Le journal de Wall Street rapports (abonnement requis) qu'à compter du 1er juin, AT&T doublera presque les frais de résiliation anticipée pour les clients sur les contrats de smartphone tels que pour l'iPhone, passant de 175 $ à 325 $. Le changement, qui ne s'appliquerait qu'aux nouveaux contrats, semble prévu juste avant le lancement d'un nouvel iPhone.
L'iPhone est le plus grand moteur de croissance sans fil d'AT&T ; Cependant, le contrat de la société en tant que seul partenaire américain d'Apple devrait prendre fin au cours de l'année prochaine. La perte d'exclusivité pourrait permettre aux clients d'iPhone - en particulier ceux frustrés par les problèmes de réseau de l'opérateur - de se tourner vers des concurrents, en particulier Verizon Wireless, bien que des frais de résiliation anticipée élevés puissent avoir un effet dissuasif.
Un porte-parole d'AT&T, cependant, a déclaré que le moment du déménagement n'était lié à aucun appareil.
Verizon de la même manière doublé ses frais de résiliation anticipée pour les appareils « avancés » tels que les smartphones et les netbooks à 350 $ en novembre dernier. La Commission fédérale des communications des États-Unis a s'est intéressé dans les politiques tarifaires de Verizon et d'autres transporteurs, et cherche à comprendre comment ces politiques affectent les consommateurs.
Plus tôt cette semaine, Ralph de la Vega, PDG d'AT&T Mobility, a noté que son entreprise ne s'attend pas à ce que de nombreux clients iPhone abandonnent le navire à des transporteurs concurrents une fois qu'AT&T perd son exclusivité aux États-Unis. Il a souligné les données montrant que 80 % des clients bénéficient de forfaits de conversation familiale ou de réduction d'entreprise, ce qui constitue un obstacle important au changement. Une majoration significative des frais de résiliation anticipée aurait également un effet dissuasif sur le changement pour les clients ayant souscrit un contrat pluriannuel.
Articles Populaires