramirez. 'Je suis heureux que les consommateurs soient désormais remboursés et qu'AT&T ait modifié ses pratiques de facturation mobile.'

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Selon la FTC, les remboursements AT&T fournis aux clients représentent le plus d'argent jamais restitué aux consommateurs dans un cas de bourrage mobile.

Jusqu'à la fin de 2014, AT&T et plusieurs sociétés tierces facturaient aux clients jusqu'à 9,99 $ par mois pour les abonnements qui fournissaient des services factices tels que des sonneries, des horoscopes, des conseils d'amour, etc. les abonnés.

D'autres opérateurs de téléphonie mobile, tels que T-Mobile, avaient des pratiques de bourrage similaires. En décembre 2014, T-Mobile a accepté de payer 90 millions de dollars d'amendes.

Récemment, AT&T a également accepté de payer une 7,75 millions de dollars supplémentaires pour un problème distinct qui permettait aux escrocs de facturer aux clients d'AT&T 9 $ par mois pour un faux service d'annuaire.